Fashion Consultant - Swarovski- Al Othaim Mall ( Hail )

تعتبر وظيفة مستشار الأزياء في مجموعة شلهوب فرصة مميزة للانضمام إلى إحدى الشركات الرائدة في مجال تجارب الرفاهية في منطقة الشرق الأوسط، حيث تساهم في تقديم تجربة عملاء استثنائية وتعزيز الأعمال من خلال المبيعات. يتطلب هذا الدور فهمًا عميقًا لجوانب المبيعات المتعددة القنوات، ويتيح فرصة التواصل مع العملاء في أي وقت ومن أي مكان.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم تجربة عملاء متميزة تعكس قيم العلامة التجارية وفلسفتها خلال كافة التفاعلات.
• تمثيل العلامة التجارية من خلال التواصل الفعّال مع الزبائن وزملاء العمل.
• التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على علاقات إيجابية وتعزيز بيئة عمل بناءة.
• تحقيق الأهداف البيعية الفردية والجماعية مع الالتزام بسياسات وإجراءات المبيعات والتشغيل.
• مراقبة وفهم أنماط وسلوكيات شراء العملاء واستخدام هذه البيانات لبناء علاقات قوية مع العملاء.
• الترويج لبرنامج ولاء مجموعة شلهوب (MUSE) وزيادة نسبة التسجيل واكتساب عملاء جدد.
• متابعة أحدث صيحات الموضة والحملات على وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى دراسة المنافسين.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود خبرة سابقة في مجال التجزئة أو المبيعات.
• معرفة قوية بعالم الموضة والاتجاهات الحالية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• فهم جيد لنماذج سلوكيات العملاء وكيفية استغلالها في تعزيز المبيعات.
• التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والمنافسة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات خدمة العملاء الراقية وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة.
• الإبداع والابتكار في تقديم الحلول والمقترحات للعملاء.

تفتح هذه الوظيفة الأبواب أمام الأفراد الطموحين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في قطاع الموضة، والمساهمة في تقديم تجارب فريدة تلامس أحلام العملاء.