Operations Excellence Senior Manager

تسعى شركة هنقرستيشن، جزء من مجموعة Delivery Hero، إلى تعيين مدير أول للتميز التشغيلي، حيث سيكون هذا الدور الحيوي مسؤولًا عن تصميم وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودفع التحسين المستمر عبر الأعمال. يتمثل الهدف من هذه الوظيفة في تطوير عمليات قابلة للتوسع، وتحسين الأداء، وتنسيق الاستراتيجيات التشغيلية مع الأهداف التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تعزز الكفاءة وتقليل التكاليف وتدعم قابلية التوسع.
• مواءمة الأهداف التشغيلية مع الاستراتيجية العامة للأعمال وضمان عمل الفرق متعددة التخصصات نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
• قيادة المبادرات الاستراتيجية لتحسين العمليات الأساسية عبر اللوجستيات، إدارة الأسطول، التسويق، التكنولوجيا المالية، عمليات المنتجات وخدمة العملاء.
• دفع الابتكار التشغيلي من خلال الأتمتة، تبني التكنولوجيا، وتحسين العمليات.
• ضمان أن تكون العمليات قابلة للتوسع وقابلة للتكيف لدعم التوسع التجاري.
• تأسيس ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع وقياس الأداء التشغيلي في المجالات الرئيسية.
• توحيد العمليات وأنظمة التقارير لضمان الاتساق والشفافية عبر قسم العمليات.
• إجراء مراجعات وتدقيقات منتظمة لتقييم الالتزام بأفضل الممارسات وتحديد مجالات التحسين.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة العمليات أو التميز التشغيلي، مع خبرة سابقة في بيئات سريعة التغير.
• سجل حافل في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التشغيل.
• معرفة عميقة بممارسات الأتمتة والتكنولوجيا الحديثة.
• القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات وتحفيزها لتحقيق الأهداف.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• مهارات تواصل فعالة، سواء كتابيًا أو شفهيًا، مع القدرة على التأثير والإقناع.
• مهارات قيادية متميزة وقدرة على إدارة التغيير وتعزيز الابتكار.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
• فهم جيد لأساليب إدارة المشاريع وأدواتها.

يعد هذا الدور فرصة مثيرة للمساهمة في تحسين أداء عمليات هنقرستيشن ودعم نموها المستدام في السوق.