مدير البرنامج (PMO)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير البرنامج (PMO) واحدة من الركائز الأساسية لتحقيق النجاح في القطاع المالي، حيث تلعب دوراً حيوياً في تعزيز برامج تنويع بطاقات الخصم في المملكة العربية السعودية. مع تزايد أهمية الخدمات المصرفية الرقمية في السوق السعودي، يسعى فريق PayTech Group لتوظيف مدير برنامج متميز لإدارة وتنفيذ برنامج تنويع بطاقات الخصم. يتمثل الهدف من هذا البرنامج في تعزيز انتشار بطاقات الائتمان والمدفوعة مسبقاً بين حاملي بطاقات الخصم الحاليين، مما يسهم في رفع مستوى التنافسية وتعزيز الابتكار في القطاع المالي. سيكون لهذا الدور تأثير كبير على تطوير استراتيجيات فعالة تهدف إلى تحسين الأداء وزيادة العوائد لكل من البنوك المشاركة والعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. الإشراف على برنامج تنويع بطاقات الخصم: مسؤولية مدير البرنامج هي ضمان التنفيذ الفعال لجميع مكونات البرنامج في الوقت المحدد وبنجاح، مما يتطلب تخطيطًا دقيقًا وإدارة فعالة للموارد.

2. توظيف وتدريب وإدارة فرق المبيعات: يتطلب هذا الدور تشكيل وإدارة فريق من 4-6 وكلاء مبيعات عن بُعد لكل بنك من البنوك السبعة المشاركة، مما يستدعي توظيف أفراد ذوي كفاءة وتقديم تدريب شامل لهم.

3. تنفيذ أنظمة تتبع فعالة: يجب على مدير البرنامج تطوير وتنفيذ أنظمة تتبع قوية لقياس فعالية الأنشطة البيعية وتأثير البرنامج بشكل عام، مما يساعد في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

4. إعداد تقارير مفصلة: يتعين على المدير إعداد تقارير وقوالب تفصيلية لتحديثات البرنامج والتواصل مع المعنيين، مما يعزز الشفافية ويساعد في توضيح الإنجازات والتحديات.

5. التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين: يتطلب هذا الدور التعاون والتنسيق مع الجهات الرئيسية من البنوك الرائدة في المملكة العربية السعودية لضمان تنفيذ البرنامج بسلاسة.

6. تنسيق جلسات التدريب المباشر: التعاون مع قسم الاستشارات والتحليلات لتحديد مواعيد وتنفيذ جلسات تدريب مبيعات مباشرة لتعزيز مهارات فرق المبيعات في الفروع.

7. تنظيم مسابقات ومكافآت للمبيعات: مسؤولية مدير البرنامج هي تنظيم مسابقات تحفيزية وبرامج مكافآت تهدف إلى تشجيع فرق المبيعات وتحقيق الأهداف المرجوة.

8. إدارة ميزانية البرنامج: يتطلب هذا الدور الإشراف على ميزانية البرنامج، مما يضمن تخصيص الموارد بشكل فعال وتحقيق فعالية من حيث التكاليف.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة عملية: يجب أن يتمتع المتقدم بخبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة البرامج، ويفضل أن تكون في مجال الخدمات المالية.

2. مهارات القيادة: يجب أن يكون لدى المرشح مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير الفرق.

3. مهارات تحليلية: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات.

4. إجادة أدوات التقارير: يجب أن يكون المرشح متمكنًا من أدوات التقارير وبرامج إدارة المشاريع.

5. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم طليقًا في اللغتين العربية والإنجليزية.

6. خبرة سابقة في المجال: يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في البنوك أو حلول الدفع الرقمية أو الصناعة المالية التقنية.

7. خبرة إقليمية: من الضروري أن يكون لدى المتقدم خبرة في العمل ضمن منظمة سريعة التغير.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات بشكل فعّال واستخدامها في اتخاذ القرارات.

2. فهم أنظمة الدفع: معرفة جيدة بأنظمة الدفع والمنصات الرقمية والتقنيات المتعلقة بالصناعة.

3. إدارة المشاريع: إجادة استخدام برامج إدارة المشاريع والتقنيات ذات الصلة.

4. تطوير التقارير: القدرة على إعداد تقارير دقيقة وفعالة توضح تقدم البرنامج.

5. فهم الأمن السيبراني: معرفة أساسية بمبادئ الأمان والتقنيات المستخدمة في القطاع المالي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة سريعة ومتغيرة.

3. التحفيز الذاتي: روح المبادرة والقدرة على تحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

4. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير حلول مبتكرة للمشاكل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع PayTech Group ببيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار وتبادل الأفكار. تركز ثقافة الشركة على التعاون والعمل الجماعي، مع التزام قوي بتطوير المهارات وتعزيز الأداء. تسعى الشركة إلى خلق بيئة شاملة تتيح للموظفين التعبير عن آرائهم والمساهمة بأفكار جديدة. كما تدعم PayTech Group التطوير المهني المستمر، مما يمكن الموظفين من التقدم في مساراتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني

توفر PayTech Group لموظفيها فرصاً متعددة للتطور والنمو المهني، بما في ذلك التدريب المتخصص وورش العمل. تشجع الشركة على التعلم المستمر من خلال برامج تطوير المهارات، مما يساهم في تعزيز الكفاءة والقدرة التنافسية. كما توفر فرص الترقية الداخلية، مما يمكّن الموظفين من الانتقال إلى أدوار قيادية وفقاً لأدائهم ومساهماتهم. تسعى PayTech Group إلى بناء فريق قوي ومؤهل، مما يعزز من مكانتها في السوق ويؤمن مستقبلًا واعدًا لموظفيها.