مستشار دعم إنتاج Oracle EBS

تُعد وظيفة استشاري دعم الإنتاج لنظام Oracle EBS من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تحسين كفاءة العمليات المالية والإدارية داخل المؤسسات. يعتبر نظام Oracle EBS من الأنظمة الرائدة في مجال تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يجعله أحد الأدوات الأساسية التي يعتمد عليها العديد من الشركات لتحقيق أهدافها التشغيلية. في ظل تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية، فإن دور استشاري دعم الإنتاج يكون محورياً في ضمان استمرارية العمل وتقديم الدعم الفني والتقني المطلوب. من خلال هذه الوظيفة، سيكون لديك الفرصة لتكون جزءاً من فريق ديناميكي يسعى لتقديم حلول مبتكرة وفعالة، مما يعزز من مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ويعكس رؤية الشركة في تحقيق التميز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. معالجة المشكلات المتعلقة بنظام الموارد البشرية والرواتب: ستكون مسؤولاً عن معالجة القضايا اليومية المتعلقة بنظام إدارة الموارد البشرية والرواتب، بما في ذلك النماذج الأساسية مثل إدارة الموارد البشرية، الرواتب، الخدمة الذاتية، وإدارة التعلم.

2. مراقبة البرامج المجدولة يومياً: يتطلب منك هذا الدور مراقبة البرامج المحددة في الجداول الزمنية اليومية وتقديم الدعم المناسب للتذاكر التي يتم تلقيها من المستخدمين النهائيين، لضمان استمرارية العمل في النظام.

3. تقديم الدعم الفني للمستخدمين: من خلال هذه المهمة، ستكون مسؤولاً عن إصلاح المشكلات ومساعدة المستخدمين النهائيين في التعامل مع القضايا المتعلقة بدعم الإنتاج، والتي تشمل تقارير النظام، الواجهات، سير العمل، ومحرك إدارة الموافقات.

4. تقديم الدعم على مدار الساعة: يتطلب الدور توفير الدعم الفني على مدار الساعة، مما يضمن أن أي مشكلة قد تحدث يتم التعامل معها بسرعة وكفاءة.

5. إصلاح الأخطاء والتنسيق مع الأطراف المعنية: سيكون عليك إجراء إصلاحات للأخطاء والمشكلات الإنتاجية بشكل سريع، بالإضافة إلى التنسيق مع المعنيين لضمان حل المشكلات بشكل فعّال.

6. توفير حلول بديلة: ستحتاج إلى تقديم حلول بديلة للأطراف المعنية في حال حدوث مشكلات تقنية، مما يعكس القدرة على التفكير الإبداعي والمرونة في التعامل مع التحديات.

7. معرفة دعم Oracle: يتطلب منك الدور أن تكون لديك معرفة بكيفية الاستفادة من دعم Oracle لفحص الأخطاء القياسية والمتابعة مع Oracle عند الحاجة.

8. تقديم تقارير دورية: ستكون مسؤولاً عن تقديم تقارير دورية عن حالة النظام والمشكلات التي تم التعامل معها، مما يساعد في تحسين الأداء العام للنظام.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات: يجب أن تكون لديك خبرة قوية في مجال دعم أنظمة Oracle EBS، مع التركيز على الموارد البشرية والرواتب.

2. شهادة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات: يُفضل أن تكون حاصلاً على شهادة أكاديمية ذات صلة، مما يعزز من فهمك للعمليات المالية والإدارية.

3. مهارات تحليلية قوية: يجب أن تتمتع بقدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول فعّالة.

4. خبرة في تنفيذ مشاريع Oracle EBS: يُفضل أن تكون لديك تجربة سابقة في تنفيذ مشاريع نظام Oracle EBS، مما يعكس فهمك العميق للمنصة.

5. إلمام قوي بالنماذج الوظيفية: يجب أن تكون لديك معرفة واسعة بالنماذج الوظيفية، مثل إدارة الموارد البشرية، الرواتب، والخدمة الذاتية.

6. معرفة قوية بالمعايير والإجراءات المحاسبية: يجب أن تكون لديك معرفة بالممارسات المحاسبية المعمول بها لتتمكن من تقديم الدعم المناسب.

7. إجادة اللغة الإنجليزية: يُفضل أن تكون لديك مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية، سواء في الكتابة أو التحدث.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان Oracle SQL وPLSQL: يجب أن تكون لديك خبرة قوية في استخدام هذه اللغات البرمجية لتطوير الحلول التقنية.

2. خبرة في أداة بناء التقارير: يُفضل أن تكون لديك معرفة باستخدام أداة بناء التقارير لتوليد تقارير دقيقة وفعالة.

3. إلمام بأداة بناء النماذج: يُفضل أن تكون لديك معرفة في استخدام أداة بناء النماذج، مما يسهل عملية تطوير واجهات المستخدم.

4. إتقان أداة بناء سير العمل: يجب أن تكون لديك خبرة في استخدام هذه الأداة لتحسين سير العمليات داخل النظام.

5. معرفة بمحرك إدارة الموافقات (AME): يجب أن تكون لديك خبرة في استخدام هذه الأداة لضمان سير العمليات بشكل سلس.

6. إلمام بمكتبة كائنات التطبيقات (AOL): يجب أن تكون لديك معرفة بكيفية استخدام هذه المكتبة لدعم العمليات اليومية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: يجب أن تتمتع بمهارات تواصل قوية للتفاعل مع مختلف الأطراف المعنية.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن تكون قادراً على التعامل مع ضغوط العمل والتحديات بشكل فعّال.

3. القدرة على التفكير النقدي: يجب أن تكون لديك القدرة على تحليل المشكلات من زوايا متعددة وتقديم حلول مبتكرة.

4. مهارات القيادة: يُفضل أن تكون لديك مهارات قيادية تساعدك في توجيه الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز شركة RiDiK، التابعة لشركة CLPS، ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يسعى الجميع لتحقيق التميز والتفوق في تقديم الحلول التكنولوجية. تشجع الشركة على التعاون والعمل الجماعي، مما يعزز من روح الفريق ويشجع على تبادل الأفكار والخبرات. كما تلتزم RiDiK بتوفير بيئة عمل ملهمة وداعمة، حيث يتم تقدير الجهود الفردية وتعزيز الابتكار. تعتبر ثقافة الشركة مبنية على الاحترام المتبادل والتنوع، مما يساهم في خلق بيئة عمل إيجابية للجميع.

فرص التطور والنمو المهني: توفر شركة RiDiK فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث تشجع العاملين على تحسين مهاراتهم وتوسيع معارفهم من خلال التدريب المستمر وورش العمل. كما توفر الشركة برامج تطوير مهنية مصممة خصيصاً لمساعدتك في تحقيق أهدافك المهنية. إن العمل في بيئة مبتكرة مثل RiDiK يتيح لك الفرصة للتفاعل مع قادة الصناعة واكتساب خبرات قيمة، مما يعزز من مسيرتك المهنية ويفتح أمامك أبواباً جديدة لتحقيق النجاح.