مشرف الاستعانة بمصادر خارجية للقوى العاملة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تعتبر وظيفة مشرف القوى العاملة الخارجية من الأدوار الحيوية في تحقيق الكفاءة التشغيلية والامتثال للمعايير في شركة سلاسة. إذ يتولى هذا الدور مسؤولية إدارة وتحسين عمليات القوى العاملة الخارجية عبر جميع منشآت الشركة، مثل مراكز الوفاء والمتاجر المظلمة ومواقع التشغيل الأخرى. في ظل النمو المتسارع الذي يشهده قطاع الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، تتزايد الحاجة إلى مشرفين ذوي كفاءة عالية لضمان انضباط القوى العاملة وامتثالها للسياسات والمعايير التشغيلية. يسهم مشرف القوى العاملة الخارجية في تعزيز ثقافة العمل الآمن والفعال، مما يعكس التزام الشركة بتقديم أفضل مستوى من الخدمة والابتكار في العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. إدارة الانضباط والامتثال للقوى العاملة:

   • ضمان الالتزام بمعايير الانضباط والسلوك والحضور لدى جميع أفراد القوى العاملة الخارجية.
   • تطبيق سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSSE) بشكل صارم.
   • تحديد المخاطر المتعلقة بعدم الامتثال والتفاعل مع المعنيين لاتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.

2. إدارة أداء الموردين والإشراف على القوى العاملة:

   • التنسيق اليومي مع الموردين الخارجيين لمتابعة أداء القوى العاملة، وفجوات الحضور، والاستبدالات، والتصعيد عند الضرورة.
   • تحميل الموردين مسؤولية تحقيق مؤشرات الأداء المتفق عليها والمعايير النوعية للقوى العاملة ومستويات الخدمة.
   • مراقبة إنتاجية وموثوقية القوى العاملة لضمان استمرارية العمليات في جميع المواقع.

3. مراقبة العمليات الميدانية وتحديد المخاطر:

   • إجراء زيارات ميدانية منتظمة، وعمليات تدقيق، وفحوصات على المستودعات والمتاجر المظلمة لتقييم أداء القوى العاملة والانضباط التشغيلي.
   • التعرف على أوجه القصور التشغيلية والثغرات في الحوكمة والمخاطر المتعلقة بالقوى العاملة.
   • دفع إجراءات تصحيحية بالتعاون مع فرق العمليات والوظائف ذات الصلة.

4. التقارير والرؤى التشغيلية:

   • تطوير تقارير منظمة تسلط الضوء على الاتجاهات المتعلقة بالقوى العاملة، وفجوات الامتثال، والحوادث، ومجالات التحسين.
   • تقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتحسين أداء القوى العاملة وفعالية الموردين والانضباط التشغيلي.
   • الحفاظ على رؤية واضحة لمؤشرات القوى العاملة الرئيسية (الحضور، الدوران، الامتثال، الحوادث).

5. تمكين الاستقبال، الثقافة، والانخراط:

   • دعم عملية استقبال القوى العاملة الخارجية لضمان التوافق مع معايير وتوقعات وثقافة سلاسة.
   • تعزيز الوعي لدى القوى العاملة بشأن السياسات وممارسات السلامة والانضباط التشغيلي.
   • التعاون مع فرق الثقافة والناس والعمليات والأمن والصحة والسلامة والبيئة لتعزيز مبادرات الانخراط وتقوية اتساق الثقافة الميدانية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة القوى العاملة أو الإشراف على العمليات، ويفضل أن تكون في بيئة لوجستية أو صناعية.
3. معرفة عميقة بالسياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة.
4. خبرة في إدارة الموردين والتعامل مع الأطراف الخارجية.
5. قدرة قوية على تحليل البيانات وإعداد التقارير.
6. مهارات تنظيمية وإدارية متقدمة.
7. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية، سواء كتابةً أو تحدثًا.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان استخدام برامج إدارة الموارد البشرية وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
2. معرفة قوية بممارسات السلامة والجودة في بيئات العمل الميدانية.
3. القدرة على تحليل البيانات وإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
4. مهارات متقدمة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، لا سيما إكسل وPowerPoint.
5. استخدام أدوات إدارة المشاريع والتخطيط لتنسيق العمليات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل فعالة وقدرة على التأثير في الآخرين.
2. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
3. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأزمات.
4. مهارات قيادية وإدارة فرق قوية، مع القدرة على تحفيز الأفراد.
5. مرونة وقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة سلاسة ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على التعاون والتفاعل بين جميع الفرق. تعكس الثقافة التنظيمية في سلاسة التزامها بتوفير بيئة عمل آمنة وداعمة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكارهم ومقترحاتهم. تسهم شركة سلاسة في تعزيز روح الفريق من خلال تنظيم فعاليات وأنشطة تعزز التعاون والتواصل بين الفرق، مما يعكس قيم الشركة في الالتزام بالجودة والتميز.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر شركة سلاسة فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تتيح لهم المشاركة في برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تعزز من مهاراتهم وتوسع آفاقهم. كما تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يتيح للموظفين فرصة التألق في مجالاتهم. يمثل العمل في سلاسة فرصة رائعة للانخراط في بيئة عمل مبتكرة تدعم النمو الشخصي والمهني، مما يساعد الأفراد على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة وتحقيق طموحاتهم.