Sr. Technology & Services Manager - KSA

نحن في شركة "فالفلين جلوبال أوبريشنز" نبحث عن مدير أول للتكنولوجيا والخدمات في المملكة العربية السعودية، حيث سيتولى المرشح الناجح قيادة جميع أنشطة الخدمات الفنية والدعم الفني للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مع تركيز خاص على المملكة العربية السعودية. سيتم الإبلاغ مباشرةً إلى مدير الخدمات الفنية العالمية واختبار الميدان، ويعتبر هذا الدور جزءًا أساسيًا من فريق الإدارة في المنطقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة والإشراف على جميع أنشطة الخدمات والدعم الفني في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
• بناء وتدريب الفريق الإقليمي للخدمات الفنية لضمان تقديم دعم عالمي المستوى للعملاء والمصنعين الأصليين.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع قسم البحث والتطوير العالمي، وتقديم تحديثات قيادية لفريق الإدارة.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق واستراتيجية المنتجات والبحث والتطوير لدعم إطلاق المنتجات وتطوير الأعمال.
• تقديم إشراف تنفيذي على الدعم الفني للمصنعين الأصليين والموزعين والقطاعات الصناعية.
• إدارة الشكاوى ذات التأثير العالي من العملاء من خلال تحليل الأسباب الجذرية.
• توجيه تجارب الميدان الإقليمية، وضمان التخطيط والمراقبة والتنفيذ الدقيق.
• توفير معلومات سوقية قيمة لدعم تطوير المنتجات بناءً على احتياجات العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة علمية في الهندسة أو العلوم أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة الخدمات الفنية أو الدعم الفني، ويفضل أن تكون في قطاع الزيوت أو الكيميائيات.
• قدرة مثبتة على بناء وتطوير فرق عالية الأداء.
• خبرة في التعاون مع أقسام متعددة مثل المبيعات والتسويق والبحث والتطوير.
• معرفة عميقة بسوق الزيوت والتطبيقات الصناعية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على التأثير في الفرق المختلفة.
• مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على حل المشكلات بشكل فعّال.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• التزام قوي بسلامة البيئة والصحة والسلامة المهنية.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي وقيادي في مجال الخدمات الفنية، فإننا نشجعك على التقديم والمساهمة في تحقيق نمو مستدام في السوق. نحن نقدر الابتكار ونسعى لتوفير بيئة عمل تعزز من تطوير المهارات وتقديم جودة استثنائية لعملائنا.