Product Manager (E-Commerce Platform)

تعتبر وظيفة مدير المنتج في منصة التجارة الإلكترونية فرصة متميزة للمساهمة في تطوير أول منصة تجارة إلكترونية موجهة للمبدعين في المملكة العربية السعودية. تسعى شركة تام إلى تمكين يوتيوبرز، ومقدمي المحتوى، والبودكاسترز، والمبدعين الرقميين من الانتقال من جمهورهم إلى علامة تجارية في غضون أيام، وليس أشهر. إن تركيزنا ينصب على تحسين تجربة المبدعين، حيث نأخذ على عاتقنا الجوانب المتعلقة بالتجارة، مما يتيح لهم التركيز على ما يجيدونه على أفضل وجه.

تقدم تام مجموعة شاملة من الحلول، تشمل أداة لإنشاء مواقع بدون برمجة لإطلاق المتاجر الإلكترونية، بالإضافة إلى أدوات بناء منتجات رقمية متصلة بالتصنيع الحقيقي، وتدبير التخزين والتغليف والتوصيل. كل هذه الأنظمة تم تطويرها داخلياً، مما يضمن التحكم الكامل في الجودة والسرعة وتجربة المبدع. بدعم من استثمار يبلغ 20 مليون ريال سعودي وفريق يضم أكثر من 30 شخصًا، نحن الآن في مرحلة الإطلاق التجريبي مع مجموعة مختارة من المبدعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحديد وإدارة خارطة طريق المنتج: ستكون مسؤولاً عن وضع الاستراتيجيات والتوجيهات الخاصة بمسار تطوير المنصة، وتحديد أولويات الميزات بناءً على احتياجات المستخدمين.

2. التعاون مع المبدعين والبائعين: العمل بشكل وثيق مع المبدعين لفهم احتياجاتهم والتحديات التي يواجهونها، مما يسهم في تحسين التجربة العامة للمنصة.

3. تحليل بيانات المستخدمين: استخدام الرؤى المستخلصة من بيانات الاستخدام لتحديد الفرص والتوجهات في السوق وتوجيه تطوير المنتج.

4. كتابة وصيانة وثائق المتطلبات: تطوير مستندات متطلبات المنتج (PRDs) وتحديثها بشكل دوري لضمان وضوح الرؤية والأهداف.

5. التنسيق مع الفرق الداخلية: العمل مع فرق التصميم والهندسة والنمو لوضع أولويات الميزات وضمان تنفيذها وفق الجدول الزمني المحدد.

6. قيادة الابتكار والتطوير المستمر: الدفع نحو تحسين مستمر للمنصة من خلال الابتكار وتطبيق أفضل الممارسات في تطوير المنتجات.

7. تتبع وقياس الأداء: تحديد مؤشرات النجاح ومراقبتها لضمان تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية.

8. تيسير عمليات الإطلاق: قيادة عمليات الإطلاق للميزات الجديدة والتأكد من استعداد جميع الفرق المعنية للتعامل معها.

9. تقديم الدعم والتوجيه للفرق: توفير الرؤية والدعم لفريق العمل لضمان تحقيق الأهداف بشكل فعّال.

10. التفاعل مع العملاء: التواصل بشكل مباشر مع العملاء لفهم تجاربهم وتوقعاتهم، والعمل على تحسينها.

11. مواكبة التطورات التكنولوجية: متابعة أحدث الاتجاهات في مجال التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا لضمان تنافسية المنصة.

12. تطوير تجارب مستخدم فعّالة: التركيز على تحسين تجربة المستخدم من خلال تصميم واجهات سهلة الاستخدام وتفاعلية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المنتجات، ويفضل في مجال التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا.

2. فهم عميق للتجارة الإلكترونية: معرفة شاملة بعمليات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك إدارة المخزون والتسويق الرقمي.

3. خلفية تعليمية قوية: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة.

4. مهارات تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

5. قدرة على قيادة الفرق: خبرة في قيادة الفرق والتعاون مع مختلف الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة.

6. إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على العمل تحت الضغط.

7. إجادة اللغة الإنجليزية: إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ومعرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة بالأدوات البرمجية: إلمام بأدوات إدارة المشاريع مثل JIRA أو Trello.

2. مهارات تحليل البيانات: استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين.

3. فهم عميق للتكنولوجيا: معرفة بالتقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن استخدامها في تطوير المنتجات.

4. قدرة على تصميم واجهات المستخدم: خبرة في تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX).

5. استخدام أدوات تصميم المنتجات: إلمام بأدوات التصميم مثل Figma أو Sketch.

6. تجربة مع أساليب تطوير البرمجيات: معرفة بأساليب تطوير البرمجيات مثل Agile وScrum.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل قوية: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف الفرق وأصحاب المصلحة.

2. تفكير استراتيجي: القدرة على رؤية الصورة الكاملة وتطوير استراتيجيات فعالة.

3. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

4. روح المبادرة: القدرة على اتخاذ المبادرات وابتكار حلول جديدة.

5. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتحليلها واقتراح الحلول المناسبة.

6. روح الفريق: القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة تام ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يشجع العمل الجماعي والتعاون بين الفرق. نحن نؤمن بأهمية توفير مساحة للمبدعين للتعبير عن آرائهم وتجاربهم، ونسعى لخلق ثقافة تعزز الابتكار والتطوير المستمر. يتمتع الموظفون بفرصة العمل ضمن فريق متنوع ومؤهل، حيث يتم تبادل الأفكار والخبرات بشكل مستمر، مما يساهم في تعزيز الإبداع والابتكار.

نحن نؤمن بأهمية التوازن بين العمل والحياة الشخصية، ونقدم بيئة عمل مرنة تدعم رفاهية الموظفين وتساعدهم على تحقيق النجاح في مجالاتهم. تتوفر لدينا مرافق حديثة ومجهزة بأحدث التقنيات، مما يجعل العمل في تام تجربة مشوقة وممتعة.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر تام منصة مثالية للنمو المهني، حيث توفر فرصاً كبيرة للتعلم والتطور. نحن نقدم برامج تدريبية وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات المهنية والشخصية. كما نوفر فرصاً للتقدم الوظيفي، حيث يتم تشجيع الموظفين على استكشاف مجالات جديدة وتولي أدوار أكبر ضمن الشركة.

نحن نؤمن بأن الاستثمار في تطوير موظفينا هو استثمار في مستقبل الشركة، ولذلك نحرص على توفير بيئة تشجع على التعلم المستمر وتعزز من قدرة الموظفين على تحقيق أهدافهم المهنية. من خلال العمل في تام، ستحظى بفرصة للمساهمة في بناء مستقبل التجارة الإلكترونية في المملكة، وتحقيق تطلعاتك المهنية في بيئة حيوية ومبتكرة.