مدير علاقات الوسيط

تعتبر شركة الاتحاد للتأمين التعاوني واحدة من الشركات الرائدة في مجال التأمين بالمملكة العربية السعودية، حيث تم تأسيسها بموجب قرار من مجلس الوزراء ومرسوم ملكي، برأس مال مدفوع يبلغ 500 مليون ريال سعودي. تمثل الشركة امتدادًا لشركة التأمين المتحدة التي أنشئت في مملكة البحرين عام 1983، وتم إدراجها في السوق المالية السعودية (تداول) عام 2008. تلتزم الشركة بتقديم جميع أنواع التأمين بما في ذلك التأمينات العامة والتأمين الطبي وتأمين السيارات وتأمين الحماية والتوفير.

تسعى الشركة إلى تعزيز تجربتها وخدماتها لتلبية احتياجات عملائها، مما جعلها واحدة من الرواد في صناعة التأمين بالمملكة. كما تملك الشركة شبكة واسعة من المكاتب والمنافذ الإقليمية لضمان سهولة الوصول إلى عملائها في مختلف أنحاء المملكة، بالإضافة إلى فريق مخصص يعمل على تقديم أعلى مستويات الخدمة.

تعد وظيفة مدير علاقات الوسطاء من الوظائف الحيوية في الشركة، حيث تركز على تعزيز نمو الأعمال وإدارة علاقات الوسطاء. يتضمن ذلك السعي لفرص عمل جديدة وإدارة الحسابات القائمة من خلال الوسطاء، والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف التنظيمية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. بناء وإدارة علاقات استراتيجية مع الشركاء المصرفيين: يتطلب ذلك تطوير علاقات قوية مع البنوك لدعم نمو أعمال التأمين البنكي، مما يسهم في توسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات.

2. التنسيق مع أصحاب المصلحة في البنك: العمل مع الفرق في الفروع المصرفية للترويج للمنتجات والخدمات التأمينية، مما يعزز من تواجد الشركة في السوق.

3. دعم تنفيذ استراتيجيات مبيعات التأمين البنكي: المشاركة في تطوير المبادرات التي تعزز من الشراكات وتساهم في زيادة المبيعات.

4. مراقبة الأداء البيعي ونمو المحفظة: متابعة الأداء البيعي ومعدل نمو المحفظة عبر قنوات البنوك المعينة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين النتائج.

5. إجراء عروض تقديمية وورش عمل: تنظيم جلسات تدريبية وورش عمل للفرق المصرفية عند الحاجة، لتعريفهم بمنتجات الشركة وتعزيز مهاراتهم.

6. التعاون مع الأقسام الداخلية: ضمان سلاسة إصدار الوثائق التأمينية وتقديم خدمات ما بعد البيع، مما يعزز من رضا العملاء.

7. تحديد فرص البيع المتقاطع: البحث عن فرص لزيادة penetrations التأمينات داخل القنوات المصرفية، مما يساعد في توسيع نطاق المنتجات المقدمة.

8. الحفاظ على التواصل الفعال مع الشركاء المصرفيين: تعزيز جودة الخدمة ورضا العملاء من خلال تواصل مستمر وفعال مع الشركاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن سنتين: في مجالات التأمين البنكي أو التأمين العام، مما يعكس الفهم العميق للقطاع.

2. درجة البكالوريوس: في مجالات التأمين، إدارة الأعمال، المالية، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.

3. فهم جيد لعمليات التأمين البنكي: بما في ذلك إدارة الشراكات وعمليات المبيعات.

4. معرفة شاملة بمنتجات التأمين: والممارسات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء.

5. مهارات تواصل جيدة: سواء في العرض أو الكتابة، باللغتين العربية والإنجليزية.

6. قدرة على إدارة الشراكات: ودعم مبادرات نمو الأعمال.

7. إتقان تطبيقات Microsoft Office: وأدوات إعداد التقارير التجارية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام برامج Microsoft Office: خاصة Excel وPowerPoint، لتقديم تقارير وتحليلات دقيقة.

2. معرفة أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM): للمساعدة في تتبع تفاعلات العملاء وتحليل البيانات.

3. فهم جيد لعمليات التأمين: وكيفية تسويق المنتجات بشكل فعال.

4. قدرة على استخدام أدوات التحليل البياني: لتقييم الأداء البيعي وتحليل الأسواق.

5. مهارات في إعداد العروض التقديمية: لتعزيز التواصل مع الشركاء والمستفيدين.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات بناء العلاقات: القدرة على إقامة علاقات مهنية متينة مع عملاء ووسطاء التأمين.

2. مهارات قيادية قوية: لتحفيز الفرق ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. قدرة على حل المشكلات: والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.

4. مرونة وتكيف مع التغيرات: في السوق والبيئة الخارجية.

تتميز بيئة العمل في شركة الاتحاد للتأمين التعاوني بالاحترافية والديناميكية، حيث يسود التعاون والابتكار. يعمل الموظفون في بيئة تشجع على التفاعل بين الفرق وتبادل الأفكار، مما يسهم في تحقيق الأهداف المشتركة. كما تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة التعلم المستمر، مما يمكّن الموظفين من تطوير مهاراتهم وتحقيق إنجازاتهم الشخصية والمهنية.

تقدم الشركة فرصًا كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل دورية لتعزيز المهارات والخبرات. كما تشجع الشركة الموظفين على استكشاف مساراتهم المهنية المختلفة، مما يساهم في بناء مستقبل مهني مزدهر داخل الشركة. من خلال التزامها بتطوير موظفيها، تسهم الشركة في خلق بيئة عمل محفزة تدعم الإبداع والابتكار.