كبير مسؤولي تدقيق الطيران والمقصورة

تعد شركة طيران الرياض (Riyadh Air) الناقلة الوطنية الجديدة التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، والتي تسعى لتشكيل مستقبل الطيران في المملكة. تهدف الشركة إلى أن تكون رائدة في صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تسعى طيران الرياض لتقديم تجربة سفر مبتكرة ومرنة، تربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. ضمن هذا الإطار، تلعب وظيفة مسؤول تدقيق الطيران وكابينة الطائرات دوراً حيوياً في ضمان سلامة العمليات الجوية والامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية.

تتطلب هذه الوظيفة شغفاً كبيراً بسلامة الطيران والتزاماً بالحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي. يتولى مسؤول تدقيق الطيران وكابينة الطائرات إجراء عمليات تدقيق وفحص شاملة على العمليات الجوية وكابينة الطائرات، لضمان الامتثال للوائح الهيئة العامة للطيران المدني والمعايير الدولية مثل IOSA، وكذلك السياسات الداخلية وأفضل الممارسات. كما يتعين عليه تحديد المخاطر والإبلاغ عنها، والتحقق من الإجراءات التصحيحية، والمساهمة في نظام ضمان الجودة لتحفيز التحسين المستمر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إجراء التدقيقات الداخلية: قيادة عمليات التدقيق الداخلية للعمليات الجوية وكابينة الطائرات، بما يضمن الالتزام الكامل بالمعايير المعتمدة.
2. إعداد التقارير التفصيلية: كتابة تقارير دقيقة حول نتائج التدقيق، بما يتضمن الملاحظات والتوصيات لتحسين الأداء.
3. رصد الإجراءات التصحيحية: متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية والتدابير الوقائية، والتأكد من فعاليتها في معالجة المشكلات المكتشفة.
4. التعاون مع الفرق التشغيلية: التعاون الوثيق مع الفرق التشغيلية لتعزيز ثقافة الامتثال والالتزام بالمعايير.
5. تحضير التدقيقات الخارجية: دعم التحضيرات اللازمة للتدقيقات الخارجية، مما يضمن جاهزية الشركة للاختبارات والتقييمات من قبل الجهات الرقابية.
6. تحديد المخاطر: تحليل العمليات وتحديد المخاطر المحتملة، وإعداد خطط التخفيف المناسبة.
7. تطوير أدوات التدقيق: المساهمة في تحسين العمليات والأدوات المستخدمة في عمليات التدقيق الداخلي.
8. التدريب والتوجيه: تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد فيما يتعلق بمعايير الجودة والامتثال.
9. المشاركة في تحسين الجودة: المشاركة الفعالة في تطوير نظام ضمان الجودة، وتعزيز تحسين العمليات المستمر.
10. التواصل مع الجهات المعنية: التواصل مع الهيئات التنظيمية والجهات ذات الصلة لضمان توافق العمليات مع المتطلبات القانونية.
11. تحليل بيانات الأداء: تحليل بيانات الأداء والتقارير لتحديد مجالات التحسين وتقديم التوصيات المناسبة.
12. تطبيق أفضل الممارسات: التأكد من تطبيق أفضل الممارسات العالمية في سلامة الطيران وكفاءة العمليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة أكاديمية: الحصول على درجة علمية في مجال الطيران أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة عملية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات شركات الطيران التجارية، وسنة واحدة على الأقل في التدقيق الداخلي أو أنشطة الامتثال.
3. شهادة معتمدة: الحصول على شهادة مدقق معتمد من IOSA.
4. معرفة بالمعايير التنظيمية: فهم عميق للوائح الهيئة العامة للطيران المدني والمعايير الدولية ذات الصلة.
5. خبرة في السلامة: يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات الطيران أو السلامة أو ضمان الجودة.
6. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية، حيث تعد اللغة الأساسية للتواصل في مجال الطيران.
7. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات والتقارير واتخاذ القرارات المبنية على الحقائق.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام البرمجيات: مهارات قوية في استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بتدقيق الجودة وإدارة البيانات.
2. معرفة بالتقنيات الحديثة: إلمام بالتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في إدارة خدمات الطيران.
3. مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء والامتثال.
4. استخدام أدوات التدقيق: القدرة على استخدام أدوات التدقيق والتقييم المتقدمة لتحقيق نتائج فعالة.
5. تطوير نظم الجودة: القدرة على المساهمة في تطوير نظم الجودة وضمان الالتزام بها.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف الفرق والجهات المعنية.
2. القيادة والتوجيه: مهارات قيادية قوية، مع القدرة على تحفيز الفرق نحو تحقيق أهداف الامتثال والجودة.
3. العمل تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئات سريعة وتحت ضغط، مع الحفاظ على الجودة والدقة.
4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات السوق.
5. التفكير النقدي: مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز شركة طيران الرياض ببيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الشفافية والاحترام المتبادل، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمقترحات. تُعتبر السلامة والجودة من القيم الأساسية التي توجه جميع عمليات الشركة، مما يعكس التزامها الراسخ بتقديم تجربة سفر آمنة وموثوقة. تُدعم الشركة أيضاً التنوع والشمولية، حيث تسعى لتوفير بيئة عمل تعكس تنوع المجتمع السعودي وتعزز من روح الفريق.

فرص التطور والنمو المهني: تتيح شركة طيران الرياض فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تقدم برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات الفنية والإدارية. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في مؤتمرات وفعاليات دولية لتعزيز معرفتهم بأحدث الاتجاهات في صناعة الطيران. كما تتيح الشركة فرصاً للتقدم الوظيفي، مما يسمح للموظفين بالارتقاء بمسيرتهم المهنية وتحقيق طموحاتهم في بيئة مهنية محفزة.