Tracking System Technical Support

تُعد شركة "برمجة السرعة" رائدة في تقديم حلول مبتكرة لإدارة الأساطيل والمركبات. تركز الشركة على تعزيز السلامة والكفاءة التشغيلية لعمليات الأساطيل، من خلال توفير أجهزة تتبع GPS، وكاميرات داش، وأنظمة استشعار متقدمة، ونظام CANBUS، بالإضافة إلى مراقبة الوقود واستشعار درجة الحرارة والرطوبة. تسعى الشركة جاهدة لمنح عملائها السيطرة الكاملة على عملياتهم، مدعومة بحلول تكنولوجية متطورة.

تعتبر وظيفة دعم النظام الفني لتقنيات التتبع بدوام كامل ومقرها في جدة، مخصصة للأفراد الذين يسعون لتوسيع مهاراتهم في مجال الدعم الفني. تشمل المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم الفني لأنظمة تتبع GPS، وتحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحلها، وضمان حل المشاكل التقنية بنجاح. تتطلب هذه الوظيفة التعاون الوثيق مع العملاء لفهم احتياجاتهم، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تشمل المهام تحليل البيانات، وتقديم تقارير حول النتائج، وتقديم الإرشادات المتعلقة باستخدام النظام والتحسينات اللازمة. كما تتضمن الوظيفة معالجة الفواتير ذات الصلة ومتابعة التحصيل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني لأنظمة تتبع GPS وحل المشكلات التقنية.
• التعاون مع العملاء لفهم متطلباتهم وتقديم حلول ملائمة.
• تحليل البيانات الفنية وتقديم تقارير دقيقة حول الأداء.
• توفير إرشادات وتحسينات لاستخدام النظام بشكل فعال.
• معالجة الفواتير ومتابعة عملية التحصيل.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات قوية في الدعم الفني وحل المشكلات التقنية بفعالية.
• خبرة سابقة في أنظمة تتبع GPS وحلول إدارة الأساطيل تعد ميزة إضافية.
• درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال تقني ذي صلة مفضلة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بشكل ممتاز.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات الفنية وتقديم رؤى قيمة.
• قدرة على التواصل بوضوح وفعالية لنقل المعلومات التقنية.
• التركيز على تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضا العملاء.