مدير منتج أول - التوسع في دول مجلس التعاون الخليجي

تعد وظيفة مدير المنتجات الأول لتوسيع الأعمال في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) في شركة سلة من الأدوار المحورية في مسيرة الشركة نحو تحقيق نمو مستدام وتوسيع نطاق خدماتها. تعمل سلة على تمكين أكثر من 100,000 تاجر من إدارة أعمالهم بكفاءة، ويهدف هذا الدور إلى تعزيز تلك التجربة من خلال التكيف مع متطلبات الأسواق الجديدة التي تختلف عن السوق السعودي. يتطلب هذا التوسع فهماً عميقاً للنواحي التنظيمية ولوجستيات الدفع، بالإضافة إلى توقعات التجار في كل سوق. سيكون مدير المنتجات الأول الشخص المسؤول عن اتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تحدد نجاح دخول الشركة إلى الأسواق الجديدة، مما يجعله دوراً فريداً ومؤثراً في مسيرة التوسع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة خارطة الطريق للمنتجات:

   • مسؤول عن رسم وتحديد خارطة الطريق للمنتجات الخاصة بالتوسع في دول مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز على كل سوق على حدة وتحديد الأسواق التالية.

2. تشخيص أسباب تراجع التجار:

   • تحليل الأسباب التي تؤدي إلى تراجع التجار بين التسجيل وأول طلب، والعمل على تطوير تغييرات في المنتج تسد هذه الفجوات.

3. قيادة عمل الدفع والامتثال:

   • إدارة أعمال المنتجات المتعلقة بالدفع والامتثال في كل سوق، بما في ذلك تدفقات معرفة العميل، تكامل بوابات الدفع، ومتطلبات الجهات التنظيمية.

4. تحديد التعديلات المطلوبة على المنتج:

   • اتخاذ قرارات بشأن الأجزاء التي تحتاج إلى تعديل لتناسب كل سوق، وتلك التي يمكن أن تبقى كجزء من البنية التحتية المشتركة.

5. تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء:

   • وضع مؤشرات الأداء التي تعكس التقدم الفعلي في كل سوق، مثل الوقت المستغرق للوصول إلى أول طلب، ومعدل التفعيل، ونسبة الاحتفاظ بالتجار على مدار تسعين يوماً.

6. بناء إطار قياس جديد:

   • تطوير إطار قياس جديد من الصفر في حال عدم وجود معايير قياسية، والتمييز بين إشارات التفعيل الحقيقية والضوضاء.

7. قيادة العمل عبر الفرق المتعددة الوظائف:

   • التنسيق مع الفرق الهندسية والتصميم والعمليات والقانونية وأسواق العمل المحلية دون وجود سلطة مباشرة.

8. التواصل بشأن التنازلات والتسلسل:

   • توضيح التنازلات المطلوبة والتسلسل الزمني للخطوات، وما يتم تأجيله عمداً للحفاظ على التركيز.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة مثبتة في إدارة المنتجات:

   • يجب أن يتمتع المرشح بخبرة واضحة في إدارة منتج يتعلق بالتوسع في الأسواق أو التوزيع الجغرافي على منصة برمجية أو مالية أو تجارية.

2. فهم عميق لديناميات تفعيل التجار:

   • الحاجة لفهم كيفية تشخيص أسباب تراجع التجار في كل سوق وكيفية التحسين العملي لمعدل التفعيل.

3. دراية بالتقنيات المتعلقة بالدفع والامتثال:

   • يجب أن يكون لدى المرشح معرفة عميقة بمسائل الدفع وتدفقات معرفة العميل، بالإضافة إلى تداعياتها على المنتج.

4. إلمام بواقع السوق الخليجي:

   • معرفة بطرق الدفع، وبنية اللوجستيات، والضرائب، ومتطلبات الترخيص التجاري في دول مجلس التعاون الخليجي.

5. مهارات تحليلية قوية:

   • القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

6. خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف:

   • يجب أن يتسم المرشح بالقدرة على العمل بفعالية مع فرق متنوعة من التخصصات المختلفة.

7. إجادة اللغة العربية والإنجليزية:

   • ضرورة التمكن من اللغتين العربية والإنجليزية للتواصل مع فرق العمل والأسواق المختلفة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم عميق لتقنيات البرمجيات:

   • معرفة بأساسيات تطوير البرمجيات والتكنولوجيا المستخدمة في المنتجات.

2. مهارات تحليل البيانات:

   • القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم سلوك التجار وسوق العمل.

3. إلمام بتكامل أنظمة الدفع:

   • معرفة بتكامل أنظمة الدفع المختلفة وكيفية عملها.

4. تجربة في أدوات إدارة المنتجات:

   • استخدام أدوات إدارة المنتجات لتخطيط وتنظيم العمليات.

5. قدرة على تصميم تجارب المستخدم:

   • القدرة على تحسين تجربة المستخدم من خلال تصميم واجهات سهلة الاستخدام.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل فعالة:

   • القدرة على التواصل بوضوح مع الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة.

2. قدرة على التفاوض:

   • مهارات التفاوض الفعالة مع الشركاء والتجار.

3. تفكير استراتيجي:

   • القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتحديد الأولويات بشكل فعال.

4. مهارات قيادية:

   • القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتمتع شركة سلة ببيئة عمل ديناميكية تعزز من الابتكار والتعاون. حيث تُعتبر الشركة منصة مرنة تدعم ثقافة العمل الجماعي وتقدير الأفكار الجديدة. تُشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الموظفين، مما يعزز من روح الفريق ويجعل كل فرد يشعر بأنه جزء من النجاح الجماعي. يوفر بيئة عمل مريحة ومناسبة، مما يعكس التزام سلة بتقديم أفضل تجربة ممكنة لموظفيها.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر شركة سلة من الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، مما يوفر فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني. يتمتع الموظفون بفرص تعلم مستمرة من خلال ورش العمل والدورات التدريبية التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تحرص الشركة على توفير مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يمكن الموظفين من تطوير مسيرتهم المهنية في بيئة محفزة وداعمة. يمكن للموظف في هذا المنصب أن يساهم بفعالية في تشكيل مستقبل سلة في أسواق جديدة، مما يعزز من فرصه للنمو والتطور في مجاله.