مدير العمليات وحملات المبيعات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر شركة طيران الرياض (Riyadh Air) الناقل الوطني الجديد في المملكة العربية السعودية، والتي تتخذ من العاصمة الرياض مقرًا لها. تهدف الشركة إلى إحداث تحول جذري في صناعة الطيران، وجعل المملكة مركزًا عالميًا للتجارة والطيران من خلال توفير خدمات متطورة وابتكارية. يُعتبر دور مدير عمليات وحملات المبيعات (Manager Ops and Sales Campaigns) من الأدوار الحيوية في تحقيق هذه الأهداف. حيث يتولى هذا المنصب مسؤولية إدارة جميع العمليات المتعلقة بالمبيعات الرقمية وتنفيذ الحملات التسويقية بكفاءة، مما يساهم في تحقيق الأهداف التجارية لشركة طيران الرياض. يتطلب هذا الدور قيادة فعالة وتنسيقًا مع فرق متعددة لضمان النجاح والنمو المستدام في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة العمليات الرقمية للمبيعات: قيادة جميع الأنشطة المرتبطة بالمبيعات الرقمية، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والمتابعة لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

2. تنفيذ الحملات التسويقية: الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات رقمية متعددة، مع التركيز على تحقيق نتائج ملموسة تعكس الأهداف التجارية.

3. تحليل الأداء: مراقبة وتحليل أداء الحملات من خلال أدوات تحليل البيانات، وتقديم تقارير دورية تتضمن رؤى مبنية على البيانات لدعم اتخاذ القرارات.

4. إدارة الميزانيات: تخطيط وإدارة الميزانيات المخصصة للحملات، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

5. التعاون مع فرق متعددة: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات والتكنولوجيا لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة.

6. تحسين الأداء المستمر: استخدام البيانات والرؤى لتحسين الحملات الحالية وزيادة كفاءتها، مع التركيز على الابتكار والتجديد.

7. علاقات مع الشركاء: بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع الوكالات الخارجية والشركاء التكنولوجيين لضمان تنفيذ الحملات بشكل سلس.

8. قيادة الفريق: توجيه وتطوير فريق من المحترفين في مجال المبيعات الرقمية، مع توفير الإرشاد والتوجيه اللازمين لتعزيز الأداء الفردي والجماعي.

9. الامتثال لمعايير حماية البيانات: ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات في جميع الأنشطة التسويقية، وحماية معلومات العملاء.

10. تقديم الأفكار الاستراتيجية: المشاركة في تطوير الاستراتيجيات التسويقية العامة، وتقديم أفكار مبتكرة تساهم في تعزيز مكانة الشركة في السوق.

11. تقييم السوق: متابعة الاتجاهات والتحولات في السوق، وتقديم توصيات حول كيفية الاستجابة لهذه التغيرات بفعالية.

12. إدارة المشاريع المتعددة: القدرة على إدارة عدة مشاريع في آنٍ واحد، مع الحرص على تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل الأكاديمي: الحصول على درجة علمية في التسويق أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: لا تقل عن 7 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات الرقمية والتسويق، مع تركيز خاص على إدارة الحملات.

3. المعرفة الرقمية: معرفة عميقة بقنوات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر محركات البحث (SEM)، الإعلانات الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي.

4. الخبرة في أدوات التحليل: إلمام تام بأدوات التحليلات مثل Google Analytics وAdobe Analytics، مع القدرة على استخدام الرؤى المستخلصة لتحسين الأداء.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة تستند إلى البيانات والرؤى السوقية.

6. إدارة الميزانيات: خبرة في إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد بشكل فعال لتحقيق الأهداف.

7. إدارة الفرق: القدرة على قيادة فرق عمل متعددة التخصصات، وتحفيز الأفراد لتحقيق أفضل النتائج.

8. القدرة على التكيف: المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

9. التحصيل العلمي المستمر: رغبة مستمرة في التعلم وتطوير المهارات لمواكبة أحدث الاتجاهات في مجال التسويق الرقمي.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة الحملات: مهارات قوية في تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم الأداء وقياس النجاح.

3. التسويق الرقمي: مهارات متقدمة في استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.

4. أدوات التقارير: الكفاءة في استخدام أدوات التقارير لتتبع الأداء وتقديم الرؤى.

5. التفاعل مع البرمجيات: القدرة على استخدام البرمجيات المتعلقة بإدارة المشاريع والحملات مثل Adobe Workfront.

6. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: معرفة شاملة بكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات والخدمات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. قيادة فعالة: القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

2. التواصل الفعّال: مهارات تواصل قوية مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع الشركاء الداخليين والخارجيين.

3. الحس الإبداعي: التفكير الإبداعي والقدرة على تقديم حلول مبتكرة لمواجهة التحديات.

4. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق النتائج في بيئات سريعة التغير.

5. المرونة: التكيف مع التغيرات السريعة في السوق ومتطلبات العمل.

6. التحفيز الذاتي: القدرة على تحديد الأهداف الشخصية والمهنية والسعي لتحقيقها بشكل مستقل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة طيران الرياض بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تُشجع على التفاعل الإيجابي بين الموظفين وتعزيز روح الفريق. تتمحور ثقافة الشركة حول الابتكار والتفوق، مما يعكس التزامها بتحقيق أهدافها الاستراتيجية. تحرص الشركة على توفير بيئة عمل شاملة تدعم التنوع وتعزز من مشاركة الموظفين في اتخاذ القرارات. كما توفر الشركة فرصًا للتعلم والتطوير المهني، مما يسهم في خلق بيئة تحفيزية تعزز من الإبداع والتميز.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر شركة طيران الرياض منصة مثالية للمحترفين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم والنمو في مسيرتهم المهنية. تقدم الشركة برامج تدريب مستمرة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية للموظفين. كما تتيح فرصًا للتقدم الوظيفي داخل الشركة، مما يمكّن الأفراد من تحقيق إمكانياتهم الكاملة. من خلال العمل في بيئة مشجعة على الابتكار والتعلم، يمكن للموظفين أن يلعبوا دورًا فعالًا في تشكيل مستقبل الطيران في المملكة.