أخصائي تحصيل أول

نبحث عن متخصص رائد في مجال التحصيلات المالية للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعتبر هذه الوظيفة أساسية لدعم استراتيجيات الشركة المالية، حيث يتحمل الموظف مسؤولية إدارة محفظة الحسابات المستحقة. يتطلب هذا الدور تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة لضمان تحقيق أعلى معدلات استرداد للديون، مع الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء. يتعين على المرشح المثالي تحليل البيانات المالية، إدارة الحالات المعقدة، وضمان الامتثال لكافة الأنظمة والقوانين المعمول بها. كما يجب أن يظهر المرشح قدرات تحليلية قوية، ومهارات تنظيمية استثنائية، والتزاماً بتحقيق أهداف التحصيل من خلال تفاعل مستمر ومهني مع العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة التحصيلات: الإشراف على عمليات تحصيل الحسابات المستحقة، وضمان استرداد الأموال في الوقت المحدد، مما يسهم في تحسين التدفقات النقدية للشركة.

• تطوير استراتيجيات التحصيل: تصميم وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين معدلات الاسترداد وتقليل الديون المعلقة، مما يعزز من كفاءة العمليات المالية.

• التواصل مع العملاء: التواصل المهني مع العملاء بشأن الالتزامات المالية، وشروط الدفع، وإجراءات التحصيل، مما يساهم في تعزيز العلاقات التجارية.

• تحليل البيانات المالية: دراسة تقارير الأعمار، وأنماط الدفع، وبيانات الحسابات لرصد الاتجاهات والفرص للتحسين، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.

• التفاوض مع العملاء: التفاوض على ترتيبات الدفع، والتسويات، وحلول الدفع البديلة مع العملاء، مما يسهم في تسريع عملية التحصيل.

• تسجل الأنشطة: الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع أنشطة التحصيل، والتواصل، والنتائج، مما يسهل تتبع الأداء وتقييم النتائج.

• رصد الأداء: متابعة ورفع تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأداء العام لقسم التحصيل، مما يساعد في تحسين الأداء العام.

• تصعيد الحالات المعقدة: تصعيد الحالات المعقدة أو ذات القيمة العالية إلى الإدارة عند الضرورة، مما يسهم في معالجة القضايا بفعالية.

• الامتثال للقوانين: ضمان أن جميع أنشطة التحصيل تتوافق مع القوانين واللوائح ذات الصلة، والسياسات الداخلية للشركة.

• إعداد التقارير: إعداد تقارير تفصيلية عن أنشطة التحصيل، وتقديم توصيات لتحسين العمليات، مما يعزز استراتيجيات الشركة.

• التعاون مع الأقسام الأخرى: التعاون مع الأقسام المختلفة لحل نزاعات الفواتير والاختلافات في الحسابات، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التحصيلات، أو الحسابات المستحقة، أو الأدوار المالية ذات الصلة.

• سجل حافل في إدارة وجمع الحسابات المستحقة بنجاح، مما يعكس القدرة على تحقيق النتائج المرجوة.

• معرفة قوية بتقنيات واستراتيجيات التحصيل وأفضل الممارسات المعمول بها في هذا المجال.

• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، مع القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة بشكل مهني.

• إجادة متقدمة في تحليل البيانات وإعداد التقارير المالية، مما يسهم في اتخاذ قرارات استراتيجية.

• إلمام بأنظمة حسابات المستحقات، وأنظمة إدارة التحصيل، وبرامج مجموعة مايكروسوفت أوفيس.

• فهم شامل لقوانين التحصيل واللوائح ومتطلبات الامتثال، مما يعزز من مصداقية الشركة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• القدرة على استخدام برامج التحليل البياني وأنظمة التحصيل بشكل فعال.

• إجادة استخدام برامج المحاسبة وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).

• مهارات متقدمة في إدارة البيانات وإعداد التقارير.

• معرفة شاملة بأدوات البرمجيات المكتبية، بما في ذلك Excel وWord.

• القدرة على تحليل البيانات المالية واستخدامها في تحسين الأداء.

المهارات الشخصية والقيادية:

• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية، مما يسهم في إدارة المهام بكفاءة.

• مهارات قوية في إدارة الوقت مع القدرة على إدارة حسابات متعددة في آن واحد.

• قدرة مثبتة على حل المشكلات والعمل بشكل مستقل، مما يعزز من القدرة على اتخاذ قرارات سريعة.

• مهارات قيادية وقدرة على توجيه الفريق في بيئة عمل ديناميكية.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تلتزم شركة IFS بتوفير بيئة عمل إيجابية ومحفزة، حيث يتيح لنا التنوع والابتكار تقديم خدمات مالية متفوقة لعملائنا. نؤمن بأهمية تعزيز التعاون وروح الفريق، حيث يتم تشجيع الموظفين على تقديم الأفكار والمشاركة في تحسين العمليات. تسعى الشركة إلى تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يجعلها مكانًا جذابًا للموهوبين الذين يسعون للنمو والتطور في مسيرتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني:

نحن في IFS نؤمن بأن الاستثمار في موظفينا هو أساس نجاحنا. نقدم فرصًا مستمرة للتدريب والتطوير المهني، مما يساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم واكتساب المعرفة اللازمة لمواجهة تحديات السوق. كما نقدم برامج للتوجيه والإرشاد، بالإضافة إلى فرص للارتقاء الوظيفي والمشاركة في مشاريع استراتيجية تعزز من مسيرة النمو الفردي والجماعي.