خبير مراقبة الأداء

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة خبير مراقبة الأداء من الوظائف الحيوية في الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمرك، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. يتمتع شاغل هذه الوظيفة بخبرة متقدمة، مما يجعله مصدرًا موثوقًا للمعرفة والخبرة في تطوير الأطر والسياسات والخطط التشغيلية. في ظل التحديات الاقتصادية الراهنة، تبرز أهمية هذه الوظيفة في تحليل القضايا المعقدة وفهم احتياجات العمل، مما يؤدي إلى ترجمة المفاهيم إلى إجراءات ملموسة تعزز الأداء وتساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030. إذ تُعتبر الهيئة الجهة المسؤولة عن تنظيم وتطوير الأنظمة الضريبية والجمركية في السعودية، مما يزيد من أهمية دور خبير مراقبة الأداء في دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية الفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحليل أداء الأداء المؤسسي: إجراء بحوث مستمرة لمتابعة أفضل الممارسات الدولية وتحديد أحدث الاتجاهات والطرق المستخدمة في تحليل الأداء التنظيمي الاستراتيجي وغير الاستراتيجي، مما يسهم في تحسين النتائج.

2. تطوير إطار إدارة الأداء: تصميم إطار عمل لإدارة الأداء المؤسسي لمراقبة وتتبع تنفيذ الاستراتيجيات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المعنية.

3. تحديد مؤشرات الأداء: تعريف لوحة معلومات مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية الخاصة بالهيئة، لتقييم مدى تحقيق الاستراتيجية الحالية.

4. التواصل مع الذكاء الاصطناعي: العمل مع قسم ذكاء الأعمال لضمان التنفيذ الفعال ومتابعة قياسات مؤشرات الأداء ونتائجها، مما يعزز من دقة المعلومات المتاحة.

5. جمع وتحليل البيانات: جمع والتحقق من صحة البيانات من الأقسام المعنية لتمكين تحليلات الأداء، مع مراجعة نقاط التكامل مع مستودع البيانات وأدوات التحليل مثل Tableau.

6. تحليل المشكلات: دراسة التحديات التي تواجه كل قسم في تحقيق الأهداف، وتحليل مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية ذات الأداء المنخفض.

7. تقييم خطط الأداء: تحديث أصحاب المصلحة بالتقارير الخاصة بالأداء، وتقييم كفاية الخطط والمبادرات والمواعيد النهائية والنتائج المتوقعة.

8. متابعة المؤشرات المالية: رصد metrics المالية مثل الربح والعائدات وتدفق النقد لدعم قياس الأداء المالي.

9. تنظيم ورش العمل: إدارة ورش العمل والاجتماعات مع مجلس الإدارة ووزارة المالية والأطراف المعنية لمناقشة أداء الاستراتيجيات وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.

10. حل المشكلات المعقدة: المساعدة في حل المشكلات المت escalated وتقديم الدعم اللازم للموظفين المبتدئين لضمان سير العمل بكفاءة.

11. تدريب الكوادر الشابة: تدريب الموظفين الجدد على الأنشطة المختلفة لضمان نقل المعرفة والخبرات.

12. توجيه الفريق: تقديم التوجيه الواضح وتحديد الأولويات وتوزيع المهام لضمان سير العمل بفعالية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة الصناعية أو ما يعادلها.

2. الدرجة العليا: يُفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة.

3. الخبرة العملية: خبرة سابقة في مجال تحليل الأداء أو إدارة الأداء لا تقل عن 5 سنوات، مع التركيز على الأدوار القيادية.

4. المعرفة بالتحليلات: فهم عميق للتحليلات المالية وتحليل البيانات وكيفية استخدامها في تحسين الأداء المؤسسي.

5. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مواقف العمل الضاغطة وتحقيق الأهداف في مواعيد محددة.

6. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية، تمكن من عرض وتحليل البيانات بشكل فعال.

7. التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات واستخلاص النتائج ذات الدلالة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: مهارات متقدمة في أدوات تحليل البيانات مثل Excel وTableau.

2. إدارة الأداء: القدرة على تطوير وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بفعالية.

3. معرفة الأنظمة: معرفة عميقة بالأنظمة الإدارية والمالية المستخدمة في المؤسسات.

4. إعداد التقارير: مهارات متقدمة في إعداد التقارير والتحليل.

5. استخدام البرمجيات: معرفة باستخدام أدوات إدارة المشاريع المتقدمة.

6. البرمجة: مهارات برمجة بسيطة قد تكون مفيدة لتحليل البيانات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتطوير رؤى مستقبلية.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

4. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

5. العمل الجماعي: مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتبنى الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمرك بيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار والتفكير الإبداعي. تعتبر الثقافة التنظيمية محورًا رئيسيًا في تعزيز العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين. تحرص الهيئة على توفير بيئة عمل مرنة تشجع على التطوير المستمر وتقدير جهود الموظفين. كما تسعى الهيئة إلى تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يساهم في رفع معنويات الموظفين وزيادة الإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمرك فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني من خلال برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة. كما توفر الهيئة مسارات مهنية واضحة للموظفين، مما يسمح لهم بتطوير مهاراتهم وزيادة خبراتهم في مجالات متعددة. يُشجع الموظفون على المشاركة في مؤتمرات وندوات دولية لتعزيز معارفهم واكتساب رؤى جديدة في مجال أداء المؤسسات. تسعى الهيئة إلى دعم مسيرة الموظفين المهنية، مما يسهم في بناء مستقبل مهني مشرق ومليء بالفرص.