Tele-sales Agent

نحن في شركة نستله، نبحث عن وكيل مبيعات عبر الهاتف متحمس وذو أداء متميز للانضمام إلى فريقنا في الرياض. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين، وتقديم المنتجات أو الخدمات، وإتمام عمليات البيع عبر الهاتف مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية للمبيعات من خلال إجراء مكالمات صادرة نشطة، والمتابعة مع العملاء، والحصول على إحالات.
• تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات من خلال التواصل الفعال حول فوائد المنتجات ومعالجة استفسارات ومخاوف العملاء.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال الاستجابة السريعة والمهنية.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء ونتائج المكالمات في أنظمة الشركة.
• تقديم تقارير دقيقة حول الأداء والمبيعات إلى المشرفين.
• المشاركة في الفعاليات والمعارض أو الأنشطة الميدانية عند الحاجة.
• معالجة الاعتراضات والتحديات بطريقة فعالة وبناءة.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات المشتركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على درجة دبلوم.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
• إتقان استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج ذات الصلة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة مثبتة على التفاوض وإغلاق المبيعات بشكل فعال.
• قدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء.
• التحلي بروح المبادرة والقدرة على التعامل مع الرفض بشكل إيجابي.
• المرونة والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة في بيئة العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مهاراتك في مجال المبيعات والانضمام إلى فريق متميز، فإن هذه الوظيفة تمثل فرصة رائعة لك.