مدير عمليات المارينا

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

يعتبر مدير عمليات المارينا دورًا حيويًا ضمن شركة "Red Sea Global" ويعكس التزام الشركة بتعزيز تجربة النقل البحري وتطوير الوجهات السياحية على ساحل البحر الأحمر. يشمل نطاق العمل إدارة عمليات المارينا، بما في ذلك الجسور المرتبطة بها، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة الاستراتيجية في تقديم خدمات نقل مبتكرة ومستدامة. يُعد هذا الدور محوريًا في تقديم تجربة استثنائية للزوار ومالكي اليخوت، مما يعزز من سمعة الشركة كمزود رائد في خدمات النقل البحري. في ظل التوجه السريع نحو السياحة المستدامة في المملكة العربية السعودية، يمثل هذا المنصب فرصة مثيرة للمساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030 من خلال تطوير قطاع السياحة البحرية وتقديم خدمات عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. استلام المارينا من المقاولين والموردين: مسؤول عن ضمان التزام المشروع بالمعايير الداخلية، المحلية والدولية، من خلال مراجعة الوثائق والتأكد من استيفاء الشروط المطلوبة.

2. إدارة العمليات اليومية: يتطلب الإشراف على جميع جوانب التشغيل اليومي، بما في ذلك فحص الأرصفة، إدارة مراكز خدمة الزوار، رسو السفن، وتوفير الوقود، مما يضمن سير العمل بسلاسة.

3. الامتثال للمعايير: يجب الالتزام بمعايير السلامة والممارسات البيئية المعتمدة من "Red Sea Global" والمعايير الدولية، مما يضمن سلامة الموظفين والضيوف.

4. تطوير الإجراءات التشغيلية القياسية: مسؤول عن وضع وتنفيذ وصيانة الإجراءات القياسية لجميع الأنشطة المتعلقة بعمليات المارينا، بما يتماشى مع سياسات الشركة.

5. إدارة شكاوى العملاء: يتطلب التعامل مع استفسارات وشكاوى الموظفين والعملاء بسرعة ومهنية، مما يسهم في تعزيز رضا العملاء.

6. إدارة الفريق: يتولى قيادة وتدريب فريق العمل، وتطوير قدراتهم لتحقيق أهداف الأداء المحددة، لضمان توفير خدمة عالية الجودة.

7. تحديد توقعات الأداء: يهدف إلى وضع توقعات واضحة للأداء وتقديم الملاحظات اللازمة، وإجراء تقييمات دورية تتماشى مع سياسات الموارد البشرية في الشركة.

8. تعزيز بيئة عمل إيجابية: يساهم في خلق بيئة عمل متعددة الثقافات تتسم بالتعاون والاحترام، مما يعزز من الروح الجماعية بين الموظفين.

9. المرونة في العمل: يتطلب العمل بمرونة واستجابة للتغيرات السريعة في بيئة العمل، مما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية.

10. صيانة البنية التحتية: مسؤول عن الحفاظ على جودة البنية التحتية للمارينا، بما في ذلك المرافق والخدمات العامة.

11. الإشراف على السلامة والأمن: يضمن وجود تدابير أمان فعالة لحماية الموظفين والزوار، بالإضافة إلى الالتزام بالمعايير البيئية.

12. إعداد التقارير: يشمل تقديم تقارير دورية حول الأداء والتطورات التشغيلية للإدارة العليا، مما يساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات، ويفضل أن تكون في قطاع الموانئ أو النقل البحري.
3. معرفة عميقة بالممارسات المثلى في مجال السلامة والبيئة.
4. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ومعرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
5. مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
6. خبرة في إدارة الفرق وتطوير المهارات.
7. القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة التغير.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات استخدام برامج إدارة العمليات والمشاريع.
2. إلمام بأنظمة الملاحة البحرية والتقنيات المستخدمة في الموانئ.
3. القدرة على استخدام أدوات التحليل البياني وإعداد التقارير.
4. معرفة بقوانين وأنظمة النقل البحري.
5. مهارات في صيانة البنية التحتية والمرافق العامة.
6. القدرة على فهم الخطط الهندسية والتقنية ذات الصلة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح.
2. القدرة على تطوير علاقات مهنية قوية مع الزملاء والعملاء.
3. مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز الفريق.
4. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
5. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتحديد الأهداف بعيدة المدى.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في "Red Sea Global" بالابتكار والتعاون، حيث يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة واستكشاف حلول مبتكرة لتحديات النقل البحري. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تعزز من التنوع والشمولية، مما يتيح للموظفين من مختلف الخلفيات الثقافية العمل معًا بروح الفريق. كما توفر الشركة بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يسهم في تعزيز إنتاجية الموظفين ورضاهم الوظيفي.

فرص التطور والنمو المهني

تُعد "Red Sea Global" بيئة مثالية للمهنيين الطموحين الراغبين في تطوير مهاراتهم وزيادة خبراتهم. تقدم الشركة برامج تدريبية مستمرة وفرصًا للترقية داخل الهيكل التنظيمي، مما يتيح للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية. كما تشجع الشركة على المشاركة في مشاريع جديدة ومبتكرة، مما يسهم في تعزيز المهارات القيادية والتقنية. بفضل رؤية الشركة التوسعية في مجال النقل والسياحة البحرية، يمكن للموظفين أن يتوقعوا فرصًا مهنية مثيرة ومتنوعة في المستقبل.