مدير أول للمبيعات-الحكومة (المواطن السعودي فقط)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "مدير أول للمبيعات - الحكومة" في شركة ماريوت الدولية من الفرص الوظيفية الاستثنائية التي تلبي احتياجات السوق السعودي في قطاع الضيافة. تتميز هذه الوظيفة بدورها الحيوي في تعزيز العلاقات مع المؤسسات الحكومية، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة من حيث الإيرادات وتوسيع قاعدة العملاء. في ضوء النمو المستمر الذي يشهده قطاع السياحة والضيافة في المملكة العربية السعودية، تعد هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة في تطوير بيئات عمل مبتكرة وتعزيز تجربة العملاء. يتطلب النجاح في هذا الدور فهماً عميقاً لاحتياجات السوق، والقدرة على تقديم حلول مبتكرة تلبي توقعات العملاء، مما يساهم في تعزيز سمعة ماريوت كمؤسسة رائدة في هذا القطاع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة الفرص الكبيرة: المسؤولية الأساسية تتمثل في استقطاب وإدارة الفرص الكبيرة المتعلقة بالمجموعات والفعاليات، مع التركيز على العائد المالي المحتمل. يتطلب هذا التفاعل مع مجموعة واسعة من العملاء لضمان تحقيق الأهداف المالية.

2. التفاعل مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد، مما يساهم في تعزيز فرص الحجز المستقبلية. يتضمن ذلك إجراء مكالمات مبيعات وزيارات ميدانية.

3. تطوير استراتيجيات المبيعات: تصميم وتطوير خطط مبيعات فعالة للمجموعات والفعاليات، مع التركيز على الابتكار في تقديم الخدمات والحزم.

4. زيادة الإيرادات: التركيز على زيادة الإيرادات من خلال الترويج لحزم مبتكرة في خدمات الطعام والمشروبات، مما يعكس قدرة الشركة على تلبية احتياجات العملاء.

5. تحليل السوق: دراسة السوق وفهم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، بالإضافة إلى الاتجاهات الاقتصادية والعرض والطلب، مما يساعد على اتخاذ قرارات استراتيجية.

6. التفاوض وإبرام العقود: استخدام مهارات التفاوض لإغلاق أفضل الفرص التجارية وإبرام العقود بشكل مرضٍ للطرفين.

7. تقديم خدمة استثنائية: ضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، مما يعزز ولاءهم ويشجعهم على العودة للحجز في المستقبل.

8. التعاون مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع فرق الحجز والعمليات لضمان تسليم الخدمة بشكل فعال وفي الوقت المناسب.

9. توسيع قاعدة العملاء: تعزيز العلاقات داخل المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء المحتملين وزيادة الفرص في مجال المجموعات والفعاليات.

10. التواصل الفعال: الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع جميع أصحاب المصلحة لضمان التنسيق الفعال وتحقيق الأهداف المشتركة.

11. تقييم الأداء: متابعة وتحليل الأداء الشخصي وأداء الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

12. دعم استراتيجيات العلامة التجارية: دعم استراتيجيات خدمة العلامة التجارية وبناء العلاقات لتعزيز ولاء العملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، أو درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن عامين في مجال المبيعات والتسويق أو الخدمات الضيافية.

3. الإلمام بالمجال: معرفة قوية بقطاع الضيافة، مع فهم عميق لخدمات المجموعات والفعاليات.

4. التواصل الفعال: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على بناء علاقات مهنية.

5. مهارات التفاوض: قدرة على التفاوض بشكل فعال وإبرام الاتفاقيات التجارية.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد والعمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف.

7. معرفة السوق المحلية: فهم جيد للسوق المحلي واحتياجات العملاء في القطاع الحكومي.

8. الاحترافية في التعامل: مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والزملاء.

9. التوجه نحو النتائج: قدرة على تحقيق النتائج المرجوة وفقاً للأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. استخدام برامج الحاسوب: إلمام ببرامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office، وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).

2. تحليل البيانات: قدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

3. فهم الأنظمة: معرفة بأنظمة الحجز وإدارة الفعاليات المستخدمة في صناعة الضيافة.

4. التسويق الرقمي: فهم أساسيات التسويق الرقمي وكيفية استغلاله في جذب العملاء.

5. إدارة الوقت: مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية المواعيد النهائية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. المهارات القيادية: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتحديد الفرص المتاحة في السوق.

3. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة.

5. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية تمكن من التفاعل مع مختلف الفئات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة ماريوت الدولية من الشركات الرائدة في مجال الضيافة، حيث تركز على تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال الابتكار والاحترافية. تتمتع بيئة العمل في ماريوت بالمرونة والدعم، حيث تشجع على تعزيز التعاون بين الفرق وتبادل الأفكار. تشجع الثقافة الداخلية على تطوير المهارات الشخصية والمهنية، مما يساهم في خلق بيئة عمل محفزة ومناسبة للتطور. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الشركة قيم التنوع والشمولية، مما يعكس التزامها بالتعامل مع جميع الموظفين والعملاء باحترام واحترافية.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن شركة ماريوت الدولية بضرورة الاستثمار في موظفيها، حيث تقدم العديد من فرص التطور والنمو المهني. تشمل هذه الفرص التدريب المستمر وبرامج التطوير المهني التي تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة في مجال الضيافة. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة فرصاً للتقدم الوظيفي ضمن هيكلها التنظيمي، مما يتيح للموظفين تحقيق طموحاتهم المهنية. من خلال المشاركة في الفعاليات والمؤتمرات، يمكن للموظفين توسيع شبكة علاقاتهم المهنية، مما يعزز فرصهم في المستقبل. تسعى ماريوت إلى خلق بيئة محفزة تدعم الابتكار وتساعد الأفراد على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.