مستشار سريري، ACI META

تعتبر وظيفة مستشار سريري في مجال معلومات الرعاية الحادة (ACI) واحدة من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز نمو حلول معلومات الرعاية الحادة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. تسعى شركة فيليبس من خلال هذا المنصب إلى تحقيق قيمة مضافة لعملائها من خلال توفير خبرات عميقة في المنتجات خلال دورة المبيعات. يتمثل الهدف الأساسي لهذه الوظيفة في ضمان ترجمة استراتيجيات الأعمال الخاصة بـ ACI إلى تطبيقات عملية في الميدان، من خلال تبادل المعرفة حول المنتجات مع أصحاب الحسابات وشركاء القنوات. تتطلب هذه الوظيفة شغفًا بالتعليم وبناء العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى تركيز مستمر على تحقيق النتائج.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحفيز نمو المنتج: تقديم خبرات متخصصة حول المنتجات خلال جميع مراحل دورة المبيعات، مما يسهل على العملاء فهم القيمة الحقيقية لحلول ACI.

2. تقديم الخبرة السريرية: دعم المتخصصين في المبيعات للفوز بالفرص المحتملة في مجال معلومات الرعاية الحادة، من خلال توفير معلومات عميقة ومفيدة.

3. تنفيذ العروض التقديمية للمنتجات: إجراء عروض توضيحية للمنتجات ودعم النقاشات المتعمقة مع العملاء المحتملين، لعرض القيمة المضافة لمنتجات ACI.

4. نصيحة حول تكوين المنتج: تقديم استشارات للعملاء حول التكوين الأمثل للمنتجات لدعم احتياجاتهم الفعلية، مما يسهم في تحسين الأداء والنتائج.

5. التعاون مع البائعين غير المتخصصين: الشراكة مع البائعين غير المتخصصين في ACI لاستغلال فرص البيع المشتركة، مما يعزز القيمة الكاملة لمحفظة ACI للعملاء في شركة فيليبس.

6. تثقيف الشركاء: تعليم الشركاء التجاريين والبائعين غير المتخصصين حول القيمة الأساسية للمنتجات، لدعم أنشطة توليد المؤهلات والقيادة.

7. تنفيذ جلسات تدريب شاملة: تنظيم ورش عمل وجلسات تدريبية للمحترفين في مجال الرعاية الصحية، لضمان كفاءة استخدام تطبيقات فيليبس وتعزيز أفضل الممارسات.

8. تحسين سير العمل السريري: إدارة المبادرات التي تهدف إلى تحسين سير العمل السريري والكفاءة التشغيلية من خلال استراتيجيات استخدام التطبيقات المتقدمة، بما يتماشى مع احتياجات العملاء وأهداف المؤسسة.

9. دعم استراتيجية الأعمال: المساهمة في ترجمة استراتيجية وحدة الأعمال الخاصة بـ ACI إلى أهداف تجارية واضحة ومحددة.

10. التعاون مع قادة وحدات الأعمال الإقليمية: العمل مع قادة وحدات الأعمال الإقليمية لضمان نشر المبادرات البيعية الملائمة بفاعلية في الميدان مع العملاء.

11. دعم طلبات الشراء: تقديم الدعم الفعال لقناة الطلبات لبناء أهداف الأعمال الخاصة بـ ACI.

12. الحفاظ على أفضل ممارسات البائعين: ضمان تطبيق أفضل الممارسات في استخدام أنظمة مثل Salesforce لتحقيق تقارير دقيقة وتوقعات موثوقة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة علمية: الحصول على درجة بكاليوس أو ماجستير في الطب، أو الهندسة الطبية الحيوية، أو إدارة الأعمال، أو ما يعادلها.

2. خبرة مهنية: خلفية في التمريض في بيئات حادة مثل العناية المركزة أو الطوارئ أو غرف العمليات.

3. معرفة الأدوات السريرية: فهم عميق لأدوات دعم اتخاذ القرار السريري (CDS) وبروتوكولات العناية المركزة، والمجموعات، والنقاط.

4. فهم سير العمل السريري: معرفة شاملة بسير العمل السريري ورصد المرضى.

5. الاطلاع على البيانات: معرفة بتجميع بيانات العناية المركزة، ولوحات المعلومات الإدارية، والتقارير، ومنصات تكامل الأجهزة.

6. خبرة في تكنولوجيا المعلومات الصحية: خبرة سابقة في مجال تكنولوجيا المعلومات الصحية، مع تقديم خبرة سريرية وتقنية عميقة للعملاء خلال عملية المبيعات.

7. دعم قنوات المبيعات: خبرة في دعم قنوات مبيعات البرمجيات وتحديد الأولويات للفرص التي تتطلب التصعيد أو التسريع لتحقيق النتائج.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيانات: مهارة في استخدام الأدوات والبرمجيات الخاصة بإدارة البيانات وتحليلها.

2. تطبيقات الرعاية الصحية: معرفة عميقة بتطبيقات الرعاية الصحية المستخدمة في بيئات العناية المركزة.

3. التكامل التقني: القدرة على التعامل مع منصات تكامل الأجهزة والتقنيات الحديثة.

4. تقنيات التدريب: مهارات في تصميم وتقديم ورش العمل والدورات التدريبية للمستخدمين النهائيين.

5. التقارير والتحليلات: القدرة على إعداد تحليلات دقيقة وتقارير تفصيلية لدعم اتخاذ القرار.

6. البرمجيات السريرية: خبرة في استخدام البرمجيات السريرية المختلفة وتطبيقاتها في الرعاية الصحية.

7. إدارة العلاقات: القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء والشركاء بفعالية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية تتيح لك بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء.

2. القدرة على التعلم السريع: استعداد لتعلم المعلومات الجديدة بسرعة والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل.

3. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. القدرة على حل المشكلات: مهارات قوية في تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وفعالة.

5. القيادة الفعالة: القدرة على التأثير وإلهام الآخرين من خلال توجيههم نحو تحقيق النجاح.

6. التركيز على النتائج: القدرة على تحديد الأولويات وضمان تحقيق النتائج المرجوة في الوقت المحدد.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتمتع شركة فيليبس ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث تركز على الابتكار والتعاون. تشجع الشركة على تبادل الأفكار والخبرات بين الموظفين، مما يسهم في خلق ثقافة تعاونية تسعى دائمًا لتحقيق التميز. تمتاز بيئة العمل بالمرونة، حيث يمكن للموظفين العمل عن بُعد أو من المكتب حسب ما يتناسب مع احتياجاتهم. تدعم الشركة التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يعزز من رفاهية الموظفين ويدعم إنتاجيتهم.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن شركة فيليبس بتطوير مهارات موظفيها وتقديم فرص مستمرة للنمو المهني. توفر الشركة برامج تدريبية متخصصة وورش عمل لتعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة موظفيها على المشاركة في مشاريع متعددة التخصصات، مما يتيح لهم اكتساب خبرات متنوعة. بفضل بيئة العمل الداعمة، يمكن للموظفين تحقيق طموحاتهم المهنية والتقدم في مسيرتهم الوظيفية ضمن الشركة.