مدير حساب المبيعات - طباعة (الرياض)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعدُّ وظيفة مدير حسابات المبيعات في قسم الطباعة من الوظائف الحيوية في شركة GCG Enterprise Solutions، التي تأسست في عام 1982 كأحد رواد تقديم حلول أتمتة المكاتب في الإمارات العربية المتحدة والمنطقة. تتمتع الشركة بخبرة واسعة في تقديم حلول الطباعة والخدمات التقنية، مما يجعلها شريكًا رئيسيًا للعديد من الشركات والمؤسسات. يهدف مدير حسابات المبيعات إلى تعزيز نمو الإيرادات وحصة السوق واكتساب العملاء في قطاع الطباعة وخدمات الطباعة المدارة في الرياض. إن هذه الوظيفة تتطلب مهارات مهنية عالية في إدارة العلاقات مع العملاء وتقديم الحلول الاستشارية، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق نمو مستدام في الأعمال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحقيق أهداف المبيعات: يتولى مدير حسابات المبيعات مسؤولية تحقيق الأهداف المحددة من حيث الإيرادات والهوامش وحجم المبيعات، مما يتطلب خطة استراتيجية واضحة.

2. بناء وإدارة قاعدة عملاء قوية: يجب عليه إنشاء وإدارة قاعدة بيانات قوية من العملاء المحتملين، مع تقديم توقعات دقيقة للمبيعات.

3. توسيع نطاق المبيعات: يشمل ذلك الترويج لمجموعة متنوعة من المنتجات مثل الطابعات متعددة الوظائف، الطابعات، الماسحات الضوئية، وخدمات الطباعة المدارة (MPS).

4. تحديد وإغلاق فرص الأعمال الجديدة: يجب التعرف على فرص جديدة في قطاعات المؤسسات والحكومة، والعمل على إغلاق هذه الفرص بشكل فعال.

5. إدارة الحسابات والعلاقات مع العملاء: يتطلب ذلك تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية، والتفاعل الدوري مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم.

6. تقديم الحلول الاستشارية: يجب أن يكون مدير الحسابات مستشارًا موثوقًا للعملاء، حيث يقدم حلولاً مخصصة لتحسين سير العمل وتلبية احتياجاتهم.

7. التنسيق الداخلي: يتطلب العمل التنسيق مع فرق الخدمة لضمان التثبيت والتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة، وكذلك مع اللوجستيات لضمان التسليم في الوقت المحدد.

8. تطوير السوق: يشمل ذلك بناء وجود قوي في سوق المؤسسات بالرياض، مع التركيز على قطاعات معينة مثل الحكومة والبنوك والخدمات المالية والتعليم والضيافة.

9. مراقبة المنافسة: يجب على المدير متابعة المنافسين واتجاهات الأسعار وتوقعات العملاء في السوق السعودي، لتحسين استراتيجيات المبيعات.

10. تقييم الأداء: يتطلب القدرة على تفسير مقاييس أداء المبيعات وبيانات خط الأنابيب، مما يساعد في تحديد الاستراتيجيات المناسبة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في الهندسة (إلكترونيات / تكنولوجيا المعلومات / الاتصالات أو مجال ذي صلة).

2. خبرة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات في مبيعات الطباعة أو خدمات الطباعة المدارة أو أتمتة المكاتب.

3. تعامل قوي مع العملاء في القطاعات المؤسسية والحكومية في المملكة العربية السعودية.

4. سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.

5. خبرة في التعامل مع شركات التصنيع الأصلية (OEM) مثل Xerox وCanon وRicoh وKonica Minolta وHP.

6. فهم قوي لحلول الطباعة بما في ذلك الطابعات متعددة الوظائف، والطابعات، والماسحات الضوئية، وخدمات الطباعة المدارة.

7. إلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ودورة حياة المبيعات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة متعمقة بمنتجات الطباعة، بما في ذلك الطابعات والماسحات الضوئية.

2. قدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم أداء المبيعات وتحليل بيانات خط الأنابيب.

3. مهارات تقنية في تقديم العروض التقديمية وحلول الطباعة للعملاء.

4. إجادة استخدام تطبيقات إدارة المشاريع لتعزيز كفاءة إدارة الحسابات.

5. فهم التقنيات الحديثة في مجال الطباعة والخدمات المدارة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

2. مهارات تنظيمية عالية: القدرة على إدارة أوقات العمل والمشاريع بفعالية.

3. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في مواعيد محددة.

4. مهارات قيادية: القدرة على توجيه الفرق وتنسيق العمل بين الأقسام المختلفة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة GCG Enterprise Solutions ببيئة عمل ديناميكية ومهنية، حيث يُعطى الموظفون الفرصة للتعبير عن آرائهم والمشاركة في صنع القرار. تعتمد الشركة على ثقافة التعاون والابتكار، وتؤمن بأهمية تنمية مهارات الموظفين وتقديم الدعم اللازم لهم لتحقيق النجاح. كما توفر بيئة عمل محفزة تشجع على الإبداع وتقدير الأداء العالي، مما يسهم في تعزيز الولاء والالتزام بين الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن شركة GCG Enterprise Solutions بأهمية تطوير مهارات موظفيها وتوفير فرص للتقدم المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل لتعزيز المهارات الفنية والإدارية، مما يساعد الموظفين على الارتقاء بمسيرتهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة فرصًا للتقدم في المناصب الإدارية والفنية، مما يتيح للموظفين الفرصة لاستكشاف مسارات مهنية جديدة وتوسيع شبكة علاقاتهم في القطاع.