Sales Enablement Specialist (Cards)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تُعَد وظيفة أخصائي تمكين المبيعات (بطاقات) من الوظائف الحيوية في مجموعة PayTech، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز فعالية وإنتاجية فرق المبيعات. يهدف هذا الدور إلى تجهيز المتخصصين في المبيعات بالأدوات والمعرفة والموارد اللازمة لتحقيق النجاح في السوق السعودي المتنامي، خاصة في مجالات المدفوعات الرقمية والتكنولوجيا المالية. مع تزايد الطلب على حلول الدفع المبتكرة، يصبح من الضروري أن تكون فرق المبيعات على دراية تامة بالمنتجات والخدمات المعروضة، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة الإيرادات. يتطلب هذا الدور التنسيق الوثيق مع القيادة في المبيعات، والفرق الإنتاجية، والتسويق، وأصحاب المصلحة الإقليميين، مما يعزز من أهمية هذه الوظيفة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. تطوير وتنفيذ مبادرات تمكين المبيعات: دعم تطوير وتنفيذ المبادرات التي تعزز أداء المبيعات وتزيد من الإنتاجية، مع ضمان توافق الجهود عبر الفرق الإقليمية والعالمية.

2. إنشاء وصيانة المواد البيعية: إعداد وصيانة مجموعة متنوعة من المواد البيعية مثل العروض التقديمية، وكتيبات التشغيل، وبطاقات المنافسة، وأدلة المنتجات التي تتماشى مع أولويات السوق.

3. التعاون مع فرق المنتجات والتسويق: العمل جنبًا إلى جنب مع فرق المنتجات والتسويق لترجمة الحلول المعقدة في مجال المدفوعات إلى سرد بيعي واضح، ودعم إطلاق المنتجات الجديدة.

4. تحليل بيانات المبيعات وردود الفعل: تحليل بيانات المبيعات وردود الفعل الميدانية لتحديد فرص التحسين وقياس فعالية استراتيجيات التمكين.

5. التعاون مع القيادة في المبيعات: الشراكة مع القيادة في المبيعات، والتسويق، والمنتجات، والفرق الإقليمية لضمان توافق الأهداف التجارية والرسائل التسويقية.

6. تحسين العمليات البيعية: دعم تحسين العمليات البيعية، والأدوات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز كفاءة المبيعات وتفاعل العملاء.

7. توفير التدريب والدعم: تقديم التدريب والدعم المستمر لفرق المبيعات لضمان فهمهم العميق للمنتجات والعمليات.

8. تطوير استراتيجيات التمكين: مساعدة في تطوير استراتيجيات تمكين فعالة تساهم في تحسين الجاهزية للمبيعات وتنفيذها عبر دورة حياة المبيعات.

9. تقديم رؤى تسويقية: تزويد الفرق برؤى تسويقية تساعد في تحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

10. المشاركة في الفعاليات التجارية: المشاركة في الفعاليات والمعارض التجارية لتعزيز وجود الشركة وتوسيع شبكة العلاقات.

11. تقديم الدعم في تحسين تجربة العملاء: العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال ضمان تقديم الحلول المناسبة والقيمة المضافة.

12. تقييم الأداء: مراجعة وتقييم الأداء البيعي بشكل دوري لتحديد التحسينات اللازمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية، أو مجال ذي صلة (يفضل الحصول على درجة الماجستير).

2. الخبرة العملية: من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة في تمكين المبيعات، أو عمليات المبيعات، أو تسويق المنتجات، أو الاستشارات، أو الدعم التجاري، ويفضل أن تكون في مجالات المدفوعات، أو التكنولوجيا المالية، أو البنوك.

3. معرفة النظام البيئي للمدفوعات: فهم جيد لنظام المدفوعات والاتجاهات في التجارة الرقمية.

4. تطوير المحتوى البيعي: خبرة في تطوير المحتوى البيعي، وبرامج التدريب، أو مواد التمكين.

5. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.

7. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية، سواء كتابيًا أو شفهيًا، وتقديم العروض.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة العلاقات مع العملاء (CRM): معرفة قوية بأنظمة CRM وكيفية استخدامها لتعزيز فعالية المبيعات.

2. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص.

3. التكنولوجيا المالية: فهم جيد للتقنيات المستخدمة في صناعة المدفوعات والتكنولوجيا المالية.

4. تطوير المحتوى الرقمي: القدرة على استخدام أدوات تطوير المحتوى لإنشاء مواد تدريبية ومواد بيعية.

5. استخدام أدوات التحليل: إلمام باستخدام أدوات التحليل المختلفة لقياس الأداء.

6. التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق الرقمي والممارسات الجيدة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير رؤى طويلة المدى.

3. التعاون والعمل الجماعي: قدرة على العمل بشكل فعال ضمن فرق متعددة التخصصات.

4. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع التحديات.

5. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى مجموعة PayTech إلى خلق بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على التعاون والتطوير المستمر. تُعَد الثقافة المؤسسية مبنية على الشفافية، والاحترام المتبادل، والتنوع، مما يعزز من روح الفريق ويحفز على تحقيق الأهداف المشتركة. نحن نؤمن بأن الموظفين هم العمود الفقري لنجاحنا، لذا نسعى لتوفير بيئة تدعم الإبداع وتعزز من مهارات الأفراد، مما يسهم في تحقيق نتائج إيجابية على مستوى الشركة والسوق.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم مجموعة PayTech فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث تتمتع ببرامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات الفنية والإدارية. توفر الشركة أيضًا فرصًا للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين بناء مسيرتهم المهنية بشكل مستدام. الاهتمام بالتطوير الشخصي والمهني هو جزء أساسي من استراتيجية الشركة، مما يضمن أن كل موظف لديه الفرصة لتحقيق إمكاناته الكاملة والمساهمة في نجاح المؤسسة.