مشرف البيع بالتجزئة-الجمال

تُعتبر وظيفة مشرف التجزئة - الجمال جزءًا حيويًا في مجموعة شلهوب، والتي تمتد لأكثر من سبعة عقود كشريك ومبدع في تجارب الرفاهية في منطقة الشرق الأوسط. في إطار سعيها لتكون رائدة في مجال التجزئة الفاخرة الهجينة، قامت المجموعة بتشكيل محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي في مجالات الأزياء الفاخرة، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون الحياة. تلتزم مجموعة شلهوب بخلق مستقبل يتحقق فيه حلم الرفاهية من خلال ربط الثقافات وصنع تجارب لا تُنسى للمستهلكين. ومن خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، والتزامها بالابتكار، واحتضانها للتقنيات الحديثة، تعمل المجموعة على تشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة، مقدمة تجارب سلسة عبر أكثر من 950 متجرًا، بالإضافة إلى منصات الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحقيق الأداء التجاري: مسؤولية مشرف التجزئة ضمان أن يتمكن مدراء ومتاجر التجزئة من تعظيم الأداء التجاري لمتاجرهم وتقديم تجربة استثنائية للضيوف.
• توفير حلقة الوصل: Establish a bridge between the back-office and the network of stores to ensure smooth operations and effective communication.
• تنفيذ استراتيجيات التسويق: بالتعاون مع قسم التسويق، التأكد من تنفيذ كامل لاستراتيجيات التسويق وتجربة العملاء.
• تطبيق إرشادات العلامة التجارية: تنفيذ إرشادات العلامة التجارية مع مراعاة خصائص كل سوق.
• المتابعة الدورية: متابعة الأرقام البيعية لكل خط ومنتج والمخزون المتاح (Sell-Out).
• إدارة النقص المحتمل: إدارة أي نقص محتمل في المخزون ومراجعة الطلبات وإبلاغ فريق الترويج بحالة المخزون.
• تحليل السوق: تسجيل ومراقبة وتحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى قيمة.
• إعداد التقارير: تقديم تقارير كمية ونوعية تجارية باستخدام بيانات من دراسات السوق والأنظمة الداخلية.
• تحديد أهداف المبيعات: تعريف أهداف المبيعات لكل عضو في فريق المبيعات ومراقبة أدائهم.
• إدارة الموارد: إدارة موارد المنظمة ضمن حدود الميزانية المحددة.
• توفير المعلومات الدقيقة: تقديم معلومات دقيقة وشاملة لإبقاء الإدارة على اطلاع دائم بأداء العلامات التجارية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• التحصيل العلمي: درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التجزئة، ويفضل أن تكون في قطاع الجمال.
• معرفة العلامات التجارية: فهم جيد لاستراتيجيات العلامات التجارية وطرق تنفيذها.
• القدرة على التحليل: مهارات قوية في تحليل البيانات ورصد الاتجاهات السوقية.
• الإلمام بالتسويق: معرفة بأساليب التسويق الحديثة وتجربة العملاء.
• إدارة الوقت: القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والعمل تحت الضغط.
• التواصل الجيد: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.

المهارات التقنية المطلوبة

• إتقان برامج الحاسوب: إلمام بالبرامج المكتبية مثل Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.
• تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم السوق وأداء المبيعات.
• إدارة المخزون: معرفة بأساليب إدارة المخزون وتقنيات الطلب.
• استخدام أنظمة ERP: خبرة في أنظمة إدارة الموارد المؤسسية (ERP) المستخدمة في مجال التجزئة.
• التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

المهارات الشخصية والقيادية

• قيادة الفريق: القدرة على قيادة وتحفيز فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• التفكير الاستراتيجي: التفكير بعقلية استراتيجية لتخطيط وتحقيق الأهداف التجارية.
• حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في سوق التجزئة.
• الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على الانتباه للتفاصيل لضمان جودة الأداء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى مجموعة شلهوب إلى تعزيز ثقافة العمل التي تركز على الأفراد، والمبنية على مبادئ التنوع، والعدالة، والشمولية. تُعتبر هذه البيئة محفزًا للإبداع والتفكير المستقبلي، حيث يجتمع أكثر من 16,000 محترف موهوب من مختلف التخصصات عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط. تفتخر المجموعة بشهادة "أفضل مكان للعمل" في العديد من الأسواق، مما يعكس التزامها بتوفير بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني

تفتح مجموعة شلهوب آفاقًا واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، من خلال برامج تدريبية متقدمة وفرص للتعلم والتطوير. تُعد "البيت الأخضر" (The Greenhouse) مركز الابتكار في المجموعة، حيث توفر بيئة مثالية لاحتضان أفكار جديدة وتعزيز الابتكار. كما تلتزم المجموعة بتحقيق أهداف الاستدامة، مما يتيح للموظفين المشاركة في المبادرات التي تعود بالنفع على المجتمع والبيئة. من خلال العمل في مجموعة شلهوب، ستكون لديك الفرصة للمساهمة في تشكيل مستقبل الرفاهية في المنطقة.