منسق التجارة الإلكترونية والأسواق – الرياض

نحن في شركة شعاع للصيانة، نبحث عن منسق للتجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية للانضمام إلى فريقنا في الرياض. تعتبر هذه الوظيفة ذات أهمية كبيرة في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز وجودنا الرقمي وتوسيع نطاق أعمالنا من خلال المتاجر الإلكترونية. مع تزايد الاعتماد على التسوق عبر الإنترنت، تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في دعم إطلاق ونمو متجرنا الإلكتروني، مما يسهم في تحقيق أهدافنا التجارية وزيادة مبيعاتنا. إن وجود منسق تجارة إلكترونية متميز يسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز التواصل الفعال معهم، مما يضمن استمرارية نجاحنا في هذا المجال الديناميكي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة وتحديث المنتجات: مسؤول عن تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات على متجر الشركة الإلكتروني ومنصات الأسواق الإلكترونية، مما يضمن دقة المعلومات وتوافرها للمتسوقين.

2. تحسين قوائم المنتجات: يتعين على المنسق إنشاء وتحسين قوائم المنتجات، بما في ذلك العناوين، الأوصاف، الصور، المواصفات، والأسعار، لضمان جذب العملاء وزيادة احتمالية الشراء.

3. متابعة الطلبات والاستفسارات: القيام بمتابعة الطلبات عبر الإنترنت، والتواصل مع العملاء للاستفسارات حول حالة الطلبات، وضمان توفير الدعم المناسب بعد البيع.

4. مراقبة أسعار المنافسين: تتطلب الوظيفة مراقبة أسعار المنافسين واقتراح استراتيجيات تسعير، وعروض خاصة، وأفكار ترويجية لتعزيز المبيعات.

5. تحسين ظهور المنتجات: دعم تحسين محركات البحث للمتجر الإلكتروني ومنصات الأسواق الإلكترونية لتحسين رؤية المنتجات وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

6. التنسيق مع الموردين والفرق الداخلية: العمل على تأكيد توافر المنتجات، الأسعار، وتفاصيل التسليم من خلال التعاون مع الموردين والفرق الداخلية.

7. اقتراح منتجات جديدة وحملات تسويقية: تقديم اقتراحات حول منتجات جديدة، حزم، وحملات عملية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

8. إعداد تقارير الأداء: إعداد تقارير بسيطة حول المبيعات والأداء باستخدام Excel أو Google Sheets، مما يساعد في تحليل النتائج واتخاذ القرارات المناسبة.

9. دعم الأنشطة التسويقية الرقمية: تقديم الدعم في تنفيذ الأنشطة التسويقية الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي عند الحاجة، مما يعزز من وجود العلامة التجارية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية أو معرفة في التجارة الإلكترونية: يفضل وجود خبرة سابقة أو معرفة قوية بعمليات المتاجر الإلكترونية، إدارة الأسواق، أو التسويق الرقمي.

2. إلمام بالمنصات الإلكترونية: معرفة جيدة بمنصات مثل Amazon، Noon، Shopify، WooCommerce، Salla، Zid، أو منصات مماثلة يعتبر ميزة إضافية.

3. خبرة في المنتجات المكتبية: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجالات مثل الطابعات، الأحبار، المستلزمات المكتبية، المنتجات التقنية، أو الإلكترونيات.

4. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية باللغة العربية والإنجليزية، مما يسهل التفاعل مع العملاء والموردين.

5. إجادة استخدام Excel أو Google Sheets: معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في إعداد التقارير وتحليل البيانات.

6. تنظيم وتفاصيل: القدرة على تنظيم العمل واتباع المهام بشكل مستقل، مع التركيز على التفاصيل.

7. عقلية تجارية: التفكير التجاري والقدرة على اقتراح أفكار عملية لتحسين أداء المبيعات عبر الإنترنت.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة قوائم المنتجات: القدرة على إدارة قوائم المنتجات والتأكد من دقتها وجودتها.

2. إدارة الطلبات عبر الأسواق: معرفة كيفية إدارة الطلبات ومعالجة الشكاوى بشكل فعال.

3. استخدام أدوات التسويق الرقمي: الإلمام بالأدوات والتقنيات المستخدمة في التسويق الرقمي.

4. خبرة في تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين الأداء.

5. إدارة الحملات الترويجية: معرفة كيفية إدارة الحملات الترويجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعالة: القدرة على التواصل بوضوح وفاعلية مع الزملاء والعملاء.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: التمتع بمهارات إدارة الوقت والقدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية.

3. التفكير الإبداعي: القدرة على التفكير بشكل مبتكر واقتراح حلول جديدة للتحديات.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة شعاع للصيانة ببيئة عمل ديناميكية ومرنة تشجع على الابتكار والتعاون. نحن نؤمن بأهمية العمل الجماعي وندعم تطوير المهارات الفردية من خلال التدريب المستمر وفرص التعلم. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة تعزز من الإبداع والمبادرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة وتحسين العمليات. كما نوفر بيئة عمل مريحة تدعم توازن الحياة المهنية والشخصية.

فرص التطور والنمو المهني:

نحن نؤمن بأهمية الاستثمار في موظفينا، حيث نقدم مجموعة من الفرص للتطوير المهني والنمو الشخصي. تشمل هذه الفرص التدريب المتخصص، ورش العمل، وبرامج الإرشاد التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. نسعى لتوفير بيئة محفزة تتيح للموظفين التقدم في مسيرتهم المهنية وتحقيق أهدافهم. من خلال الانضمام إلى فريقنا، ستتاح لك الفرصة لتوسيع معرفتك واكتساب خبرات جديدة في مجال التجارة الإلكترونية، مما يساهم في بناء مستقبل مهني واعد.