Platform Delivery Manager

تبحث شركة روبرت والترز عن مدير تسليم المنصات للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. يعد هذا الدور حيوياً ومؤثراً في توجيه استراتيجية خدمات المنصة وضمان تحقيق نتائج ملموسة للعملاء، حيث يساهم في دعم المؤسسات الكبرى في مواجهة التحديات التكنولوجية المعقدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحمل المسؤولية الكاملة عن خدمات المنصة ضمن الحساب، وضمان تسليمها بشكل متسق يتوافق مع توقعات العملاء.
• تنسيق الجهود بين الفرق المختلفة في مجالات الحوسبة والتخزين، الافتراضية، والخدمات السحابية لضمان عمليات سلسة وشاملة.
• قيادة دمج وتحسين عمليات المنصة بشكل مستمر عبر فرق التسليم وأصحاب المصلحة من العملاء.
• الإشراف على عمليات المنصة التي تشمل أنظمة Linux، Windows Server، والتخزين المؤسسي (مثل EMC)، والافتراضية (VMware)، والبيئات السحابية (Azure، GCP).
• ضمان تلبية خدمات المنصة لأهداف مستوى الخدمة (SLOs) والاتفاقيات (SLAs) بما يتماشى مع أفضل الممارسات في ITIL/ITSM.
• قيادة ودعم مبادرات تحويل المنصة، بما في ذلك ترقية الأنظمة، الانتقال، وبرامج اعتماد السحابة.
• التعاون مع قادة التسليم لتخطيط وتخصيص وتحسين الموارد التقنية لدعم عمليات المنصة والمبادرات الاستراتيجية.
• المشاركة الفعالة في المراجعات التشغيلية واللجان التوجيهية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (يفضل الحاصلون على درجات متقدمة).
• أكثر من 8 سنوات من الخبرة في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو إدارة المنصات، مع سنتين على الأقل في دور قيادي.
• أكثر من 3 سنوات من الخبرة في بيئات خدمات مدارة، ويفضل أن تكون ضمن نموذج تسليم حساب واحد.
• القدرة على التواصل الفعال والتفاعل مع فرق متعددة.

المهارات المطلوبة:

• خبرة عملية قوية في أنظمة Linux (مثل Red Hat)؛ المعرفة بـ AIX تعتبر ميزة إضافية.
• خبرة في إدارة وتكامل Windows Server.
• فهم عميق لتقنيات التخزين المؤسسي (مثل EMC).
• إتقان منصات الافتراضية، وخاصة VMware.
• خبرة في منصات السحابة (مثل Azure، GCP) بما في ذلك الخدمات السحابية والبنية التحتية كخدمة (IaaS).

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة للتحدي، وتتمتع بالمهارات القيادية والتقنية المطلوبة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا.