ممثل السلامة والجودة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة "ممثل السلامة والجودة" في شركة الخدمات الأرضية السعودية (SGS) من المناصب الحيوية التي تسهم بشكل مباشر في تعزيز معايير السلامة والجودة والامتثال التشغيلي في عمليات المطارات. تعمل SGS على تقديم خدمات متميزة في قطاع الطيران، ويشكل دور ممثل السلامة والجودة محورًا أساسيًا لضمان تقديم خدمات آمنة وفعالة. في ظل النمو المتزايد لصناعة الطيران في المملكة العربية السعودية، تزداد الحاجة إلى وجود محترفين ذوي كفاءة عالية في مجال السلامة والجودة، مما يعكس أهمية هذه الوظيفة في دعم استراتيجيات التنمية المستدامة وتعزيز سمعة المملكة كمركز عالمي للطيران. إن الانضمام إلى فريق SGS يعني المساهمة في تطوير بيئة عمل آمنة تتماشى مع المعايير الدولية، مما يتيح لموظفينا تحقيق طموحاتهم المهنية في بيئة ديناميكية ومبتكرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إجراء فحوصات السلامة والجودة: يتطلب الممثل إجراء فحوصات دورية على عمليات الرامب، والصالات، والأمتعة، وأساطيل المركبات لضمان الالتزام بأعلى معايير السلامة والجودة.

2. مراقبة الامتثال للسياسات: يجب على الممثل متابعة مدى الالتزام بسياسات وإجراءات SGS، بالإضافة إلى المتطلبات التنظيمية الخاصة بصناعة الطيران.

3. تحديد المخاطر وإجراء تقييمات المخاطر: يتطلب ذلك تحليل المخاطر المحتملة في بيئة العمل، وتقديم حلول فعّالة لمعالجتها، مما يسهم في توفير بيئة عمل آمنة.

4. تحقيق الحوادث التشغيلية: يقوم الممثل بالتحقيق في الحوادث التي قد تحدث أثناء العمليات، ويعد تقارير تفصيلية لدعم اتخاذ إجراءات تصحيحية فعّالة.

5. مراقبة الأداء السلامة: يتعين على الممثل متابعة الأداء في مجال السلامة وإعداد تقارير الفحص، مما يساعد في تقييم فعالية التدابير المتخذة.

6. التنسيق مع الفرق التشغيلية: يجب التواصل المستمر مع الفرق التشغيلية والموردين وأصحاب المصلحة لتحسين معايير السلامة والجودة.

7. تقديم التدريب والتوجيه: يتوقع من الممثل تقديم الدعم والتوجيه للموظفين الجدد والقدامى حول معايير السلامة والجودة.

8. تطوير سياسات وإجراءات جديدة: المساهمة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة تعزز من مستوى السلامة والجودة في العمليات.

9. إجراء مراجعات دورية: القيام بمراجعات دورية للعمليات لضمان التوافق مع المعايير المعمول بها.

10. تقديم الدعم في الأزمات: تقديم الدعم الفوري في حال حدوث أي أزمة تتعلق بالسلامة أو الجودة، وتقديم الاقتراحات لتحسين استجابة الشركة.

11. تقييم الأداء الداخلي: إجراء تقييمات دورية للأداء الداخلي وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء.

12. إعداد تقارير الأداء: إعداد وتقديم تقارير أداء دورية للإدارة العليا تتعلق بمستويات السلامة والجودة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة بكاليوس: الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الجودة، أو الهندسة الصناعية، أو إدارة السلامة، أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة في مجال الطيران: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال الطيران، أو التعامل مع العمليات الأرضية، أو السلامة، أو الجودة.

3. معرفة بأنظمة إدارة السلامة: يجب أن تكون لدى المتقدم معرفة شاملة بأنظمة إدارة السلامة (SMS) وأنظمة إدارة الجودة (QMS).

4. خبرة في تقييم المخاطر: القدرة على إجراء تقييمات دقيقة للمخاطر وإجراء التحقيقات في الحوادث.

5. فهم للمتطلبات التنظيمية: معرفة عميقة بالمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بقطاع الطيران.

6. شهادات معتمدة: يفضل أن يكون لدى المتقدم شهادات معتمدة في مجال السلامة أو الجودة.

7. إلمام بأدوات الجودة: القدرة على استخدام أدوات الجودة والتحليل مثل Six Sigma وغيرها.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات وتفسير النتائج بشكل دقيق.

2. إجادة استخدام الحاسوب: إتقان برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office وبرامج إدارة البيانات.

3. معرفة بالتقنيات الحديثة: الاطلاع على أحدث التقنيات والابتكارات في مجالات السلامة والجودة.

4. مهارات كتابة التقارير: القدرة على إعداد تقارير مفصلة وشاملة تُعبر عن الأداء والتوصيات.

5. معرفة باللوائح والقوانين: فهم شامل للوائح والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بقطاع الطيران.

6. مهارات التدريب: القدرة على تقديم التدريب للموظفين حول معايير السلامة والجودة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح مع جميع مستويات الموظفين وأصحاب المصلحة.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع المواقف العصيبة بطريقة مهنية وفعالة.

3. المبادرة والابتكار: القدرة على التفكير بشكل مبتكر وتقديم حلول جديدة للمشكلات.

4. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. المرونة والتكيف: الاستجابة السريعة للتغيرات في بيئة العمل والقدرة على التكيف مع الظروف المختلفة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعتبر شركة الخدمات الأرضية السعودية (SGS) واحدة من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الطيران في المملكة. تتميز بيئة العمل فيها بالاحترافية العالية والتركيز على السلامة والجودة. تساهم ثقافة الشركة في تعزيز التعاون بين الفرق، حيث تُشجع SGS على الابتكار وتبادل الأفكار. يعتبر العمل في SGS فرصة للانضمام إلى فريق ملتزم بتحقيق أعلى معايير الأداء، مما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة. تُعنى الشركة بتوفير الموارد اللازمة لموظفيها لتحقيق أهدافهم، مما يساهم في تعزيز روح الفريق ويعكس التزام الشركة بتطوير مهارات العاملين فيها.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر SGS مكانًا مثاليًا لبناء مسيرة مهنية ناجحة. تتيح الشركة لموظفيها فرصًا للتدريب والتطوير المستمر، مما يعزز من مهاراتهم ويزيد من فرصهم في الترقي. كما توفر SGS برامج متخصصة لتأهيل العاملين في مجالات السلامة والجودة، مما يُمكنهم من مواكبة أحدث التطورات في الصناعة. بالإضافة إلى ذلك، تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الموظفين، مما يساهم في خلق بيئة تعليمية مستمرة. يُعتبر العمل في SGS فرصة للارتقاء بمستوى المهارات الشخصية والتقنية، مما يفتح آفاقًا واسعة للنمو المهني والتقدم في المسيرة العملية.