Senior Apigee Support Engineer
Nextwo Co.
الرياضدوام كاملخبير7 مشاهدة
نبحث في شركة Nextwo عن مهندس دعم Apigee أول (Senior Apigee Support Engineer) للانضمام إلى فريقنا في الرياض، السعودية. إذا كنت شغوفًا بتقنية واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وترغب في المساهمة في تحسين الأداء وتقديم الدعم الفعال، فإن هذه الفرصة مناسبة لك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- مراقبة وتحليل وحل المشكلات المتعلقة ببوابة API الخاصة بـ Apigee.
- تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث لمشكلات منصة API، مثل البطء، والتوقف، وفشل الوكالات.
- ضمان توفر عالي وأداء متميز لبيئات Apigee.
- دعم نشر وكالات API الجديدة وتكويناتها.
- أتمتة المهام الروتينية وعمليات النشر باستخدام خطوط أنابيب CI/CD مثل Jenkins وGitHub Actions.
- إعداد أدوات المراقبة باستخدام أدوات مثل Elastic وغيرها.
- تحليل استخدام API وأدائه باستخدام تحليلات Apigee ولوحات المعلومات المخصصة.
- تكوين التنبيهات للحدود مثل معدلات الأخطاء، والبطء، وحجم الحركة.
- الاستجابة للحوادث، والمشاركة في تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، وتنفيذ تدابير وقائية.
- المحافظة على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وعمليات التصعيد للحوادث المتعلقة بـ API.
- التعاون مع المطورين، والمختبرين، وفرق البنية التحتية في عمليات انضمام API وحل المشكلات.
- المحافظة على قاعدة المعرفة، وكتيبات التشغيل، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لعمليات منصة API.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في دعم API أو DevOps أو SRE، مع خبرة لا تقل عن سنتين في Apigee.
- فهم قوي لواجهات برمجة التطبيقات RESTful، وHTTP/HTTPS، وOAuth2، وJWT، وSOAP.
- خبرة عملية في سياسات Apigee مثل ServiceCallout، وRaiseFault، وAssignMessage.
- معرفة بلغة البرمجة: Python، أو Bash، أو Node.js.
- خبرة في Google Cloud Platform (GCP)، وKubernetes، أو نشر Apigee الهجين يعتبر ميزة إضافية.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير التحليلي.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على توثيق العمليات.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على العمل بشكل تعاوني وبتوجه نحو العملاء.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
- معرفة قوية بالبنية التحتية لـ Apigee وقدرات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل شامل.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة عمل ديناميكية وتود أن تكون جزءًا من فريق محترف، فإننا ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة والانضمام إلينا في Nextwo.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٤ يناير ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة