Saudi B2B Business Development Representative - Telesales

تُعتبر وظيفة ممثل تطوير الأعمال B2B (المبيعات الهاتفية) في شركة برودنت تكنولوجيز فرصة مهنية متميزة تسهم في تعزيز وجود الشركة في السوق السعودي. تأسست برودنت تكنولوجيز في عام 2003، وهي رائدة عالمياً في مجال الاتصالات والرسائل التجارية، حيث تقدم حلولاً مبتكرة تشمل الرسائل النصية الجماعية، والرسائل النصية من طرف إلى طرف (A2P SMS)، وبوابة الرسائل القصيرة (SMSC)، وجدران الحماية للرسائل النصية، مع أكثر من 680 اتصالاً مباشراً مع المشغلين حول العالم. تركز هذه الوظيفة على توسيع نطاق عمل برودنت من خلال استراتيجيات فعالة في جذب العملاء واستقطاب الفرص التجارية، مما يساهم في تحقيق أهداف النمو والتوسع في السوق السعودي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. التواصل وجذب العملاء المحتملين: تنفيذ المكالمات الهاتفية والمبادرات الرقمية لتحديد العملاء المحتملين في مجالات الاتصالات والحلول الرسائلية التي تقدمها برودنت.

2. إدارة خط المبيعات: التعرف على فرص العمل الجديدة وتصنيف العملاء المحتملين، والعمل على تطويرهم بشكل فعال من خلال دورة المبيعات.

3. إدارة العلاقات: إقامة وصيانة شراكات مهنية طويلة الأمد مع العملاء من المؤسسات، لضمان الثقة والرضا العالي.

4. تحقيق أهداف المبيعات: تقديم حلول رسائل مخصصة، والتفاوض على الشروط التجارية، وإغلاق الصفقات لتحقيق الأهداف الشهرية والربعية.

5. التعاون الاستراتيجي: العمل جنباً إلى جنب مع الفرق الفنية والتسويقية والمبيعات لضمان انسيابية عملية إدماج العملاء ونجاح المشاريع.

6. التقارير: الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم تقارير أداء دورية للإدارة.

7. تحليل السوق: مراقبة الاتجاهات في السوق السعودي وتحليل المنافسة لتحديد استراتيجيات فعالة لجذب العملاء.

8. تحسين العمليات: اقتراح وتطبيق تحسينات على استراتيجيات المبيعات بناءً على ملاحظات العملاء ونتائج الأداء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مجال المبيعات الهاتفية أو تطوير الأعمال في السوق السعودي.

2. التخصص: يُفضل أن تكون لديه خبرة في مجال الرسائل النصية من طرف إلى طرف (A2P SMS) أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات.

3. المؤهل العلمي: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.

4. إجادة اللغات: يجب أن يكون المتقدم محترفاً في اللغة الإنجليزية والعربية.

5. مهارات البيع: القدرة على التفاوض والتواصل بين الأشخاص ومهارات الاتصال الهاتفي الفعّال.

6. التقنية: إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات المرتكزة على البيانات.

7. المرونة: الاستعداد للانضمام على الفور أو في فترة إشعار قصيرة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. التعامل مع أنظمة CRM: معرفة شاملة بكيفية استخدام أنظمة CRM لتتبع العملاء والصفقات.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات لاستخراج رؤى تدعم اتخاذ القرارات.

3. استخدام الأدوات الرقمية: إتقان أدوات الاتصال والتسويق الرقمي لتعزيز جهود المبيعات.

4. التقنيات الحديثة: فهم جيد للتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في مجال الاتصالات.

5. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت لتنظيم الأنشطة اليومية بكفاءة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على التواصل: مهارات قوية في التواصل الفعال مع مختلف فئات العملاء.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على تحقيق النتائج في بيئات العمل ذات الضغط العالي.

3. روح الفريق: القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. الإبداع: التفكير الإبداعي في تقديم الحلول واقتراح استراتيجيات جديدة.

5. الدافع الذاتي: الرغبة القوية في تحقيق النجاح والنمو الشخصي والمهني.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعتبر شركة برودنت تكنولوجيز بيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الابتكار. حيث تسعى الشركة إلى توفير أجواء عمل تحفز الإبداع والتعاون بين الموظفين. تتمتع فرق العمل بدعم متواصل من الإدارة وتتاح لهم فرص للتفاعل وتبادل الأفكار، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة. كما تركز الشركة على تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يجعلها وجهة مفضلة للمحترفين الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في مجال الاتصالات.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم برودنت تكنولوجيز فرصاً متميزة للتطور والنمو المهني. من خلال برامج تدريبية متخصصة وورش عمل، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم وتوسيع معارفهم في مجالات جديدة. كما يعمل الموظفون في بيئة تشجع على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يتيح لهم فرصة التأثير المباشر على نجاح الشركة. تتيح الشركة أيضاً للموظفين الفرصة للترقية والتقدم في السلم الوظيفي، مما يعزز من رغبتهم في تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية.