مدير المبيعات – خدمات تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية

في ظل التطور السريع الذي يشهده قطاع التكنولوجيا في المملكة العربية السعودية، تلعب وظيفة مدير المبيعات لقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية دورًا حيويًا في تعزيز الابتكار والنمو. يتمحور دور مدير المبيعات حول قيادة استراتيجيات المبيعات، واستقطاب العملاء الجدد، وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، مما يسهم في تحقيق الأهداف التجارية وتحقيق الاستدامة. من خلال تقديم حلول متكاملة تشمل التحول الرقمي، والأمن السيبراني، والخدمات المالية، والذكاء الاصطناعي، فإن مدير المبيعات يمثل حلقة الوصل بين الشركة وعملائها، ويعمل على تقديم قيمة مضافة تساهم في نجاح الأعمال وتحقيق أهدافها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. تطوير محفظة حسابات عالية القيمة: بناء وتنمية محفظة من العملاء البارزين من خلال شبكة العلاقات الشخصية، مع التركيز على القطاعات الحكومية والخدمات المصرفية والتكنولوجيا.

2. تحديد الفرص الجديدة: البحث عن فرص عمل جديدة وتقديم العروض المناسبة لتعزيز الإيرادات الجديدة، مما يسهم في زيادة الحصة السوقية.

3. إدارة دورة المبيعات بالكامل: الإشراف على جميع مراحل دورة المبيعات، بدءًا من تحديد الفرص، واكتشاف احتياجات العملاء، وتقديم الحلول، وصولًا إلى إعداد العروض والاستجابات للطلبات، والتفاوض، والإغلاق، وتوسيع نطاق العمل بعد البيع.

4. تطوير استراتيجيات حسابات مخصصة: صياغة استراتيجيات مخصصة لكل عميل لتعزيز القيمة المضافة للعملاء وضمان الاحتفاظ بهم وزيادة حجم التعاملات.

5. قيادة التفاوض على العقود: إدارة عمليات التفاوض على العقود بشكل فعال، مع ضمان توافق هياكل الاتفاقات مع أهداف العملاء وأهداف الأعمال.

6. التعاون مع فرق الدعم: العمل بشكل وثيق مع فرق مهندسي المبيعات وإدارة المشاريع لضمان تقديم مقترحات ناجحة وقابلة للتنفيذ.

7. صيانة بيانات المبيعات: الحفاظ على توقعات دقيقة، ورؤية واضحة لفرص المبيعات، والانضباط في إدارة علاقات العملاء؛ وتقديم رؤى استراتيجية للسوق للإدارة العليا.

8. تحليل السوق: تقديم رؤى سوقية استراتيجية مستندة إلى البيانات لمساعدة الشركة في اتخاذ قرارات مستنيرة حول الاتجاهات والفرص في السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شبكة علاقات موجودة: وجود شبكة علاقات نشطة مع صناع القرار في القطاعين الحكومي والخاص بالمملكة العربية السعودية، مع تاريخ مثبت في إغلاق صفقات تقنية عالية القيمة.

2. خبرة في المبيعات: خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال المبيعات B2B في خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الحلول التقنية، ويفضل أن تكون لدى شركة متخصصة في تكامل الأنظمة أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.

3. تحقيق الأهداف: سجل حافل في تجاوز الأهداف البيعية وزيادة الإيرادات، سواء مع عملاء جدد أو حسابات قائمة.

4. تجربة في المنتجات التكنولوجية: خبرة في بيع أحد الحلول التالية: ERP/Cloud من Oracle، الأمن السيبراني، خدمات الدفع/التكنولوجيا المالية، أو تحليل البيانات.

5. مهارات التفاوض: القدرة على هيكلة الصفقات المعقدة والتفاوض على العقود بشكل فعّال.

6. استخدام منصات CRM: خبرة عملية في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، HubSpot، Dynamics) لإدارة خط أنابيب المبيعات وتوقع الإيرادات.

7. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم عميق للتكنولوجيا: معرفة شاملة بالتوجهات التكنولوجية الحديثة وأفضل الممارسات في خدمات تكنولوجيا المعلومات.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتقديم رؤى استراتيجية تدعم اتخاذ القرار.

3. التسويق الرقمي: فهم أساسيات التسويق الرقمي وكيفية استخدامه لتعزيز المبيعات.

4. معرفة بالامتثال: فهم المعايير واللوائح المتعلقة بالأمن السيبراني والامتثال في السوق السعودي.

5. التعامل مع أدوات المبيعات: إتقان استخدام أدوات وتقنيات المبيعات الحديثة لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وبشكل مقنع باللغتين العربية والإنجليزية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.

2. مهارات القيادة: القدرة على قيادة فريق مبيعات وتحفيز الأعضاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: التكيف مع بيئات العمل الديناميكية والقدرة على إدارة الأولويات بشكل فعال.

4. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات طويلة الأجل تتماشى مع أهداف الشركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز SBS - Specialized Business Solutions ببيئة عمل تتبنى الابتكار والتعاون، حيث يتمتع الموظفون بفرصة العمل في فريق يتسم بالديناميكية والتنوع. تركز الشركة على تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتساهم في تحقيق أهدافهم. يتم تشجيع الموظفين على استكشاف أفكار جديدة وتطوير مهاراتهم من خلال بيئة عمل مرنة تدعم التحسين المستمر. يُعتبر العمل الجماعي والتفاعل الإيجابي بين الأفراد جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، مما يسهم في تعزيز الروح المعنوية والإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح SBS فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تدعم الشركة الموظفين في تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية من خلال برامج تدريب وتطوير مستمرة. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية المتخصصة التي تعزز مهاراتهم التقنية والإدارية. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يضمن أن كل موظف لديه الفرصة لتولي مناصب قيادية في المستقبل. من خلال الاستثمار في تطوير مواردها البشرية، تسعى SBS إلى بناء فريق قوي قادر على مواجهة تحديات السوق وتحقيق النجاح المستدام.