مشرف السوق | الخدمات المهنية (الرياض)

تعد وظيفة مشرف السوق في مجال الخدمات المهنية من الوظائف الحيوية التي تساهم بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء في سوق الجمال والعناية الذاتية في السعودية. مع تزايد الاعتماد على منصات الحجز والتسويق الإلكتروني، تبرز Fresha كواحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال، حيث تقدم نظام تشغيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يربط بين صالونات التجميل، والسبا، ومراكز اللياقة البدنية، مما يسهل على العملاء حجز المواعيد والدفع مقابل الخدمات بسهولة ويسر. يسعى فريق الخدمات المهنية في Fresha إلى تحسين جودة المحتوى المرئي للمشروعات، مما يعزز من ظهورها في السوق وجذب المزيد من العملاء.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية لمشرف السوق ما يلي:

1. التعاون مع الشركاء: العمل بشكل وثيق مع الشركاء لتحديد مواعيد جلسات التصوير، وضمان توافقها مع جداول أعمالهم واحتياجات أعمالهم.

2. التصوير الاحترافي: السفر إلى مواقع الشركاء المختلفة لالتقاط صور عالية الجودة تعكس أجواء الخدمات والسمات الفريدة لأعمالهم.

3. التوافق مع معايير العلامة التجارية: التأكد من أن جميع الصور تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية وتلبي معايير الجودة المطلوبة لتحديث ملفات السوق.

4. تحرير الصور: تعديل الصور وإعادة لمساتها عند الحاجة لتحقيق مظهر احترافي ومصقول.

5. إدارة عملية تحميل الصور: تنظيم عملية تحميل الصور، وتصنيفها، وتحديثها في ملفات الشركاء، وضمان وصولها إلى حالة الموافقة.

6. التواصل الفعال: التواصل بفاعلية مع الشركاء لتقديم الإرشادات حول جلسات التصوير، وتحديد التوقعات، وشرح فوائد تحسين ملفات السوق.

7. تتبع السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة للزيارات، والجلسات، وعمليات تحميل الصور لأغراض المتابعة والتقارير الداخلية.

8. التنسيق مع الفرق الداخلية: التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحديث ملفات الشركاء في الوقت المناسب ومعالجة أي مشكلات تتعلق بجودة الصور أو الموافقة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. الشهادة الجامعية: يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة في الفنون الجميلة، التصوير، أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة سابقة: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في التصوير الفوتوغرافي أو إدارة المحتوى المرئي.

3. معرفة بالتسويق الرقمي: يجب أن يكون لدى المتقدم فهم جيد لمفاهيم التسويق الرقمي وأهمية المحتوى المرئي في تعزيز العلامات التجارية.

4. إلمام بتقنيات الحاسوب: القدرة على استخدام برامج تحرير الصور وبرامج إدارة المحتوى.

5. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام بفعالية.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادراً على العمل في بيئة سريعة التغير وتحمل ضغط العمل.

7. إجادة اللغة الإنجليزية: يُفضل أن يكون المتقدم متمكناً من اللغة الإنجليزية، حيث تتطلب الوظيفة تفاعلاً مع شركاء دوليين.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. مهارات التصوير الفوتوغرافي: القدرة على استخدام الكاميرات الاحترافية والتقنيات المرتبطة بها.

2. إجادة برامج تحرير الصور: مثل Adobe Photoshop أو Lightroom.

3. فهم تقنيات التسويق عبر الإنترنت: القدرة على استخدام الأدوات الرقمية لتعزيز العلامة التجارية.

4. مهارات إدارة المحتوى: إلمام بأساليب تنظيم وتحميل المحتويات في أنظمة إدارة المحتوى.

5. قدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: فهم كيفية استخدام منصات مثل Instagram وFacebook لتسويق الأعمال.

6. معرفة بتحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لفهم الاتجاهات وتحسين الأداء.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. اهتمام بالتفاصيل: القدرة على ملاحظة التفاصيل الدقيقة التي قد تؤثر على جودة الصور.

2. مهارات تواصل قوية: القدرة على التواصل بفاعلية مع الشركاء وفهم احتياجاتهم.

3. القدرة على العمل بشكل مستقل: الاعتماد على الذات في إنجاز المهام دون إشراف مستمر.

4. القدرة على العمل ضمن فريق: التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات بطرق مبتكرة وفعالة.

تتميز Fresha ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تشجع الشركة على الإبداع وتقدير الجهود الفردية. تسعى الشركة لبناء ثقافة شاملة تعزز من العمل الجماعي، حيث يتم تقدير كل مساهمة من الأفراد في تحسين تجربة العميل. يتمتع الموظفون بفرصة العمل مع مجموعة متنوعة من الشركاء، مما يعزز من تطوير مهاراتهم ويزيد من معرفتهم بالصناعات المختلفة.

تتيح Fresha فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل لتعزيز المهارات. كما تشجع الشركة الموظفين على استكشاف مجالات جديدة وتقديم أفكار مبتكرة، مما يساهم في تعزيز مسيرتهم المهنية. يعتبر العمل في Fresha فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق يساهم في تشكيل مستقبل صناعة الجمال والعناية الذاتية، في بيئة تفاعلية وداعمة تشجع على الابتكار والتفوق.