Technical Service Specialist, Alkhobar

في شركة ميدترونيك، يمكنك بدء مسيرة مهنية مليئة بالاستكشاف والابتكار، مع المساهمة في تعزيز وصول الرعاية الصحية والعدالة للجميع. سيكون لديك دور محوري في كسر الحواجز أمام الابتكار في عالم أكثر ترابطًا وتراحمًا.

تتمثل مسؤوليات مهندس الخدمة الميدانية في جميع جوانب دعم المعدات التي تُنفذ في مواقع العملاء أو قبل التسليم، مع التأكد من إتمامها وفقًا لجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية. تشمل هذه المهام الفحوصات قبل التركيب، وتركيب الأنظمة، والصيانة المخطط لها، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتقييم، وإصلاح الأعطال. كما سيكون مهندس الخدمة الميدانية هو نقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء المحليين والفريق التجاري المحلي فيما يتعلق بجميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة والإصلاح. من المتوقع أن يكون المرشح لهذا الدور متواجدًا في الخبر، كجزء من منطقة دول شبه الجزيرة العربية، وقد يتم تكليفه بدعم مناطق أخرى ضمن أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إذا لزم الأمر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتنفيذ عمليات التركيب والتشغيل للمعدات الجديدة.
• إجراء الصيانة الوقائية وفقًا لقائمة الفحص الخاصة بدليل الخدمة.
• تنفيذ الاختبارات المناسبة للتأكد من وظيفة النظام وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة.
• حضور مكالمات الأعطال وإجراء الإصلاحات واستكشاف الأخطاء بشكل مستقل.
• تقديم الدعم للاختبار والتحقق من صحة البيانات للجهات العالمية المعنية بالخدمة.
• المساعدة في الدعم الفني لمستخدمي الأنظمة المعقدة، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف والدعم عن بُعد.
• التعاون مع مهندسي الخدمة الميدانية الآخرين لاستكشاف أنشطة الخدمة الصعبة.
• السفر إلى المواقع للعمل كعضو في الفريق المحلي لتقديم دعم فعال في الإصلاح والتركيب.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في الهندسة الطبية الحيوية.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأجهزة الطبية.
• معرفة جيدة بأساليب وطرق استكشاف الأخطاء ومهارات التحكم في المعدات الرئيسية.
• خبرة جيدة في خدمات الأجهزة المتعلقة بتكنولوجيا القحف والعمود الفقري.
• خبرة في بيئات الرعاية الصحية أو العمليات الجراحية.
• القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50% محليًا ودوليًا والعمل خارج ساعات العمل الرسمية.
• إجادة متقدمة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى مهارات متقدمة في استخدام Microsoft Office.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق وتكوين علاقات إيجابية مع زملاء العمل.
• القدرة على إدارة العمليات التقنية والتأكد من الالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية والجودة.
• اللياقة البدنية والقدرة على التعامل مع الأدوات والمعدات الثقيلة.
• مهارات قوية في بناء وصيانة العلاقات مع الشخصيات الرئيسية في المجال العلمي والسريري.