DEPUTY OPERATIONS MANAGER (Railways)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة نائب مدير العمليات في قطاع السكك الحديدية من أهم المناصب الإدارية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز كفاءة العمليات وتأمين مستوى عالٍ من الخدمة. مع تزايد الطلب على خدمات النقل السككي في المملكة العربية السعودية، تبرز الحاجة إلى قيادة استراتيجية فعالة تضمن التنسيق المثالي بين مختلف العمليات. يسعى نائب مدير العمليات إلى دعم مدير العمليات في تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية المحددة، مما يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية وتعزيز الأمان والالتزام بالمعايير. يوفر هذا الدور فرصة فريدة للمتخصصين في هذا المجال للمساهمة في تطوير شبكة السكك الحديدية وتعزيز فعالية الخدمات المقدمة، مما ينعكس إيجابًا على تجربة العملاء ويعزز سمعة الشركة في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

الدعم الاستراتيجي والتخطيط:

• المساهمة في توجيه الاستراتيجية التشغيلية العامة التي يحددها المدير التنفيذي، مما يضمن توافق العمليات مع الأهداف المؤسسية.

الإشراف اليومي وإدارة الموارد:

• الإشراف الدقيق على تنفيذ العمليات اليومية للسكك الحديدية في جميع المواقع، مع التركيز على تحسين خطط تخصيص الموارد للعاملين.

تخطيط النقل والجدول الزمني:

• دعم الموافقة والإشراف على خطط النقل والجداول الزمنية للتشغيل، مع ضمان جدوى الخطط فيما يتعلق بالموارد البشرية والقطارات والبنية التحتية.

إدارة الحوادث والأداء:

• مراقبة التأخيرات اليومية والحوادث التشغيلية، وضمان إجراء تحليل للأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات تصحيحية فعالة.

قيادة وتنشيط خطط الطوارئ:

• العمل كقائد حادث سككي عند الحاجة، وتفعيل خطط الطوارئ لضمان استمرارية الخدمة في حالة غياب مدير العمليات.

مراقبة الأداء التشغيلي:

• متابعة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وضمان تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا والعملاء.

التنسيق والتفاعل مع العميل:

• المشاركة في الاجتماعات التنسيقية التشغيلية الدورية مع العميل وقيادتها عند التفويض، مما يعزز التواصل الفعال.

التوافق مع المعايير:

• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والعقدية، بالإضافة إلى نظام إدارة السلامة (SMS)، مما يعزز الأمان والكفاءة.

تعزيز كفاءات الموظفين:

• التأكد من توافق كفاءات الموظفين مع المتطلبات التشغيلية والسلامة، ودعم خطط التدريب والتطوير ذات الصلة.

تغطية المهام في غياب المدير:

- القيام بأي من المهام المحددة في وصف الوظيفة لمدير العمليات لضمان الأداء المستمر للقسم في غيابه.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة أو وظائف تشغيلية في مجال السكك الحديدية.
2. شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.
3. معرفة شاملة بالعمليات التشغيلية وإدارة الموارد في قطاع السكك الحديدية.
4. قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية فعالة.
5. خبرة في إدارة الأداء وتحليل البيانات التشغيلية.
6. معرفة جيدة بالمعايير التنظيمية والامتثال في مجال النقل.
7. مهارات قوية في التخطيط والتنظيم والقيادة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان استخدام أنظمة إدارة العمليات وبرامج التخطيط.
2. مهارات تحليل البيانات وإعداد التقارير التشغيلية.
3. معرفة بالتقنيات الحديثة في مجال السكك الحديدية.
4. مهارات متقدمة في إدارة المشاريع والجدولة.
5. القدرة على استخدام أدوات تحليل الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق.
2. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء والزملاء.
3. قدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة.
4. مهارات حل المشكلات وتحليل المواقف المعقدة بفعالية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر بيئة العمل في شركة NADIA ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يتم تشجيع الموظفين على الابتكار وتقديم أفكار جديدة تعزز من كفاءة العمليات. تتبنى الشركة ثقافة التعاون والتواصل المفتوح، مما يساهم في تحقيق أهداف العمل المشتركة. كما توفر الشركة بيئة عمل آمنة وتدعم التنوع والشمولية، مما يعزز الشعور بالانتماء بين جميع العاملين.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح شركة NADIA فرصًا متقدمة للتطوير المهني والنمو الوظيفي لموظفيها، حيث تقدم برامج تدريب متنوعة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والقيادية. كما تشجع الشركة على المشاركة في مؤتمرات وورش عمل محلية ودولية، مما يوفر للموظفين فرصة التعلم من خبرات متنوعة. من خلال الدعم المستمر والتوجيه، يمكن للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية وتطوير مسيرتهم في مجال السكك الحديدية.