Senior Sales Associate

تعتبر وظيفة "أخصائي مبيعات أول" من المناصب الحيوية في شركة Burjline Builders، حيث تلعب دورًا أساسيًا في تعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى المبيعات. يساهم هذا الدور في تحقيق أهداف الشركة في السوق السعودي المتنامي، مما يعكس أهمية وجود أفراد ذوي خبرة وكفاءة عالية في مجال المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة تفانيًا في تقديم خدمات متميزة للعملاء، وتعكس قيم العلامة التجارية، مما يسهم في تعزيز سمعة الشركة في السوق ويزيد من ولاء العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تعزيز العلامة التجارية: العمل على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية في نقاط البيع من خلال تطبيق معايير العلامة التجارية بشكل فعال، مما يسهم في تحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات.

2. تحقيق الأهداف الفردية والجماعية: العمل على تحقيق الأهداف الفردية وكما تساهم في تحقيق أهداف المتجر والمقاييس الرئيسية للأداء (KPIs) من خلال استراتيجيات مبيعات فعالة.

3. دعم مدير المتجر: المساعدة في تنفيذ خطط العمل الخاصة بالمتجر وتحفيز الفريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة.

4. توجيه الفريق: تقديم الإرشادات لأعضاء الفريق أثناء العمل على الأرض، وضمان تغطية كافية خلال أوقات الذروة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية.

5. بناء علاقات قوية مع العملاء: تطوير علاقات قوية مع العملاء من خلال اتخاذ نهج يركز على العميل، واستغلال فرص إدارة علاقات العملاء (CRM) لزيادة المبيعات.

6. التعامل مع شكاوى العملاء: معالجة مخاوف العملاء بطريقة احترافية وحل المشكلات بشكل فعال لضمان رضا العملاء.

7. التقيد بسياسات الشركة: ضمان الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالوقاية من الخسائر، والسلامة، وإجراءات التشغيل.

8. المساهمة في إدارة المخزون: دعم إدارة العرض المرئي للمبيعات وإدارة المخزون، ومراقبة أداء المبيعات لضمان تحقيق الأهداف.

9. تدريب وتوجيه الأعضاء الجدد: المساعدة في عملية إدماج وتدريب زملاء المبيعات الجدد وتعزيز ثقافة الفريق الإيجابية والتعاونية.

10. القيام بمهام إضافية: القيام بدور مدير المتجر عند الحاجة، مما يتطلب القدرة على اتخاذ القرارات وإدارة الفريق بفعالية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة العملية: حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في مجال التجزئة البصرية أو في بيئات مبيعات مشابهة.

2. القدرة على التواصل: مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية، ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

3. التوجه التجاري: القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج، مع التركيز على الأهداف التجارية.

4. التحليل البياني: القدرة على فهم وتحليل بيانات المبيعات واستخدامها لتحسين الأداء.

5. التعليم: مؤهل دراسي مناسب في مجالات ذات صلة، مثل إدارة الأعمال أو التسويق.

6. الالتزام بالجودة: الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة وتجربة العملاء.

7. القدرة على العمل ضمن فريق: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة أنظمة المبيعات: القدرة على استخدام أنظمة إدارة المبيعات والتقنيات الحديثة في البيع.

2. التقنيات البصرية: فهم أساسيات المنتجات البصرية ومعايير الصناعة.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم أداء المبيعات والتوجهات.

4. إدارة المخزون: مهارات في إدارة المخزون وتنظيم العرض المرئي للمنتجات.

5. تكنولوجيا المعلومات: إلمام باستخدام برامج الحاسوب الأساسية (مثل Microsoft Office) وأنظمة نقاط البيع.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات القيادة: القدرة على تحفيز وتشجيع الفريق لتقديم أفضل أداء.

2. التفكير الإبداعي: القدرة على تقديم أفكار جديدة ومبتكرة لتحسين أداء المبيعات.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات الفعالة.

4. التوجه نحو العميل: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل فعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة Burjline Builders ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث يتم تعزيز التعاون والتواصل الفعال بين أعضاء الفريق. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل إيجابية تتسم بالتنوع والشمول، مما يتيح للموظفين التعبير عن آرائهم ومهاراتهم. يتم تشجيع الابتكار والإبداع، مما يعزز من فرص النمو والتطور المهني. تقدم الشركة أيضًا برامج تدريبية مستمرة تهدف إلى تطوير مهارات الموظفين وزيادة كفاءاتهم.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر شركة Burjline Builders مكانًا مثاليًا للباحثين عن فرص التطور والنمو المهني. توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين تعزيز مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة. كما تقدم الشركة برامج تدريب متقدمة وورش عمل تهدف إلى تطوير القدرات الشخصية والمهنية. من خلال التفاعل مع فريق محترف ومؤهل، يحصل الموظفون على فرص لاكتساب خبرات قيمة تساهم في مسيرتهم المهنية.