خبير الخدمة والصيانة (AVM)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

يعتبر مختص خدمات وصيانة الأصول (AVM) من الأدوار الحيوية في مجال إدارة البنية التحتية وإدارة أسطول المركبات، حيث يتطلب خبرة تزيد عن عشر سنوات في هذا المجال. يعمل المختص على الإشراف على أنشطة الصيانة الخاصة بأنظمة النقل الذكية (ITS)، ويقوم بتقييم أداء المقاولين، مما يضمن تلبية خدمات الصيانة لتوقعات الركاب وأرباب العمل. يعد هذا الدور أساسياً في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية وضمان الالتزام بمعايير الخدمة المتفق عليها، مما يساهم في تحسين جودة الحياة في المملكة العربية السعودية من خلال توفير أنظمة نقل موثوقة وآمنة.

يسهم مختص خدمات وصيانة الأصول في تطوير استراتيجيات إدارة الأصول، والإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة من خلال المراقبة والتدقيق والتقارير. من خلال هذه الوظيفة، يُتوقع من المختص أن يلعب دوراً قيادياً في تحسين الأداء العام للأنظمة وزيادة موثوقيتها، مما يعكس أهمية هذا المنصب في السوق السعودي المتنامي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الإشراف على أنشطة الصيانة: يتولى المختص مسؤولية الإشراف والتحقق من جميع أنشطة صيانة أنظمة النقل الذكية (ITS)، لضمان الجودة والامتثال للمعايير المعتمدة.

2. تقييم أداء المقاولين: يقوم بقياس وتقييم أداء المقاولين وتعديل خطط العمل حسب الحاجة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

3. الإشراف على جاهزية المقاولين: يضمن المختص استعداد المقاولين للعمل في مجال أنظمة النقل الذكية من خلال الرقابة المستمرة وتقييم جاهزيتهم.

4. مراجعة العروض المقدمة من المقاولين: يتولى مراجعة خطط الأصول والصيانة والإجراءات والتعليمات المقدمة من المقاولين، لضمان توافقها مع المعايير والمتطلبات.

5. تنسيق العمل بين المشغلين والمقاولين: يضمن المختص التنسيق الفعال بين المشغلين والمقاولين، مما يسهل عملية التنفيذ ويعزز التعاون بين الأطراف المعنية.

6. مراقبة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA): يتولى مسؤولية المراقبة والتدقيق والإبلاغ عن مدى الالتزام بالاتفاقيات الموقعة، لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب.

7. تقديم المشورة بشأن استراتيجيات إدارة الأصول: ينصح المختص بشأن استراتيجيات إدارة الأصول الخاصة بالبنية التحتية والأسطول، مما يسهم في تحسين الأداء العام.

8. الإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية: يضمن تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات المحطات وأصول الأسطول، للحفاظ على سلامتها وموثوقيتها.

9. تنسيق العمل مع البائعين: يتعاون مع البائعين لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبكفاءة عالية.

10. ضمان الالتزام بالمعايير: يسعى المختص إلى ضمان الالتزام بمعايير الخدمة والحفاظ على مستويات عالية من موثوقية الأصول.

11. إعداد التقارير: يقوم بإعداد تقارير دورية توضح الأداء والامتثال، مما يسهل اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

12. تحليل البيانات: يُعنى بتحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين وتطوير استراتيجيات فعالة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن عشر سنوات في مجال إدارة البنية التحتية وإدارة أسطول المركبات.

2. المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس في الهندسة أو نظم النقل أو أي مجال ذي صلة.

3. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لقياس أداء المقاولين وتحديد مجالات التحسين.

4. المعرفة الفنية: معرفة شاملة بأنظمة النقل الذكية (ITS) وإجراءات إدارة الأصول والصيانة.

5. قدرات قيادية: القدرة على الإشراف على الفرق ومراقبة أداء المقاولين بفعالية.

6. مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل والتنسيق مع المقاولين والمشغلين والبائعين.

7. حل المشكلات: القدرة على معالجة التحديات التشغيلية وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة تفصيلية بأنظمة النقل الذكية: فهم عميق للتكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في إدارة النقل.

2. إدارة الأصول: مهارات متقدمة في إدارة الأصول وصيانتها.

3. إجراءات الصيانة: إلمام شامل بإجراءات الصيانة الوقائية والتصحيحية.

4. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات الفنية والتقنية لتوجيه القرارات.

5. استخدام البرمجيات: مهارات في استخدام البرمجيات المتخصصة في إدارة الأصول والنقل.

6. التقارير الفنية: القدرة على إعداد تقارير فنية دقيقة وشاملة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

2. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية تسهل التعاون بين الفرق المختلفة.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات والضغوط في بيئة العمل.

4. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات طويلة المدى في إدارة الأصول.

5. التحفيز الذاتي: الدافع الذاتي لتحقيق الأداء العالي والتميز في العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة AtkinsRéalis ببيئة عمل تعزز من الابتكار والتعاون بين الأفراد. تُعتبر الشركة رائدة في تقديم خدمات الهندسة وتطوير الأنظمة النووية، حيث تركز على دمج التكنولوجيا والبيانات لتحسين أنظمة البنية التحتية والطاقة. تسعى AtkinsRéalis إلى خلق ثقافة عمل تشمل الاحترام المتبادل والتنوع، مما يسهم في تحفيز الإبداع وتعزيز الأداء. تعمل الشركة على دعم موظفيها من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر، مما يضمن لهم بيئة عمل محفزة ومشجعة على الابتكار.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم AtkinsRéalis فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تشجعهم على توسيع مهاراتهم من خلال التدريب والتطوير المستمر. توفر الشركة برامج تعليمية متقدمة وورش عمل متخصصة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية. كما تدعم ثقافة التقدم الوظيفي، مما يمنح الموظفين الفرصة لتطوير مسيرتهم المهنية في مجالات جديدة. يتمتع الموظفون بفرصة العمل مع فريق عالمي من الخبراء والمستشارين، مما يسهم في تعزيز خبراتهم وزيادة معرفتهم في مجالات إدارة الأصول والبنية التحتية.