Senior Solutions Engineer

تعتبر Darktrace رائدة عالمية في مجال الذكاء الاصطناعي للأمن السيبراني، حيث تساهم في حماية المؤسسات من التهديدات المتزايدة يومياً. تأسست الشركة في عام 2013 وتقدم منصة أساسية للأمن السيبراني تحمي ما يقرب من 10,000 منظمة من التهديدات المجهولة باستخدام تقنيتها الخاصة. توفر منصة Darktrace Active AI Security™ نهجًا استباقيًا لتعزيز القدرة على مواجهة التهديدات السيبرانية، مما يضمن أمان الأعمال عبر جميع الأصول الرقمية، من الشبكة إلى السحابة والبريد الإلكتروني.

مع النمو السريع لقاعدة عملائنا، تفتخر Darktrace بإعلان عن حاجتها لتوظيف أول مهندس حلول في المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور الفني الذي يتسم بالسرعة والتفاعل مع العملاء دعم فرق المبيعات لضمان تلبية احتياجات العملاء. تعتبر هذه الوظيفة بمستوى عالٍ، ويتوجب على المتقدمين التحدث باللغة العربية بطلاقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني قبل وبعد البيع، بالتعاون مع مديري الحسابات ومديري نجاح العملاء لتعزيز نمو الإيرادات وزيادة اعتماد منتجاتنا.
• العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والاجتماع مع العملاء بانتظام خلال جميع مراحل عملية البيع.
• تحمل المسؤولية عن تقديم عروض قيمة (POV) للعملاء.
• تقديم تقارير معلومات التهديدات ونصائح فنية لمجموعة متنوعة من الجمهور، بدءًا من الفرق التقنية وصولًا إلى المديرين التنفيذيين.
• تصميم وبناء تكاملات مخصصة للعملاء وتحديد هندسة الحلول.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة كمهندس مبيعات في التعامل مع المبيعات قبل وبعد البيع.
• معرفة قوية بالأمن السيبراني، بالإضافة إلى فهم عميق للأجهزة والأنظمة الشبكية (مثل Cisco وJuniper وFirewalls وIDA وIPS وSIEM).
• معرفة جيدة ببروتوكولات الشبكة الشائعة، بما في ذلك TCP/IP.
• القدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مبتكرة وسريعة التغير والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدثًا) والقدرة على توصيل معلومات تقنية معقدة بشكل جذاب.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.
• مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات التقنية.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة.
• شغف بمجال الأمن السيبراني ورغبة في تطوير الذات.