مدير حساب المبيعات - طباعة (جدة)

تعتبر وظيفة مدير حسابات المبيعات - الطباعة في شركة GCG Enterprise Solutions واحدة من الأدوار الرئيسية في تعزيز نمو الإيرادات وزيادة الحصة السوقية في قطاع الطباعة والخدمات المدارة للطباعة (MPS) في جدة. تأسست GCG في عام 1982، وهي من الشركات الرائدة في تقديم حلول أتمتة المكاتب في الإمارات العربية المتحدة والمنطقة الأوسع، حيث تقدم حلول الطباعة وخدمات تكنولوجيا المعلومات وحلول التحول الرقمي. مع الشراكات الاستراتيجية مع أبرز مزودي التكنولوجيا، تساهم GCG في تصميم حلول وخدمات مخصصة تلبي احتياجات القطاعات الصناعية الرئيسية.

يهدف هذا الدور إلى تعزيز المبيعات من خلال إدارة العلاقات مع العملاء وتقديم الحلول الاستشارية، مما يضمن تفاعلًا قويًا مع العملاء ويسهم في تحقيق نمو مستدام للأعمال. من المتوقع من مدير حسابات المبيعات أن يقوم بتحقيق الأهداف المرسومة في المبيعات، وبناء وإدارة قاعدة عملاء قوية، مما يساهم في تعزيز وجود الشركة في السوق السعودي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحقيق أهداف المبيعات: العمل على تحقيق الأهداف المحددة (الإيرادات، الهوامش، والحجم) من خلال استراتيجيات مبيعات فعّالة.

2. بناء وإدارة خط مبيعات قوي: تطوير خط مبيعات شامل مع توقعات دقيقة لضمان استمرارية النمو وتحقيق الأهداف.

3. توسيع نطاق المبيعات: قيادة المبيعات عبر مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك الطابعات متعددة الوظائف (MFPs)، الطابعات، الماسحات الضوئية، وخدمات الطباعة المدارة (MPS).

4. تحديد وإغلاق فرص الأعمال الجديدة: البحث عن فرص جديدة في قطاعات الأعمال الكبرى والقطاع الحكومي لضمان النمو المستمر.

5. إدارة الحسابات وتفاعل العملاء: تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين، والتفاعل بشكل منتظم لفهم احتياجات الأعمال وتحديات بيئة الطباعة.

6. تقديم الحلول الاستشارية: العمل كمستشار موثوق لتقديم الحلول المناسبة التي تلبي متطلبات العملاء وتحقق رضاهم العالي.

7. تنسيق الجهود الداخلية: التعاون مع فرق الخدمة، اللوجستيات، والمالية لضمان تنفيذ سلس من الطلب إلى التسليم.

8. تطوير السوق: بناء وجود قوي في سوق جدة من خلال استهداف القطاعات الرئيسية مثل الحكومة، المصارف والخدمات المالية، التعليم، والضيافة.

9. مواكبة التطورات في السوق: متابعة المنافسة، اتجاهات الأسعار، وتوقعات العملاء في المملكة العربية السعودية لضمان تقديم أفضل الحلول.

10. تحليل الأداء: القدرة على تفسير مقاييس أداء المبيعات وبيانات خط المبيعات لضمان تحسين الأداء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة (إلكترونيات، تكنولوجيا المعلومات، الاتصالات أو مجال ذي صلة).

2. الخبرة: ما بين 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في مجال الطباعة، خدمات الطباعة المدارة، أو أتمتة المكاتب.

3. التعرض القوي: خبرة واسعة في التعامل مع العملاء من الشركات الكبرى في المملكة العربية السعودية.

4. سجل حافل: القدرة على تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المحددة.

5. الخبرة في النظام البيئي لمصنعي المعدات الأصلية: مثل Xerox، Canon، Ricoh، Konica Minolta، أو HP.

6. فهم عميق: معرفة شاملة بالطابعات متعددة الوظائف، الطابعات، الماسحات الضوئية، والحلول ذات التنسيق الكبير.

7. إجادة أدوات إدارة علاقات العملاء: القدرة على استخدام أدوات CRM بشكل فعّال خلال دورة مبيعات المنتجات.

8. قدرة تحليلية: القدرة على تحليل بيانات الأداء والاتجاهات السوقية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة شاملة بالمنتجات: فهم عميق للمنتجات مثل الطابعات، أجهزة المسح الضوئي، وحلول الطباعة الكبيرة.

2. إجادة أدوات CRM: استخدام فعال لأدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع الأداء وتحليل البيانات.

3. تحليل بيانات المبيعات: القدرة على تحليل بيانات الأداء وتوقعات المبيعات.

4. تكنولوجيا المعلومات: معرفة جيدة بحلول تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة بالصناعة.

5. التقنيات الحديثة: فهم أحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال الطباعة والخدمات المدارة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

2. التفاوض: مهارات قوية في التفاوض لضمان إبرام الصفقات الناجحة.

3. إدارة العلاقات: القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.

4. القيادة: القدرة على قيادة فرق العمل وتوجيههم لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر GCG Enterprise Solutions بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، حيث تشجع على الابتكار والتطوير المستمر. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة من التعاون والشراكة، حيث يُعتبر كل موظف عنصرًا حيويًا في نجاح الفريق. يتم توفير بيئة عمل داعمة تعزز من التفاعل الإيجابي وتبادل الأفكار بين الموظفين، مما يسهم في تعزيز روح الفريق وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء.

فرص التطور والنمو المهني:

تؤمن GCG Enterprise Solutions بأهمية تطوير مهارات موظفيها وتوفير فرص للنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما توفر مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصة للارتقاء في مسيرتهم المهنية. تساهم هذه المبادرات في خلق بيئة عمل محفزة تعزز من القدرة على الابتكار وتقديم الحلول المتميزة للعملاء.