أخصائي تسويق و BD

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تُعد شركة إتّصال المحدودة واحدة من الشركات الرائدة في مجال استشارات التكنولوجيا في الرياض، حيث تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الاستشارية التي تشمل تقديم المشورة في مجال الترخيص وتطبيقات الأعمال المؤسسية، مثل نظام "نظم ERP". في ظل التحول الرقمي السريع الذي يشهده السوق السعودي، تبرز أهمية وظيفة أخصائي التسويق وتطوير الأعمال كحلقة وصل حيوية بين الشركة وعملائها المستهدفين. يُعتبر هذا الدور حيوياً في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة قاعدة العملاء، وتوسيع نطاق الأعمال، مما يساهم في تحقيق أهداف النمو المستدام للشركة. بفضل البيئة الديناميكية والمبتكرة في إتّصال، يُمنح المرشحون فرصة فريدة لتطوير مهاراتهم والمساهمة في مشاريع مؤثرة في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. تفاعل مع العملاء المحتملين: إجراء مكالمات هاتفية والتواصل عبر تطبيق واتساب، الدردشة على الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني بهدف الحفاظ على التواصل وتقييم اهتمام العملاء.

2. تأهيل العملاء المحتملين: جمع المعلومات الأساسية عن العملاء المحتملين وتوثيقها بشكل منظم ضمن نظام إدارة العلاقات مع العملاء Salesforce، لضمان متابعة دقيقة وفعالة.

3. توليد العملاء الجدد: استخدام أدوات خارجية مثل Apollo ومنصات أخرى ذات صلة لتحديد واستقطاب عملاء محتملين جدد.

4. دعم الحملات التسويقية: تنفيذ الأنشطة المطلوبة في الحملات التسويقية، ومراقبة مستوى التفاعل مع المحتوى المقدم لضمان تحقيق الأهداف التسويقية.

5. إعداد وتحديث المحتوى: المساهمة في إعداد وتحديث المحتوى الخاص بالبريد الإلكتروني، العروض التقديمية، والمواد الإلكترونية الأخرى لتعزيز الرسالة التسويقية.

6. المشاركة في الفعاليات: المشاركة في الأحداث، الندوات، أو المبادرات التسويقية الأخرى عند الحاجة، لتمثيل الشركة وتعزيز علاقاتها مع العملاء.

7. إجراء أبحاث أساسية: القيام بأبحاث أولية على المنافسين، الصناعات المستهدفة، ومصادر العملاء المحتملين، لتوجيه استراتيجيات التسويق وتطوير الأعمال.

8. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير دورية حول أداء الحملات التسويقية وتفاعل العملاء، لتقديم رؤى قيمة لتحسين العمليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة بكاليوس في التسويق، إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة عملية مثبتة تتراوح بين 1-2 سنوات في مجالات التسويق، تطوير الأعمال، أو المبيعات الهاتفية في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
3. إلمام جيد بأساليب واستراتيجيات التسويق الرقمي التقليدي.
4. معرفة قوية بأدوات إدارة العلاقات مع العملاء، وخصوصاً Salesforce.
5. قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
6. مهارات تحليلية قوية لفهم السوق وتوجهات العملاء.
7. مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والدقة في جمع المعلومات.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان استخدام برامج CRM مثل Salesforce.
2. القدرة على استخدام أدوات التسويق الرقمي وتحليل البيانات.
3. معرفة بأساليب تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
4. مهارات في تصميم المحتوى باستخدام برامج مثل Microsoft PowerPoint، وCanva.
5. إلمام بأساسيات برامج تحليل البيانات مثل Google Analytics.
6. فهم جيد لتقنيات التواصل عبر الإنترنت.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك القدرة على التعبير بوضوح وفعالية.
2. القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء.
3. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
4. روح المبادرة والقدرة على التفكير الإبداعي لحل المشكلات.
5. مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فرق متعددة.
6. استجابة سريعة للتغييرات والقدرة على التكيف مع المواقف الجديدة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة إتّصال المحدودة ببيئة عمل تحفز الإبداع والتعاون، حيث تسعى لتعزيز قيم العمل الجماعي والابتكار. تُعتبر الثقافة المؤسسية في الشركة داعمة للتطوير المهني، مع التركيز على تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية. يُشجع الموظفون على التعبير عن آرائهم وأفكارهم، مما يساهم في خلق بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات. كما أن الشركة تهتم بتوفير كافة الموارد اللازمة لتمكين الموظفين من تحقيق أهدافهم وتحقيق تطلعاتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم إتّصال المحدودة فرصًا واسعة للتطوير والنمو المهني، حيث تحرص على توفير برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات الفنية والإدارية للموظفين. كما تُتيح الشركة للموظفين فرصة المشاركة في مشاريع متعددة، مما يساعدهم على اكتساب خبرات قيمة في مجالات جديدة. من خلال هذه الفرص، يمكن للموظفين تعزيز مسيرتهم المهنية وتولي مناصب قيادية مستقبلية، مما يعكس التزام الشركة بتطوير رأس المال البشري لديها.

إن العمل في إتّصال يمثل فرصة فريدة للمساهمة في مشاريع مبتكرة والتفاعل مع عملاء متنوعين في بيئة تدعم الطموح والنمو.