مدير المبيعات (المواطن السعودي فقط)

تعتبر وظيفة مدير المبيعات من المناصب الحيوية في شركة ماريوت الدولية، حيث تساهم بشكل كبير في تعزيز النمو والتوسع في السوق السعودي. مع تزايد المنافسة في قطاع الضيافة، يتطلب هذا الدور استراتيجيات مبيعات فعالة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يتمتع مدير المبيعات بفرصة لتأثير كبير على نتائج الأعمال من خلال تقديم قيمة مضافة للعملاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعاتهم. يتطلب النجاح في هذا الدور القدرة على فهم اتجاهات السوق والمنافسة، مما يمكن الشركة من تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل وتحقيق الأهداف البيعية.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية لمدير المبيعات ما يلي:

1. بناء علاقات ناجحة: العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق الجهود البيعية وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد. يتضمن ذلك القيام بمكالمات مبيعات، وتنظيم فعاليات ترفيهية، وزيارات تعريفية، والمعارض التجارية.

2. إدارة الأنشطة البيعية: المشاركة في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة أو إغلاق صفقات. كما تشمل المسؤوليات تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة.

3. تحليل اتجاهات السوق: التعرف على الفرص البيعية الجديدة لتحقيق الأهداف البيعية الشخصية والموقع. يتطلب ذلك فهم السوق بشكل شامل، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية.

4. تقديم خدمة عملاء استثنائية: دعم استراتيجية الشركة في تقديم خدمات عالية الجودة وبناء ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة عملاء متميزة.

5. تطوير العلاقات مع الشركاء: إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً، بما في ذلك تقديم معلومات دقيقة وكاملة لفريق إدارة الفعاليات.

6. تحديد الفرص البيعية الجديدة: فهم احتياجات العملاء والتوجهات السوقية لتقديم حلول أعمال أفضل، مما يسهم في تحقيق الأهداف البيعية.

7. تنفيذ معايير خدمة العملاء: الالتزام بمعايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة وتقديم خدمة ممتازة تتماشى مع أسس الخدمة اليومية.

8. إدارة الفعاليات: تقديم الدعم اللازم في تنظيم الفعاليات والتأكد من تقديم تجربة مميزة للعملاء خلال هذه الفعاليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. شهادة تعليمية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال احترافي ذي صلة.
3. أو شهادة بكاليوس لمدة أربع سنوات في المجالات ذات الصلة مع عام واحد من الخبرة في المبيعات والتسويق.
4. معرفة قوية بخطط واستراتيجيات المبيعات.
5. القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى المعلومات.
6. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
7. إتقان اللغة العربية والإنجليزية.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office.
2. القدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
3. فهم عميق لأساليب التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. القدرة على تحليل البيانات البيعية والتوجهات السوقية.
5. مهارات استخدام منصات إدارة الفعاليات.

المهارات الشخصية والقيادية المطلوبة تشمل:

1. مهارات تواصل قوية، وقدرة على بناء علاقات فعالة.
2. القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة.
3. مهارات تفاوض قوية لتحقيق الأهداف البيعية.
4. قدرة على تحفيز فريق العمل وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة تتمحور حول الابتكار والتعاون، حيث تسعى شركة ماريوت الدولية إلى تقديم تجربة فريدة للموظفين والعملاء على حد سواء. تركز الشركة على تعزيز ثقافة الشمولية والاحترام، مما يساهم في تعزيز الروح الجماعية والإبداع. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم والمساهمة بأفكار جديدة لتحسين الأداء العام.

فرص التطور والنمو المهني في شركة ماريوت الدولية متعددة، حيث توفر الشركة برامج تدريب وتطوير متكاملة لتعزيز مهارات الموظفين وزيادة فرصهم في التقدم الوظيفي. تتيح الشركة للموظفين فرصاً للتنقل بين الفرق والأقسام المختلفة، مما يعزز من خبراتهم ويساعدهم في تحقيق أهدافهم المهنية. كما يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والندوات التي تقدمها الشركة لتطوير معارفهم ومهاراتهم في مجالات متعددة.