مدير النمو الأول

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير النمو الأول (Senior Growth Manager) في شركة Supermile من الأدوار الحيوية التي تساهم بشكل كبير في تعزيز الإيرادات والنمو في السوق السعودي. في ظل التطور السريع الذي يشهده قطاع التجارة الرقمية والخدمات اللوجستية، تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في بناء استراتيجيات فعالة للنمو وتوسيع قاعدة العملاء. يتطلب هذا الدور قدرة على الدمج بين المبيعات المباشرة وبناء الشراكات الاستراتيجية، مما يتيح تحقيق أهداف الشركة الطموحة. سيكون لدى مدير النمو الأول الفرصة لإحداث تأثير ملموس في بيئة تنافسية، حيث يُتوقع منه ابتكار استراتيجيات جديدة وتطوير علاقات قوية مع الشركاء والعملاء، مما يسهم في دعم مسيرة الشركة نحو التوسع والنمو المستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة دورة المبيعات بالكامل: يتحمل مدير النمو الأول مسؤولية إدارة دورة المبيعات من البداية إلى النهاية لكلا جانبي التجارة السريعة، بما في ذلك التعرف على العملاء المحتملين، تأهيلهم، تقديم العروض، التفاوض، وإغلاق الصفقات، بالتعاون مع الفريق.

2. تنفيذ المبيعات الميدانية: العمل على تعزيز المبيعات في المدن الرئيسية، حيث تُعتبر العلاقات الشخصية والتواصل المباشر مع العملاء الموثوقين عوامل حاسمة لجذب العملاء الجدد وتحقيق النجاح.

3. بناء وإدارة خط أنابيب منظم: يتعين على المدير إنشاء خط أنابيب هيكلي يتضمن الحملات التسويقية الخارجية والمتابعة السريعة للطلبات الواردة، بما في ذلك العملاء المحتملين والإحالات والاتصالات الناتجة عن الفعاليات.

4. تطوير الشراكات التجارية: يجب على المدير تطوير والتفاوض بشأن الشراكات مع منصات توليد الطلب، والعوامل الممكنة للتجارة الإلكترونية، والجهات الفاعلة في النظام البيئي، لفتح قنوات اكتساب جديدة.

5. تصميم مواد تجارية موجهة للعربية: إعداد مواد تسويقية تجارية تتناسب مع أسلوب تواصل مالكي الأعمال في السوق المحلي، مما يعزز من فعالية الرسائل التسويقية.

6. تنفيذ خطط الإيرادات التوسعية: العمل على زيادة الإيرادات من الحسابات الحالية من خلال ترقية الاشتراكات، إضافة مدن جديدة، وتقديم استخدامات جديدة للخدمات.

7. تنفيذ تجارب التسعير والتغليف: إجراء تجارب على استراتيجيات التسعير والتغليف مع وضع مقاييس واضحة واتخاذ قرارات مدروسة، مع تقديم تقارير أسبوعية تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية.

8. تغذية فريق المنتجات بمعلومات السوق: يجب على المدير تقديم معلومات منظمة حول السوق والمنافسين إلى فريق المنتجات، مما يساعد في تحسين خارطة الطريق للمنتجات.

9. تمثيل الشركة في الفعاليات: المشاركة في الفعاليات المتعلقة باللوجستيات، والتجزئة، والتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء المملكة وتحويل تلك المشاركة إلى فرص عمل جديدة.

10. تحليل السوق والمنافسة: متابعة الاتجاهات السوقية وممارسات المنافسين وتقديم توصيات استراتيجية لدعم النمو المستدام.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة عمل بين 5 إلى 10 سنوات: يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في المبيعات B2B أو تطوير الأعمال أو الشراكات في المملكة العربية السعودية، ويفضل أن تكون هذه الخبرة في مجالات اللوجستيات، والتوصيل، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، والأسواق المالية.

2. سجل حافل ومثبت من النجاح: يجب أن يمتلك المتقدم سجلاً موثقًا من تحقيق الأهداف البيعية، مع القدرة على تقديم تفاصيل دقيقة حول الصفقات والأرقام المرجعية.

3. نتائج شراكة مثبتة: القدرة على عرض الشراكات التي تم تطويرها والتفاوض بشأنها وتنفيذها بنجاح.

4. معرفة عميقة بالنظام البيئي للوجستيات: يجب أن يكون للمتقدم فهم جيد للديناميكيات التجارية والبيئة التنظيمية في السوق السعودي.

5. خبرة في التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة: يجب أن يكون لديه القدرة على التعامل مع الشركات ذات الملكية الفردية (دورات قصيرة مبنية على الثقة) وكذلك مع الشركات الكبيرة (دورات أطول، والمشتريات، والتكاملات الفنية).

6. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم ناطقًا بالعربية بطلاقة ويجيد الإنجليزية، وقادرًا على إنتاج مواد تجارية احترافية باللغتين.

7. استعداد للعمل بشكل مستقل: يجب على المتقدم التكيف مع بيئة عمل تتسم بالمرونة، حيث يتطلب منه بناء المواد، وإدارة نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وإتمام الصفقات بشكل مستقل.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة نظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): القدرة على استخدام نظم CRM بشكل فعال لتتبع الأداء وإدارة العلاقات مع العملاء.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام الأدوات التحليلية لفهم البيانات واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.

3. تجارب التسعير: معرفة استراتيجيات التسعير المختلفة، بما في ذلك التسعير القائم على الاستخدام.

4. تطوير المواد التسويقية: مهارات في تصميم وإعداد مواد تسويقية تجارية.

5. إدارة المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة وتنظيم المهام بشكل فعّال.

6. تقنيات التسويق الرقمي: فهم جيد لأدوات وتقنيات التسويق الرقمي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل الممتازة: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة.

2. القدرة على بناء العلاقات: مهارات قوية في بناء علاقات مع العملاء والشركاء.

3. القدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات في السوق والاستجابة بسرعة للتحديات.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط استراتيجية واضحة للنمو وتوسيع نطاق الأعمال.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة Supermile ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على التفكير خارج الصندوق وتقديم الأفكار الجديدة. تركز الثقافة الداخلية على التعاون والعمل الجماعي، مما يعزز من روح الفريق والشعور بالانتماء. تسعى الشركة إلى توفير بيئة مريحة وداعمة، حيث يمكن للموظفين تطوير مهاراتهم والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة. كما تُعزز الشركة من ثقافة الانفتاح والمشاركة، مما يجعل كل فرد في الفريق يشعر بأهميته ودوره في نجاح الشركة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة Supermile فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث تُشجع على التعليم المستمر وتطوير المهارات. يُمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب وورش العمل التي تساهم في تعزيز خبراتهم ومعارفهم في مجالاتهم المهنية. كما تُعتبر الشركة منصة مثالية للموهوبين الذين يسعون لتوسيع آفاقهم وتحقيق طموحاتهم المهنية في بيئة سريعة النمو. من خلال التوجيه والدعم، يمكن للموظفين بناء مسيرة مهنية ناجحة والمساهمة في الابتكار والنمو في قطاع التجارة الرقمية واللوجستيات.