ICT Specialist L3-On Site

نحن في شركة Virtucruit نبحث عن متخصص في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمستوى L3، للعمل بدوام كامل في منطقة نجران. تعتبر هذه الوظيفة جزءًا حيويًا من استراتيجيتنا في تعزيز كفاءة العمليات التقنية داخل المؤسسة، حيث يلعب الاختصاصي دورًا مهمًا في تقديم الدعم الفني الشامل من المستوى الأول إلى المستوى الثالث. نبحث عن شخص موثوق وقادر على العمل بشكل مستقل، مع مهارات تقنية قوية، وذهنية إيجابية، وقدرة على التكيف مع بيئة صناعية ديناميكية.

العمل في هذا المجال يعد فرصة مثيرة للاستثمار في تطوير المهارات التقنية، حيث تزداد الحاجة إلى متخصصين في تكنولوجيا المعلومات في السوق السعودي، مما يسهم في تحقيق النمو التكنولوجي والابتكار في مختلف القطاعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم الدعم الفني من المستوى الأول إلى المستوى الثالث: مسؤول عن تقديم الدعم التقني بكفاءة وفعالية، مما يسهم في الحفاظ على استمرارية العمل وتقليل فترات التوقف.

2. استكشاف المشكلات وحلها: يتعين على المتخصص التعرف على المشكلات المتعلقة بالأجهزة، والبرمجيات، والشبكات، والعمل على حلها بشكل سريع.

3. تركيب، تكوين وصيانة البنية التحتية للشبكات: يتضمن ذلك العمل على الشبكات، أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، والطابعات والأجهزة الطرفية، وأنظمة الواي فاي، ونظم المراقبة بالكاميرات.

4. إجراء تركيب الأسلاك الشبكية وإنهاء العمل: يتطلب هذا فهمًا دقيقًا لكيفية إعداد الشبكات بشكل صحيح وفعال.

5. استخدام الأدوات اليدوية الأساسية لتركيب الأجهزة: مثل الحفر وتثبيت المعدات، مما يستدعي مهارات عملية قوية.

6. الحفاظ على الوثائق الفنية الدقيقة والمحدثة: يتطلب ذلك توثيق جميع التغييرات والإجراءات الفنية لضمان الجاهزية والشفافية.

7. دعم العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات: العمل على ضمان سير العمليات بسلاسة وتقليل الأعطال.

8. توجيه الأعضاء الجدد في الفريق: توفير الإرشادات الفنية اللازمة للموظفين الأقل خبرة، مما يسهم في تعزيز قدراتهم.

9. التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات الخارجيين: لضمان توفير الدعم اللازم للأنظمة والمعدات.

10. بناء علاقات قوية مع المستخدمين الداخليين والمساهمين: يساهم ذلك في تعزيز التعاون وتحسين بيئة العمل.

11. المساعدة في إدارة العمليات التكنولوجية للمكتب أو الموقع حسب الحاجة: مما يعزز التكامل بين الفرق المختلفة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 10 سنوات.

2. خبرة مثبتة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات.

3. يفضل الحصول على شهادات معترف بها في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل شهادات الشبكات أو الأجهزة أو إدارة الأنظمة.

4. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إعداد الشبكات وتركيب الأجهزة وحل المشكلات.

5. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة العمليات التقنية.

6. تفضل الخبرة في بيئات التعدين أو الصناعية.

7. يفضل إتقان اللغة العربية، مع إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. خبرة قوية في إعداد وتكوين الشبكات.

2. مهارات متقدمة في تركيب الأجهزة وحل مشكلاتها.

3. معرفة متعمقة بأنظمة الواي فاي وأنظمة المراقبة بالكاميرات.

4. مهارات عملية في تركيب الأسلاك الشبكية وإنهاء العمل.

5. القدرة على استخدام الأدوات اليدوية والقيام بالأعمال اليدوية بكفاءة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. قدرات قوية في استكشاف المشكلات وحلها بفعالية.

2. مهارات متعددة المهام، مع القدرة على تحديد الأولويات.

3. ذهنية إيجابية واستباقية في مواجهة التحديات.

4. مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.

5. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة.

6. روح الفريق والقدرة على التكيف مع ثقافة الشركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعمل شركة Virtucruit في بيئة ديناميكية حيث تركز على الابتكار والتطوير المستمر. نحن نؤمن بأهمية العمل الجماعي والتعاون بين الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة. تشجع ثقافتنا على الإبداع وتقدير المبادرات الفردية، مما يجعل كل موظف يشعر بأنه جزء لا يتجزأ من نجاح الشركة. نحن نعتبر التواصل الفعال وبناء علاقات قائمة على الثقة مع الزملاء والمستخدمين الداخليين أحد أسس نجاحنا.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة Virtucruit فرصًا واسعة للنمو المهني والتطور المستدام. نحن نستثمر في تدريب موظفينا وتزويدهم بالمعرفة اللازمة لمواكبة التطورات التقنية. كما نوفر بيئة تشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات، مما يؤدي إلى فرص الترقية والتقدم في المسار الوظيفي. نسعى لتزويد موظفينا بالأدوات والمصادر اللازمة لتحقيق النجاح، مما يساهم في بناء مستقبل مشرق ومليء بالتحديات المثيرة.