أخصائي مبيعات الخدمة

تُعتبر وظيفة "أخصائي مبيعات الخدمات" (Service Sales Specialist) في شركة Innomotics من الفرص المميزة في السوق السعودي، حيث تتبوأ الشركة مكانة رائدة في مجال تصنيع المحركات وأنظمة القيادة. يمتد تاريخ Innomotics لأكثر من 150 عامًا من الابتكار والخبرة الهندسية، مما يجعلها شريكًا موثوقًا في تعزيز كفاءة الطاقة وتقليل انبعاثات الغازات الدفيئة. تركز الشركة على تحقيق الانتقال الطاقي من خلال تقديم حلول مبتكرة تساعد العملاء على تحسين كفاءة استهلاك الطاقة وتقليل بصمتهم الكربونية. في ظل هذا السياق، تعتبر وظيفة أخصائي مبيعات الخدمات محوراً أساسياً في تعزيز نمو الأعمال وتحقيق أهداف الاستدامة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحديد أولويات العملاء: يتمثل الدور الأساسي في تحديد أولويات العملاء وتوجيه أنشطة مبيعات الخدمات بما يتماشى مع احتياجاتهم ومتطلباتهم.
• التفاعل مع قاعدة العملاء: يتطلب الأمر استباقية في خدمة قاعدة العملاء المُثبتة من خلال تقديم التحديثات، وإعادة تأهيل المعدات، وحلول القيمة المضافة التي تعود بالفائدة على العملاء.
• التعاون مع فرق المبيعات الإقليمية: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات الإقليمية لتحديد وتطوير فرص خدمة جديدة بالاعتماد على تحليل البيانات والشفافية.
• تعريف استراتيجية الخدمات: يتولى الأخصائي تحديد ملامح استراتيجية الخدمات الخاصة بالعملاء لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
• زيارة العملاء: القيام بزيارات ميدانية للعملاء بالتنسيق مع فرق المبيعات الإقليمية، لدعمهم واستشارتهم ودفع الصفقات نحو الإغلاق.
• تنسيق التطوير الفني للعروض: مسؤولية الأخصائي تشمل فهم العروض الفنية والتفاوض عليها مع العملاء، مما يتطلب مهارات تواصل قوية.
• التحقق من الأسعار: يجب التحقق من الأسعار وقدرة الشركة على تقديم الخدمات لضمان رضا العملاء.
• مرافقة المشاريع: متابعة المشاريع خلال مراحل تنفيذها لتوليد مبيعات إضافية من خلال الحملات التالية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة: يُفضل أن يكون المتقدم حائزًا على درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.
• خبرة سابقة: يُفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات الخدمات أو المجالات الهندسية ذات الصلة.
• معرفة السوق: معرفة جيدة بقطاع المحركات وأنظمة القيادة واحتياجات السوق السعودي.
• إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات قوية في اللغة الإنجليزية تعد ضرورية، سواء في الكتابة أو التحدث.
• مهارات تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتحليل فرص السوق وتطوير استراتيجيات مناسبة.
• القدرة على العمل ضمن فريق: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
• إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• فهم تقني عميق: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة قوية بالمنتجات والخدمات التقنية المقدمة من الشركة.
• تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات لتحديد الفرص والتوجهات في السوق.
• تطوير العروض: مهارات في تطوير العروض الفنية والتجارية للعملاء.
• استخدام البرمجيات: إجادة استخدام البرمجيات المتعلقة بإدارة المبيعات وتحليل البيانات.
• تقديم العروض: القدرة على تقديم العروض بشكل احترافي وفعال.

المهارات الشخصية والقيادية:

• مهارات التواصل: يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل ممتازة لخلق علاقات إيجابية مع العملاء وزملاء العمل.
• قدرة على الإقناع: مهارات قوية في الإقناع والتفاوض لدفع الصفقات نحو الإغلاق بنجاح.
• تفكير استراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتحديد الأولويات في بيئة العمل الديناميكية.
• المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة والتحديات الجديدة في السوق.

تُعتبر بيئة العمل في Innomotics بيئة ديناميكية ومبتكرة، حيث يسعى الفريق المكون من أكثر من 15,000 خبير ومبتكر إلى تعزيز التفاعل والتعاون. تُشجع الشركة على الابتكار وتقديم الحلول الفعّالة التي تلبي احتياجات العملاء، مما يخلق ثقافة عمل تركز على الجودة والموثوقية والابتكار. تضع Innomotics قيمة كبيرة على تطوير مهارات موظفيها وتعزيز تواصلهم، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية وتمكينية.

تتيح Innomotics فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث تدعم الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية من خلال التدريب المستمر وتطوير المهارات. تُعتبر الشركة مكانًا مثاليًا للباحثين عن تحديات جديدة ويرغبون في تعزيز مسيرتهم المهنية في صناعة المحركات وأنظمة القيادة. توفر الشركة برامج تدريبية وورش عمل تهدف إلى تعزيز القدرات الفنية والإدارية، مما يسهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة ومزدهرة.