مدير تسويق المنتجات العليا

يُعتبر مدير تسويق المنتجات الأول في شركة أمريكان إكسبريس السعودية دورًا حيويًا يتطلب خبرة متقدمة في مجال التسويق، حيث يساهم بشكل رئيسي في تعزيز مكانة الشركة في قطاع الخدمات المالية بالمملكة. تأسست شركة أمريكان إكسبريس السعودية في عام 1999، وهي رائدة في تقديم حلول الدفع المتقدمة والمبتكرة التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات. تقدم الشركة مجموعة واسعة من بطاقات الائتمان وبطاقات الشحن ومنتجات الدفع التجارية، مع التركيز على دعم أنماط الحياة والسفر والاحتياجات التجارية. كقائد في قطاع بطاقات الدفع التجارية في السعودية، تساعد أمريكان إكسبريس العملاء على إدارة النفقات وتحسين التدفق النقدي وتحقيق المرونة المالية. من خلال تشغيلها كجزء من شبكة مدفوعات متكاملة عالميًا، توفر الشركة للعملاء منتجات ورؤى وتجارب عالمية المستوى تعزز من نموهم ونجاحهم. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة تعاونية تلتزم بالوفاء بوعد الشركة بتقديم الدعم القوي للعملاء.

تتمثل المسؤوليات الرئيسية لمدير تسويق المنتجات الأول في:

1. تطوير الرسائل وتحديد المواقع: إنشاء رسائل تسويقية موجهة للسوق وبناء استراتيجيات تحديد المواقع لبطاقات الشركات وبطاقات الأعمال وحلول قبول التجار. يتضمن ذلك ترجمة عوامل القيمة للمنتجات إلى مقترحات واضحة ومميزة حسب الفئات المستهدفة.

2. التسويق لحلول قبول التجار: تعزيز تحديد المواقع والطلب والتفاعل لحلول قبول التجار والأعمال التجارية. يتطلب ذلك دعم استقطاب التجار وتسهيل عملية الانضمام والاحتفاظ بهم من خلال حملات مستهدفة ومحتوى مخصص.

3. تصميم وتنفيذ الحملات التسويقية: وضع وتنفيذ حملات تسويقية تهدف إلى استقطاب العملاء وزيادة التفاعل عبر الفئات التجارية المتنوعة. يتضمن ذلك تخطيط حملات متعددة القنوات مدفوعة، وتقديم تقارير شاملة عن النتائج مثل عدد العملاء المحتملين ومعدلات التحويل.

4. تمكين فرق المبيعات ودعم الفرق التجارية: تزويد الفرق التجارية بمواد تسويقية وأدوات تحديد المواقع وإطارات تنافسية. يتطلب ذلك إدارة مبادرات تسويقية محددة لكل فئة بالتعاون مع الفرق التجارية.

5. التنسيق مع قسم التسويق المؤسسي: التنسيق مع وظيفة التسويق المؤسسي لتنفيذ الحملات وضمان توافق العلامة التجارية. يجب أن يكون هناك نقطة اتصال واحدة لجميع احتياجات التسويق الخاصة بالقسم.

6. تحديث الموقع الرقمي والمحتوى: تحديث الموقع الخاص بالمنتجات وصفحاته لضمان دقة المحتوى والمقترحات. يشمل ذلك تنسيق صفحات الهبوط ورحلات جمع البيانات مع فريق الرقمية.

7. إدارة المواد التسويقية: العمل على إعداد المواد التسويقية والعروض التقديمية التي تعكس جودة المنتجات وتوجهاتها.

8. تحليل الأداء والتقارير: إجراء تحليلات دورية للأداء وتقديم تقارير دقيقة حول نجاح الحملات وفعالية الاستراتيجيات التسويقية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة بكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال التسويق، ويفضل أن تكون في قطاع الخدمات المالية أو المدفوعات.
3. فهم عميق لاستراتيجيات التسويق الرقمي وتقنيات تحسين محركات البحث (SEO).
4. قدرة مثبتة على تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة وتحقيق نتائج ملحوظة.
5. مهارات تحليل البيانات والقدرة على استخدام أدوات التحليل لتوجيه القرارات التسويقية.
6. خبرة في إدارة الحملات متعددة القنوات والقدرة على العمل ضمن جداول زمنية ضيقة.
7. مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان أدوات التسويق الرقمي مثل Google Analytics وCRM systems.
2. فهم متعمق لأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
3. القدرة على استخدام أدوات التصميم لإنشاء محتوى بصري جذاب.
4. مهارات تحليل البيانات وإعداد تقارير الأداء.
5. القدرة على إدارة المشاريع والتنسيق بين الفرق المتعددة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فريق العمل وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف.
2. قدرة على التفكير الاستراتيجي واتخاذ قرارات مستنيرة.
3. مهارات تواصل استثنائية، سواء شفهياً أو كتابياً.
4. قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية.
5. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

تتمتع شركة أمريكان إكسبريس السعودية ببيئة عمل ديناميكية تعزز من التعاون والابتكار. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمشاركة في مشاريع مختلفة، مما يسهم في تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية. تُعتبر قيم الشركة في النزاهة والاحترام والتنوع جزءًا أساسيًا من ثقافتها، مما يجعلها مكانًا جذابًا للعمل.

تقدم الشركة فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث تتيح للموظفين التدريب والتطوير المستمر من خلال البرامج التدريبية وورش العمل المتخصصة. كما تدعم أمريكان إكسبريس السعودية مسارات التطور الوظيفي وتتيح للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال مجموعة متنوعة من الفرص داخل الشركة. تُعتبر ثقافة التعلم المستمر والابتكار جزءًا من استراتيجية الشركة لتعزيز الكفاءة والتميز في الأداء.