مدير أول الإمارات العربية المتحدة - مركز التميز التجاري والتجزئة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة "مدير أول - تنفيذي حسابات التجزئة" في شركة "فيزا" من الفرص الوظيفية الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تعزيز الشراكات مع التجار في قطاع التجزئة. تعمل "فيزا" كقائد عالمي في تكنولوجيا المدفوعات، مما يجعل هذه الوظيفة ضرورية لتحقيق أهداف النمو وزيادة الإيرادات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. من خلال هذه الوظيفة، سيكون لديك دور محوري في تطوير استراتيجيات مبتكرة تساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم، مما يدعم التوجه العام نحو التحول الرقمي في المملكة. ستلعب دورًا أساسيًا في بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق نتائج ملموسة، مما يسهم في تعزيز مكانة "فيزا" في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة العلاقات مع العملاء: تطوير وصيانة علاقات قوية مع التجار الرئيسيين في قطاع التجزئة، مما يساهم في تحقيق أهداف النمو وزيادة الإيرادات.

2. تطوير الأعمال: البحث عن فرص جديدة لتنمية الأعمال التجارية من خلال استراتيجيات مبتكرة، وتعزيز استخدام منتجات "فيزا" في السوق لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.

3. تنفيذ البرامج: قيادة عمليات تنفيذ البرامج الجديدة مع التجار، بما يضمن تحقيق الفعالية والكفاءة في تقديم الخدمات والحلول.

4. تحليل البيانات: استخدام الرؤى المدفوعة بالبيانات لفهم احتياجات السوق وتوجهاته، وتقديم توصيات استراتيجية لتحسين الأداء التجاري.

5. التعاون مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع الفرق المحلية والعالمية في "فيزا"، بما في ذلك فرق المنتجات والاستشارات والتحليلات، لتعزيز الابتكار والنمو.

6. استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة تعزز من قيمة "فيزا" في عيون التجار والعملاء، مما يدعم تحقيق الأهداف التجارية.

7. تقديم العروض والحلول: عرض الحلول والخدمات الفريدة من "فيزا" للعملاء، مما يساهم في تحقيق نتائج إيجابية ويعزز من سمعة الشركة في السوق.

8. قيادة الفرق: توجيه الفرق المحلية والدولية لتحقيق الأهداف المشتركة، مع تعزيز التعاون والتواصل الفعال بين جميع الأطراف المعنية.

9. تقييم الأداء: متابعة وتقييم أداء البرامج والمبادرات بشكل دوري، وضمان تحقيق الأهداف المحددة وتقديم مقترحات للتحسين.

10. بناء الثقة: العمل على بناء وتعزيز الثقة مع التجار والشركاء، مما يسهم في تعزيز العلاقات التجارية وزيادة مستوى الرضا.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: خبرة مثبتة في تطوير الأعمال والمبيعات في بيئة B2B، مع التركيز على قطاع بطاقات الائتمان.

2. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحاصلون على درجة الماجستير.

3. المعرفة بالسوق: فهم عميق للسوق المحلي والاتجاهات الاقتصادية، وخاصة في مجال المدفوعات والتجزئة.

4. خبرة قيادية: القدرة على قيادة وتوجيه الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. مهارات التفاوض: إتقان مهارات التفاوض وإدارة العلاقات مع التجار والعملاء.

6. القدرة على التحليل: مهارات قوية في تحليل البيانات واستخدامها لاتخاذ قرارات استراتيجية.

7. إدارة المشاريع: خبرة في إدارة المشاريع وتنفيذ البرامج بنجاح.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان تكنولوجيا المعلومات: معرفة قوية بالتكنولوجيا المستخدمة في المدفوعات الرقمية وحلول التجارة الإلكترونية.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لاستخراج الرؤى المفيدة.

3. التسويق الرقمي: معرفة بأساليب التسويق الرقمي واستراتيجيات تعزيز العلامة التجارية.

4. إدارة علاقات العملاء (CRM): إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها لتعزيز التجارب التجارية.

5. تكنولوجيا المدفوعات: فهم شامل لتقنيات المدفوعات المختلفة وكيفية تطبيقها في السوق.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع المستويات داخل الشركة وخارجها.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير رؤى طويلة الأجل تدعم نمو الأعمال.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات والتفاعل الإيجابي مع التحديات.

4. الابتكار: القدرة على التفكير بشكل مبتكر وتقديم حلول جديدة تتناسب مع احتياجات السوق.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل واستراتيجيات السوق.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة "فيزا" ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث تُعتبر الابتكارات والمبادرات الجديدة جزءًا أساسيًا من ثقافتها. تُشجع الشركة على التعاون بين الفرق المختلفة، مما يعزز من تبادل الأفكار والخبرات. كما تُولي "فيزا" أهمية كبيرة للتنوع والشمولية، حيث تسعى إلى خلق بيئة عمل تعكس تنوع المجتمعات التي تخدمها. الموظفون في "فيزا" يتمتعون بفرص متساوية للنمو والتطور، مما يجعلها وجهة مفضلة للمهنيين الطموحين.

فرص التطور والنمو المهني

توفر شركة "فيزا" فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تدعم الشركة البرامج التدريبية وورش العمل التي تعزز من المهارات الفنية والإدارية. كما تتيح "فيزا" لموظفيها فرص التنقل بين الإدارات والقطاعات، مما يسهم في توسيع آفاقهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، تشجع "فيزا" على الحصول على الشهادات المهنية وتعزيز التعليم المستمر، مما يجعلها بيئة مثالية للمحترفين الذين يسعون إلى بناء مسيرة مهنية ناجحة ومثمرة.