اخصائي تواصل داخلي

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
يُعد دور أخصائي التواصل الداخلي من الأدوار الحيوية في تعزيز فعالية الاتصال بين المؤسسات ومنسوبيها، حيث يسهم في بناء بيئة عمل متكاملة تعزز من التفاعل والارتباط الوظيفي. في جامعة سليمان الراجحي، يقع على عاتق الأخصائي مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل الداخلي التي ترتقي بمستوى الثقافة المؤسسية وتدعم الأهداف الاستراتيجية للجامعة. تعتبر هذه الوظيفة محورية في تعزيز التواصل الفعّال بين الإدارات المختلفة والموظفين، مما يساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 ويعزز من مكانة الجامعة كمؤسسة تعليمية رائدة تسعى لتقديم الأفضل دائمًا. من خلال هذا الدور، يتمكن الأخصائي من التأثير بشكل مباشر على جودة العمل ورفع مستوى الرضا الوظيفي، مما يجعل هذه الوظيفة خيارًا مثاليًا للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتحقيق تأثير إيجابي في بيئات العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

إدارة وتنفيذ أنشطة التواصل الداخلي:

يتولى الأخصائي إعداد وصياغة الرسائل والتعاميم والإعلانات الداخلية، ويعمل على نشرها عبر القنوات المعتمدة، مما يضمن وصول المعلومات بشكل فعّال إلى جميع الموظفين.

إدارة محتوى منصات التواصل:

يقوم بتحديث المحتوى الخاص بمنصات وقنوات التواصل الداخلي بشكل دوري، لضمان تقديم معلومات دقيقة وموثوقة تعكس رؤية الجامعة وأهدافها.

التنسيق مع الإدارات المختلفة:

ينسق الأخصائي مع الإدارات المختلفة لجمع المعلومات المتعلقة بالمبادرات والإنجازات والفعاليات الداخلية، مما يعزز من الانسجام والتعاون بين الفرق.

ضمان اتساق الرسائل:

يعمل على ضمان اتساق الرسائل والمحتوى الداخلي مع الهوية المؤسسية للجامعة، مما يعكس صورة إيجابية عن المؤسسة ويسهم في تعزيز ثقافتها.

متابعة تنفيذ خطط التواصل:

يتابع تنفيذ خطط التواصل الداخلي وفق الأهداف المحددة، ويعمل على قياس مدى تحقيق هذه الأهداف.

دعم مبادرات التفاعل والارتباط الوظيفي:

يساهم في تخطيط وتنفيذ الفعاليات والأنشطة الداخلية الخاصة بالموظفين، مما يعزز من روح الفريق ويزيد من المشاركة.

إعداد المواد التعريفية والتوعوية:

يقوم بإعداد المواد التي تعرّف وتوعّي الموظفين بشأن المبادرات المؤسسية، مما يسهم في رفع الوعي والثقافة المؤسسية.

قياس وتحسين فعالية التواصل:

يُعد تقارير دورية تتعلق بأنشطة التواصل الداخلي ومؤشرات الأداء، ويتابع مستوى التفاعل مع الرسائل والمبادرات لتحليل النتائج وتقديم توصيات للتحسين.

تنفيذ الاستبيانات:

يقوم بتنفيذ الاستبيانات المتعلقة بالتواصل الداخلي والارتباط الوظيفي، مما يساعد في جمع البيانات الضرورية لتحسين الأداء.

الدعم الإداري والتنسيقي:

يتولى حفظ وتنظيم الوثائق والسجلات الخاصة بأنشطة التواصل الداخلي، ويقوم بمتابعة الجداول الزمنية للمبادرات والمشاريع ذات العلاقة.

الرد على استفسارات الموظفين:

يقدم الدعم اللازم للإدارات فيما يتعلق بأنشطة وبرامج التواصل الداخلي، ويعمل على الرد على استفسارات الموظفين بشكل مهني.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في الاتصال والإعلام أو العلاقات العامة أو التسويق أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
2. يُفضل الحصول على شهادات مهنية في الاتصال المؤسسي أو العلاقات العامة أو إدارة المحتوى.
3. خبرة لا تقل عن سنتين ولا تزيد عن خمس سنوات في مجال التواصل الداخلي أو الاتصال المؤسسي أو العلاقات العامة.
4. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بكفاءة.
5. معرفة قوية بأحدث الاتجاهات في مجال التواصل الداخلي.
6. خبرة في استخدام أدوات التواصل الرقمي ووسائل الإعلام الاجتماعي.
7. قدرة على إجراء بحوث وتحليلات متعلقة بالتواصل الداخلي.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
2. القدرة على إعداد وصياغة المحتوى المهني والإبداعي.
3. إتقان استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية (Microsoft Office).
4. مهارات تحليل وقياس مؤشرات التواصل وإعداد التقارير.
5. إلمام بأدوات التواصل الرقمي مثل البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
6. القدرة على استخدام برامج التصميم الأساسية لإنشاء محتوى بصري جذاب.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تنظيم وتنسيق وإدارة الوقت بكفاءة.
2. القدرة على بناء العلاقات والتعامل مع مختلف الإدارات وأصحاب المصلحة.
3. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
4. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
5. مهارات التفاوض والإقناع.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تعتبر جامعة سليمان الراجحي بيئة أكاديمية متميزة تسعى لتوفير بيئة عمل متكاملة تدعم الابتكار والتعاون. تشجع الجامعة على التواصل المفتوح بين جميع منسوبيها، مما يعزز من روح الفريق ويعكس الالتزام بتحقيق أهدافها الاستراتيجية. تدرك الجامعة أهمية التنوع والشمولية، حيث تعمل على تعزيز ثقافة تعزز من مشاركة جميع الموظفين وتقدير جهودهم. كما توفر الجامعة كل سبل الدعم للعاملين فيها، مما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني
تسعى جامعة سليمان الراجحي لتوفير فرص نمو مهني مستمرة لموظفيها، حيث تقدم برامج تدريبية متطورة وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات وتعزيز الخبرات. كما تشجع الجامعة على المشاركة في المؤتمرات والندوات المحلية والدولية، مما يتيح الفرصة للموظفين لتبادل المعرفة والخبرات مع نظرائهم في القطاع. تدعم الجامعة مسارات التطوير الوظيفي، مما يساهم في تحقيق طموحات الموظفين في الوصول إلى مناصب قيادية في المستقبل. تعد هذه البيئة المثالية خيارًا جذابًا للمهنيين الذين يسعون لتحقيق النجاح والتطور في مسيرتهم العملية.