Systems Engineer - Riyadh (KSA)

نبحث عن مهندس نظم للعمل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، حيث سيعمل بشكل وثيق مع ممثل المبيعات لدعم المنظمة في جميع المسائل التقنية المتعلقة بالمبيعات المسبقة، والمكالمات البيعية، وما بعد البيع. تعتبر هذه الوظيفة ذات أهمية كبيرة في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز العلاقات مع العملاء وتقديم حلول تقنية متكاملة تضمن تلبية احتياجاتهم المتزايدة في مجال الأمن السيبراني.

تتمثل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمهندس في الآتي:

1. قيادة جميع الجوانب التقنية لدورة المبيعات: يتحمل المهندس مسؤولية قيادة الجوانب التقنية لدورة المبيعات مع العملاء من الشركات الكبرى، بدءًا من استفسارات المعلومات (RFIs) وصولًا إلى طلبات تقديم العروض (RFPs) وعروض الأسعار (RFQs) عند الحاجة. يتطلب ذلك إدارة المشاريع والمشاركة الفعالة في إثبات المفهوم (POCs) بالتعاون مع الفرق المعنية داخليًا ومع العملاء والشركاء التجاريين.

2. فهم الاحتياجات التقنية للعملاء: يجب أن يكون لدى المهندس القدرة على الاستماع وفهم المتطلبات التقنية للعملاء، والقدرة على تحليل المعلومات لبناء حلول تتفوق على عروض المنافسين.

3. نقطة الاتصال التقنية الرئيسية: يكون المهندس هو نقطة الاتصال التقنية الرئيسية للعملاء والشركاء، مما يتطلب التعاون الوثيق مع شريك المبيعات لتحقيق أفضل النتائج.

4. تحسين المعرفة بالمنتجات والحلول: يجب على المهندس السعي المستمر لتحسين معرفته بمنتجات وحلول Fortinet، بالإضافة إلى فهم عميق للمنافسة وقدرة الشركة على توفير حماية طويلة الأمد ضد التهديدات المتطورة.

5. تقديم الحلول التقنية للعملاء: يحتاج المهندس إلى القدرة على تقديم حلول Fortinet للعملاء سواء عن بُعد أو شخصيًا، مما يستلزم مهارات تواصل قوية وقدرة على العرض الواثق من خلال استخدام الألواح البيضاء، والمستندات التقنية، والخطط الفنية، والمناقشات مع العملاء.

6. إدارة الوقت بكفاءة: يجب على المهندس أن يدير وقته بشكل فعال عند العمل على عدة صفقات في وقت واحد، مع الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.

7. تحديث المعلومات الفنية في نظام إدارة علاقات العملاء: يتطلب الموقف الحفاظ على معلومات دقيقة حول الأنشطة، والاتصالات، والمعلومات التقنية الخاصة بجميع العملاء والآفاق في نظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce).

8. تقديم المشورة الفنية: يجب على المهندس تقديم المشورة الفنية اللازمة للمساعدة في اتخاذ القرار من قبل العملاء، مما يسهل عملية إغلاق الصفقات بنجاح.

المؤهلات المطلوبة تشمل:

1. فهم عميق لتقنية الأمان: يجب أن يكون لدى المتقدم قدرة عالية على فهم تقنيات الأمان، وخاصة التشفير والتوثيق، مع معرفة إضافية بالأمان الشبكي، واكتشاف التسلل، ومكافحة الفيروسات.

2. خبرة سابقة في دور مهندس ما قبل البيع: يُفضل أن يكون المتقدم قد عمل سابقًا في دور مهندس ما قبل البيع، مع إدارة الجوانب التقنية لصفقات كاملة حتى الإغلاق الفني.

3. مهارات حل المشكلات: يجب أن يكون لدى المتقدم القدرة على تقديم أمثلة على مهارات حل المشكلات وكيف أثرت هذه المهارات على تحقيق انتصارات رئيسية في المؤسسة الحالية.

4. بناء علاقات مع العملاء: يجب أن يمتلك المتقدم القدرة على بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء، بما في ذلك القدرة على التواصل الفعال مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة.

5. معرفة تقنية متقدمة: يُفضل أن يكون لدى المتقدم فهم جيد لمفاهيم RADIUS وPKI وIKE والشهادات وL2TP وIPSEC وجدران الحماية.

6. شهادات مهنية: يُعتبر الحصول على شهادة CISSP ميزة إضافية.

7. التعليم: يُفضل أن يكون المتقدم حاملاً لشهادة بكاليوس في تخصص ذي صلة.

المهارات التقنية المطلوبة تتضمن:

1. فهم تقنيات التشفير: المعرفة العميقة بتقنيات التشفير المختلفة وكيفية تطبيقها في بيئات الأعمال.

2. مهارات الشبكات: القدرة على فهم وإدارة الشبكات، بما في ذلك LAN وWAN.

3. معرفة جدران الحماية: فهم كيفية عمل جدران الحماية وكيفية تكوينها بشكل فعال.

4. تقنيات اكتشاف التسلل: القدرة على تطبيق تقنيات اكتشاف التسلل وتحديد التهديدات المحتملة.

5. فهم نظم التشغيل: المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية عملها وتأثيرها على الأمان الشبكي.

المهارات الشخصية والقيادية المطلوبة تشمل:

1. مهارات التواصل الممتازة: يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً، للتفاعل مع العملاء والزملاء.

2. قدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يمتلك المتقدم القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغط المواعيد النهائية.

3. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأعضاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. المرونة والتكيف: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

تتميز بيئة العمل في شركة Fortinet بالانفتاح والتعاون، حيث يتم تشجيع تبادل المعرفة والمعلومات بشكل شفاف، مع احترام آراء الجميع وأفكارهم. يتمتع الموظفون بفرصة العمل ضمن فريق مبتكر ومتعاون يسعى لتحقيق النجاح الجماعي. كما توفر الشركة بيئة عمل تحفز الإبداع وتدعم المبادرات الفردية.

توفر Fortinet فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث تسعى لتقديم تدريب وتطوير مستمر للموظفين، مما يمكّنهم من اكتساب المهارات اللازمة لتحقيق النجاح في مجالاتهم. تُتيح الشركة للموظفين الوصول إلى موارد متعددة، مما يشجعهم على استكشاف إمكانياتهم وتحقيق أهدافهم المهنية. كما توفر بيئة عمل داعمة تعزز من النمو الشخصي والمهني، مما يجعل العمل في Fortinet تجربة غنية ومجزية.