Project Manager - Change Management | Saudi National

نحن في شركة Norconsult Telematics نبحث عن مدير مشروع متخصص في إدارة التغيير، ليكون جزءًا من فريقنا المتميز في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيتولى المرشح الناجح قيادة الأنشطة المتعلقة بإدارة التغيير لدعم التميز التشغيلي في شبكة LTE خاصة على مستوى الوطن. كما سيساهم في تحسين الأداء الخدمي وتجربة العملاء من خلال تنفيذ مبادرات التحسين المتنوعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة أنشطة إدارة التغيير المرتبطة بالعمليات التشغيلية، بما في ذلك التكامل الشبكي، والتحسين، وتنفيذ الميزات، وتحريك موارد الشبكة.
• التعاون مع الأقسام المختلفة لتحديد وتنفيذ وصيانة عمليات إدارة التغيير الفعالة.
• التنسيق مع فرق التصميم والتشغيل لإطلاق الميزات الجديدة ودمج الأنظمة الخارجية.
• تتبع وتصريح والإشراف على تغييرات الإعدادات عبر الشبكات المحمولة، والنواة، والنقل، والتطبيقات، وخدمات OSS، والخدمات الخاصة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية بين وظائف التصميم والتنفيذ والتشغيل.
• إدارة الإشعارات والتواصل مع الأطراف المعنية الداخلية خلال عمليات التغيير.
• تقديم تقارير حول أداء التغييرات المنفذة وتأثيرها لضمان جودة الخدمة.
• التعاون مع فرق أداء الخدمة لمواءمة أنشطة التغيير مع أهداف التحسين.
• الشراكة مع فرق الكفاءة والتحول الرقمي لتبسيط وأتمتة عمليات إدارة التغيير.
• التأكد من الامتثال لمتطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيد عند الحاجة.
• تنظيم والمشاركة في ورش العمل والاجتماعات المتعلقة بإدارة التغيير.
• إعداد التقارير والمستندات وبدء إجراءات المتابعة حسب الحاجة.
• تسهيل نقل المعرفة من خلال تدريب وتوجيه موظفي المشروع حول عمليات إدارة التغيير.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في علوم الحاسوب أو الاتصالات أو الهندسة.
• خبرة مهنية لا تقل عن 8 سنوات في عمليات الشبكات (كمشغل أو بائع).
• ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة المثبتة في أدوار إدارة التغيير.
• معرفة تقنية قوية بإدارة التغيير لشبكات 4G/5G الكبيرة.
• مهارات قيادية وإدارية وشخصية ممتازة في بيئات متعددة الثقافات.
• إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
• إتقان أدوات MS Office (Word، Excel، PowerPoint، Visio).

المهارات المطلوبة:

• قدرة عالية على التحليل واتخاذ القرارات.
• مهارات تنظيمية قوية مع قدرة على إدارة أوقات العمل بفعالية.
• مهارات تواصل استثنائية مع القدرة على التأثير والإقناع.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• روح المبادرة والابتكار في تحسين العمليات.

إذا كنت تبحث عن تحدي جديد وترغب في الانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتحقيق التميز في مجالات الاتصالات والتكنولوجيا، نرحب بتقديم طلبك لهذه الفرصة المثيرة.