مدير ضمان الجودة (التصنيع)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير ضمان الجودة في مجال التصنيع واحدة من الوظائف الحيوية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز الجودة والكفاءة في العمليات الإنتاجية. في ظل التوجه المتزايد نحو تحسين معايير الجودة والامتثال للأنظمة المحلية والدولية، يُعد هذا الدور ضروريًا لضمان تلبية المنتجات للمعايير المطلوبة، مما يسهم في تعزيز رضا العملاء وزيادة القدرة التنافسية للمنشأة في السوق السعودي. يتطلب هذا المنصب قيادة فعالة وشغفًا بالجودة، حيث يتولى المدير مسؤولية الإشراف على نظام إدارة الجودة الشامل، وبالتالي فإن استقطاب أفضل الكفاءات في هذا المجال يعكس التزام الشركة بتحقيق التميز والجودة العالية في جميع جوانب عملياتها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة وإدارة نظام إدارة الجودة (QMS): يشمل ذلك تطوير وتطبيق استراتيجيات فعالة لنظام إدارة الجودة عبر جميع مواقع التصنيع، لضمان التوافق مع المعايير والمتطلبات المحددة.

2. تمثيل الشركة أمام الجهات التنظيمية: يشرف المدير على التفاعل مع الهيئات التنظيمية مثل الهيئة العامة للغذاء والدواء ووزارة الصناعة وغيرها، لضمان الالتزام بالقوانين والأنظمة المحلية.

3. إدارة عمليات التدقيق الخارجية والداخلية: يتولى المدير مسؤولية الإشراف على عمليات التدقيق لضمان تحقيق الشهادات المطلوبة وامتثال الشركة للمعايير مثل ISO 9001 وISO 14001.

4. إدارة تراخيص المصانع والموافقات التنظيمية: يضمن المدير تجديد جميع التراخيص والموافقات في الوقت المحدد، مما يساعد على تجنب أي توقف في العمليات الإنتاجية.

5. إنشاء وصيانة نظام الإجراءات التشغيلية الموحدة (SOP): يضع المدير نظامًا مركزيًا يغطي جميع الأقسام مثل الإنتاج والصيانة والجودة، مما يسهل التنسيق والامتثال.

6. ضمان التحكم في الوثائق والامتثال: يتولى المدير مسؤولية الحفاظ على سجل دقيق للسياسات والإجراءات، مما يضمن التوافق مع المعايير المعمول بها.

7. إدارة سجلات التصنيع والتعبئة: يشرف على إدارة دورة حياة سجلات التصنيع والتعبئة، مما يضمن الدقة والموثوقية في العمليات.

8. قيادة مبادرات التحول الرقمي: يتعاون المدير مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتطوير وتحسين العمليات المتعلقة بالجودة من خلال الأتمتة والتحديث الرقمي.

9. إدارة أنظمة الانحرافات وتغيير السيطرة: يضمن المدير التعامل الفوري مع أي انحرافات وتحليل الأسباب الجذرية، مما يساهم في تحسين العمليات.

10. الإشراف على شكاوى العملاء واسترجاع المنتجات: يتولى المدير إدارة شكاوى العملاء وعمليات استرجاع المنتجات، مما يضمن الامتثال للإجراءات الوقائية اللازمة.

11. قيادة استراتيجيات إدارة المخاطر: يقوم بتطوير خطط التخفيف من المخاطر من منظور الجودة، مما يساعد في الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.

12. إدارة مؤهلات الموردين: يشرف على نظام تقييم مؤهلات الموردين لضمان توافقهم مع متطلبات الجودة والإنتاج.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في الكيمياء أو الصيدلة أو علوم الغذاء أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة تتراوح بين 7 إلى 10 سنوات في مجال ضمان الجودة داخل بيئة التصنيع.
3. معرفة قوية بالمعايير ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 وISO 22716.
4. خبرة مثبتة في التعامل مع الهيئات التنظيمية المحلية.
5. نجاح ملحوظ في إدارة عمليات التدقيق والشهادات.
6. خبرة في مبادرات الأتمتة والتحول الرقمي داخل بيئات التصنيع.
7. معرفة قوية بأنظمة إدارة الجودة الإلكترونية (eQMS) وأدوات Microsoft Office.
8. إجادة اللغة العربية والإنجليزية بشكل كامل.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة الجودة: القدرة على تطوير وتنفيذ نظم إدارة الجودة بكفاءة.
2. التدقيق والامتثال: مهارات قوية في إدارة عمليات التدقيق وضمان الامتثال للقوانين.
3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين العمليات.
4. إدارة الوثائق: مهارة في تنظيم وتحكم الوثائق بشكل فعال.
5. معرفة نظم الأتمتة: القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على بناء وتوجيه فريق العمل وتحفيزه لتحقيق الأهداف.
2. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية للتفاعل مع مختلف الأطراف المعنية.
3. إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة.
4. حل المشكلات: مهارات التفكير النقدي والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات.
5. التوجه نحو النتائج: القدرة على تحقيق الأهداف المحددة بكفاءة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في الشركة بالابتكار والتعاون، حيث يتم تشجيع الأفكار الجديدة والمبادرات الفردية. يسعى الفريق إلى خلق بيئة عمل محفزة تعزز من روح العمل الجماعي والنجاح المشترك. تلتزم الشركة بتوفير موارد تدريب وتطوير مستمرة لموظفيها، مما يسهم في تعزيز المهارات والمعرفة، ويعكس التزامها بتحقيق التميز في جميع جوانب العمل. كما تُعتبر الشفافية والاحترام المتبادل من القيم الأساسية التي تسعى الشركة إلى تعزيزها بين جميع الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح الشركة فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث يتم توفير برامج تدريبية متقدمة تساعد الموظفين على تحسين مهاراتهم وزيادة كفاءتهم. تُعتبر الشركة بيئة مثالية للأفراد الطموحين الذين يسعون لتحقيق أهدافهم المهنية في مجال ضمان الجودة. كما تعزز الشركة ثقافة التعلم المستمر، مما يساهم في تطوير مسارات مهنية متميزة وتوفير فرص للترقية إلى مناصب قيادية في المستقبل.