Reservations Sales Agent

انضم إلى شركة البحر الأحمر للضيافة وكن جزءًا من فريق يقود التغيير في التنمية المسؤولة والسياحة المستدامة. نحن نسعى لتوظيف أفضل الكفاءات في مجال الضيافة لنقدم لك فرصة فريدة لتكون جزءًا من فريق رائد. قيمنا الأساسية تتمحور حول الاحترام، المسؤولية، الشغف، والتعاون، مما يساعدنا على خلق تجارب استثنائية لضيوفنا وبيئة عمل مزدهرة لأعضاء فريقنا. نحن نقدم أكثر من مجرد وظيفة - بل فرصة لتشكيل مستقبل الضيافة الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• فهم وتوقع احتياجات ومتطلبات الضيوف، والعمل على تلبية احتياجاتهم قبل التعبير عنها.
• تقديم تجربة اتصال استثنائية لجميع المتصلين من خلال توفير المعلومات اللازمة بكفاءة وسرعة.
• التحلي بعقلية موجهة نحو المبيعات لتعزيز الحجوزات، وزيادة نسبة الإشغال، وتعزيز الأسعار.
• معرفة حالة الأسعار، والعروض المتاحة، وتحديد أسعار الغرف بناءً على استراتيجيات البيع الفعالة.
• إدخال وتحديث الحجوزات من جميع قنوات الحجز، مع ضمان تضمين جميع المعلومات ذات الصلة.
• التعامل مع المراسلات اليومية والرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.
• المحافظة على معرفة كاملة بمرافق الفندق وميزاته، وضمان توصيل فوائد الفندق للضيوف عند الحجز.
• معالجة الإلغاءات والتعديلات بشكل فوري وإبلاغ مكتب الاستقبال عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات، ويفضل في صناعة الضيافة.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الحجوزات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية، شفويًا وكتابيًا.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على التعامل مع الضغوط بشكل إيجابي وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.
• قدرة على التفكير النقدي واستنتاج الحلول المناسبة.
• مهارات بيع فعالة وقدرة على التعرف على الفرص التجارية.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق مبتكر يسعى لتحقيق التميز في مجال الضيافة، فلا تتردد في التقدم الآن. نحن بانتظارك!