Service Desk Team Member - The Warehouse, Wanaka (Part-time)

تقدم شركة The Warehouse فرصة عمل مثيرة كعضو في فريق خدمة العملاء في فرعها بمدينة وانكا. تعتبر هذه الوظيفة بدوام جزئي، حيث ستساهم في تقديم تجربة استثنائية للعملاء وتلبية احتياجاتهم في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• تقديم الدعم المباشر للعملاء في مركز خدمة العملاء داخل المتجر.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن عمليات الإرجاع والتبديل واسترداد الأموال.
• المساعدة في تنفيذ إجراءات الأمان بالتعاون مع فريق حماية الخسائر لضمان سلامة المتجر.
• إدارة منطقة الدفع والمساعدة في ضمان سير جميع المعاملات بسلاسة وكفاءة.
• التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية.
• العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتقديم خدمة عالية الجودة.

أما بالنسبة للمتطلبات والمؤهلات، فإننا نبحث عن:

• خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة أو الضيافة أو أي دور يتعامل مع العملاء.
• موقف إيجابي وقدرة على التكيف مع مختلف الظروف.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تنفيذ المهام بدقة.
• القدرة على رفع الأوزان الثقيلة، وصعود السلالم، والوقوف لفترات طويلة.
• مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

ومن المهارات المطلوبة لهذه الوظيفة:

• مهارات تواصل ممتازة تتيح لك التعامل مع العملاء بفاعلية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بروح إيجابية حتى في الأوقات الصعبة.

هذه الوظيفة تمثل فرصة رائعة للأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في مجال خدمة العملاء والعمل في بيئة تفاعلية وممتعة.