Senior Credit Card Expert

نحن في مجموعة باي تيك نبحث عن خبير بطاقات ائتمان متمرس للانضمام إلى فريقنا في الرياض. سيعمل المرشح المثالي في هذا الدور على دعم رئيس قسم بطاقات الدفع في تشكيل وتنفيذ استراتيجية البطاقات الخاصة بالبنك، مع التركيز على زيادة الإنفاق والمشاركة والربحية عبر قاعدة عملائنا المتميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة استراتيجية بطاقات الائتمان لزيادة الإنفاق والاحتفاظ بالعملاء والربحية، مع التركيز على المحافظ البلاتينية والعالمية.
• إدارة دورة حياة المنتج بشكل كامل، بما في ذلك تصميم العروض، والميزات، والفوائد، والتسعير.
• تحسين مقاييس أداء المحفظة (التفعيل، الإنفاق لكل بطاقة، معدل الانسحاب، الربحية) من خلال اتخاذ إجراءات مستهدفة.
• تحسين إدارة الأرباح والخسائر من خلال التوازن بين العمولات، والمكافآت، والرسوم، وهياكل التكاليف.
• تصميم برامج ولاء ومكافآت تعزز الإنفاق اليومي وتزيد من ولاء العملاء.
• دعم فرق المبيعات من خلال التدريب، والأدوات، والمعرفة بالمنتجات لزيادة الاستحواذ والاستخدام.
• اقتراح الحملات الترويجية والخطط التكتيكية لتعزيز أداء البطاقات.
• دعم مراقبة أداء المنتجات بعد الإطلاق والمساعدة في حل مشكلات المنتجات أو المبيعات لضمان تحسين مستمر للمنتجات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 12 عامًا في إدارة منتجات أو محفظة بطاقات الائتمان.
• معرفة بتطوير العروض التجارية (CVP) والامتثال للوائح مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA).
• فهم العوامل المؤثرة في ربحية بطاقات الائتمان (البطاقات الائتمانية والخصم والمدفوعة مسبقًا) والقياسات الرئيسية.
• خبرة في تنفيذ الحملات، وتقسيم العملاء، وتحليل الأداء.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• قدرة قوية على إدارة المشاريع والقدرة على التعامل مع تحديات متعددة الوظائف.
• خبرة في الخدمات المصرفية الرقمية وفهم عميق لاحتياجات العملاء.
• مهارات تحليلية قوية واستخدام البيانات لتخصيص العروض وتجارب العملاء.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتعزيز مسيرتك المهنية في مجال بطاقات الائتمان، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا المتميز في مجموعة باي تيك!