Sales Associate - CB2

تسعى شركة ماجد الفطيم، الرائدة في مجال تطوير وتشغيل مراكز التسوق والتجزئة والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى، إلى تعيين موظف مبيعات في متجر CB2. يتميز هذا الدور بتقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال الالتزام بمعايير خدمة العملاء العالية.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:

• أن تكون المدافع الأول عن معايير خدمة العملاء وفقاً لتوجيهات ماجد الفطيم، مع فهم احتياجات العملاء وتوفير تجربة مميزة لهم.
• معالجة استفسارات العملاء والمشكلات بشكل سريع واحترافي، وتصعيدها إلى المدير عند الحاجة، مع الحفاظ على مصلحة العميل في جميع التفاعلات.
• تحقيق الأهداف البيعية المحددة واستكشاف طرق إبداعية لتجاوزها، مع التركيز على رضا العميل.
• المساهمة في تعزيز الأهداف البيعية من خلال معرفة شاملة بالمنتجات، واستغلال الفرص لزيادة المبيعات المتقاطعة.
• ضمان الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، ودعم مهام المتجر مثل النظافة والترتيب وتجديد المخزون.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الأمن في المتجر، والتقليل من مخاطر فقدان المخزون.
• استخدام مهارات البيع المتقدمة لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز المعاملات ذات القيمة العالية وبناء قاعدة عملاء متكررة.
• تقديم توصيات ومساعدة العملاء في اختيار أو الحصول على البضائع من علامات تجارية ومتاجر ماجد الفطيم الأخرى، في حال عدم توفرها في المتجر.

المتطلبات والمؤهلات تشمل:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة من سنة إلى سنتين في مجال الصناعة.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء.

أما المهارات المطلوبة فتتضمن:

• قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• مهارات إبداعية في استراتيجيات البيع.
• الالتزام بمعايير العمل المهنية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين.

تسعى شركة ماجد الفطيم إلى خلق لحظات رائعة ونشر السعادة، حيث نعمل على بناء تجارب تبقى في الذاكرة مدى الحياة. مع أكثر من 43,000 موظف وإيرادات تتجاوز 11 مليار دولار، نعتبر من قادة السوق الإقليميين في مجالنا.