مشرف العمليات، عمليات AMET

تعتبر وظيفة مشرف العمليات في عمليات AMET بمثابة دور حيوي ومؤثر في بيئة العمل الديناميكية في شركة أمازون. يهدف هذا الدور إلى ضمان تحقيق الأهداف الإنتاجية والمساهمة في تطوير الأداء العام للفريق. مع تزايد الحاجة إلى كفاءة عالية في إدارة العمليات، يُمثل هذا المنصب فرصة فريدة للمتخصصين في مجال اللوجستيات والإدارة، بما ينسجم مع رؤية المملكة العربية السعودية لتعزيز الابتكار والنمو في القطاع الخاص. سيساهم مشرف العمليات في تحسين تدفق العمل، وتعزيز السلامة، وتقديم نتائج متميزة تعكس التزام الشركة بمعايير الجودة العالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة الفريق: تشجيع وتحفيز أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف الإنتاجية والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية.
2. تتبع الحضور: مسؤولية متابعة حضور الموظفين وتوزيع المهام وفقًا لاحتياجات سير العمل.
3. التعاون مع مدير الشفت: العمل جنبًا إلى جنب مع مدير الشفت لتحديد القضايا وحلها بشكل فوري.
4. توزيع المهام: توزيع العمل على أعضاء الفريق لتعزيز سير العمل وتحقيق الأهداف اليومية.
5. إجراء الاجتماعات القصيرة: تنظيم اجتماعات يومية لإطلاع الفريق على التوقعات وتقديم ملاحظات فورية.
6. تنفيذ التدريبات: دعم تدريب وتطوير الموظفين الجدد لرفع كفاءتهم وزيادة مهاراتهم.
7. تتبع الأداء: متابعة وتحليل مقاييس الأداء والتقارير المتعلقة بالعمليات.
8. تحليل أسباب النجاح والفشل: دراسة وتحليل الأسباب وراء تحقيق الأهداف أو عدمها، مما يساعد في تحسين الأداء المستقبلي.
9. تحديث الإجراءات: مراجعة وتحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات التشغيلية القياسية حسب الحاجة.
10. تحسين تدفق المنتجات: العمل على تحسين تدفق المنتجات عبر المحطة لمواجهة الطلبات بكفاءة.
11. التعامل مع قضايا السلامة: تحديد ومعالجة المخاطر المتعلقة بالسلامة والمشاركة في المبادرات ذات الصلة.
12. فهم سير العمل: معرفة شاملة بتفاصيل سير العمل والأهداف الإنتاجية اليومية وعدد الموظفين المتاحين.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
2. الخبرة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة في استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
3. القدرة على العمل في جداول مرنة: الاستعداد للعمل في نوبات متغيرة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
4. القدرة البدنية: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلاً والوقوف أو المشي خلال نوبات تصل إلى 12 ساعة.
5. المرونة في العمل: القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
6. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع الضغوط في بيئات العمل عالية التوتر.
7. الاستعداد للعمل الإضافي: الالتزام بالعمل لمدة 40 ساعة أسبوعياً مع إمكانية العمل الإضافي عند الحاجة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام الحاسوب: كفاءة في استخدام تطبيقات Microsoft Office.
2. أدوات تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل الأداء لتتبع المقاييس.
3. معرفة إجراءات السلامة: فهم شامل لممارسات السلامة في بيئات العمل.
4. إدارة الوقت: مهارات قوية في تنظيم الوقت وإدارة المهام.
5. تكنولوجيا المعلومات: الاطلاع على أنظمة إدارة العمليات والتقنيات الحديثة المستخدمة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: قدرة عالية على التواصل الفعال كتابيًا وشفهيًا.
2. حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات بفاعلية.
3. التدريب والتوجيه: القدرة على تدريب وتوجيه الآخرين لتحقيق النجاح.
4. القدرة على العمل الجماعي: مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
5. التكيف مع التغيير: مرونة في التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر أمازون من الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، حيث تتميز ببيئة عمل ديناميكية ومتنوعة، تعزز الإبداع وتقدّر الجهود الفردية. تهدف الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تمكّن الموظفين من تقديم أفضل النتائج لعملائها. تسعى أمازون إلى توفير بيئة عمل آمنة ومحفزة، حيث يتم تشجيع الابتكار والتطوير المهني. كما يتمتع الموظفون بفرص متعددة للتفاعل والعمل بشكل وثيق مع فرق مختلفة، مما يعزز من تبادل المعرفة والخبرات.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح أمازون لموظفيها فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني. من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل، يمكن للموظفين تحسين مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة تساهم في مسيرتهم المهنية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يمكّن الأفراد من التقدم في مسيرتهم الوظيفية. يتيح هذا المناخ الإيجابي للموظفين إمكانية الاستفادة من الخبرات والتحديات في بيئة عمل محفزة، مما يُعزز من فرصهم للترقية والتقدم الوظيفي.